Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4528803/

Досвід роботи

Диспетчер

з 06.2022 по 03.2025 (2 роки 9 місяців)
Lauffer, Костянтинівка (Донецька обл.) (Харчова промисловість)

-Обробка вхідних та вихідних дзвінків
-Збір замовлень
-Консультування клієнтів з питань продуктів, послуг та умов співпраці
-Точне та своєчасне занесення інформації про клієнтів у внутрішню базу даних для забезпечення якісного обслуговування
-Зведення замовлень в єдину систему для подальшої роботи по виготовленню та доставці продукції
-Виконання встановлених планів

Керуючий магазином

з 08.2019 по 06.2022 (2 роки 10 місяців)
EVA, лінія магазинів, Костянтинівка (Донецька обл.) (Роздрібна торгівля)

-Організація ефективного безперебійного торгового процесу
-Контроль та дотримання стандартів обслуговування
-Контроль за дотриманням трудової дисципліни, складання графіків, облік робочого часу
-Планування, контроль та аналіз торгових процесів
-Підбір та навчання персоналу
-Дотримання стану магазину відповідно до корпоративних вимог
-Виконання всіх планових KPI
-Вирішення спірних питань з покупцями
-Якісна робота з NPS
-Ведення касової дисципліни, інкасація
-Облік ТМЦ та проведення інвентаризацій
-Контроль викладки товару за допомогою ТСД

Адміністратор магазину

з 05.2018 по 08.2019 (1 рік 3 місяці)
EVA, лінія магазинів, Костянтинівка (Донецька обл.) (Роздрібна торгівля)

- Надання консультації клієнтам з питань, пов’язаних з товаром
- Контроль викладки товару
- Відповідність та наявність цінників
- Перевірка термінів придатності
- Вирішення спірних питань з покупцями
- Відкриття/закриття зміни
- Робота на касі
- Інкасація

Заступник керуючого магазином

з 11.2013 по 11.2017 (4 роки)
АТБ-маркет, Костянтинівка (Донецька обл.) (Роздрібна торгівля)

- Вирішення спірних питань з покупцями
- Прийом та повернення товару
- Контроль викладки товару
- Відповідність та наявність цінників
- Перевірка термінів придатності
- Відкриття/закриття зміни
- Робота на касі
- Інкасація

Продавець-консультант

з 10.2012 по 11.2013 (1 рік 1 місяць)
АТБ-маркет, Костянтинівка (Донецька обл.) (Роздрібна торгівля)

- Викладка товару згідно планограми
- Відповідність та наявність цінників
- Контроль термінів придатності
- Робота на касі

Освіта

Горлівський державний педагогічний інститут іноземних мов

Факультет слов'янських та германських мов / вчитель української мови та літератури, Горлівка
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Outlook
• MS Word
• MS Teams
• Проведення зустрічей в Zoom
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• Користувач Internet
• Користувач ПК