Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4539632/?puid=6386

Досвід роботи

Провідний адміністратор систем / спеціаліст супроводу 1С (Help Desk)

з 06.2022 по нині (4 роки 4 місяці)
Гранд Дистриб'юшн Схід, ТОВ, Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Прийом і опрацювання звернень користувачів через систему Help Desk; консультації щодо роботи з конфігураціями 1С.
• Діагностика та вирішення помилок, проблем налаштувань і функціоналу 1С; налаштування прав доступу.
• Внесення змін у довідники, документи та звіти відповідно до бізнес-запитів.
• Розробка систем обміну між 1С та зовнішніми системами Моноліт, Spot2D, Optima.
• Автоматизація синхронізації даних та налаштування обмінів для формування аналітичної звітності.
• Розробка й упровадження методології інтеграційного тестування для виявлення проблем у потоках даних.
• Створення технічної документації для підтримки та подальшого розвитку реалізованих обмінів.
• Рецензування коду інших розробників; аналіз проблемних ділянок та підготовка рішень з оптимізації продуктивності.
• Аналіз і коригування коду конфігурацій; після доопрацювання коду підрядника кількість звернень користувачів зменшилась на 30%.

Обліковець бухгалтерських даних / напрям торговельного обладнання

з 06.2021 по нині (5 років 4 місяці)
Гранд Дистриб'юшн Схід, ТОВ, Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Облік приходу, видачі, переміщення та списання торговельного й холодильного обладнання в 1С.
• Складський облік, первинна документація, інвентаризації та звірка фактичної наявності з обліковими даними.
• Щомісячні звірки обладнання з постачальниками та торговельними точками — понад 15 000 позицій.
• Розробка та впровадження системи обліку руху обладнання в 1С; автоматизація звітів щодо залишків і руху.
• Навчання працівників логістики роботі з новою системою обробки замовлень на видачу обладнання.
• Ключовий користувач iSales: мапінг продукту, торгові точки, заявки на вивезення/забір обладнання, маршрути, контроль сервісу, реєстри та звітність.

Менеджер (управитель)

з 11.2018 по 10.2025 (7 років)
ПП Фрінет, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

• Керівництво командою з 16 фахівців технічної підтримки.
• Розробка та впровадження скриптів для типових звернень, що скоротило час їх обробки на 20%.
• Зростання показника задоволеності клієнтів на 15% за 6 місяців; утримання 95% VIP-абонентів.
• Управління проєктами із запуску нових послуг та розширення мережі; оптимізація бізнес-процесів.
• Практичне розуміння PON, FTTB, GPON, мережевого обладнання та принципів роботи IP-мереж.

Начальник сектору у відділі непрямих продажів

з 04.2018 по 10.2018 (7 місяців)
Житомирський м'ясокомбінат, ТОВ, Кропивницький (Харчова промисловість)

• Розвиток дистрибуції, виконання планових показників, переговори з клієнтами та дистриб’юторами.
• Робота з торговельною командою, трейд-маркетингові заходи, контроль дебіторської заборгованості та звітність.

Керівник структурного підрозділу

з 06.2012 по 04.2018 (5 років 11 місяців)
SI Group, Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Управління командами та керівниками підрозділів: підбір, адаптація, навчання, постановка цілей і контроль KPI.
• Планування роботи підрозділу, контроль бюджету та фінансових показників, оптимізація витрат.
• Оптимізація бізнес-процесів, управління проєктами та ризиками, взаємодія з ключовими клієнтами й партнерами.
• Аналіз ефективності філій, прогнозування продажів і ресурсів, участь у формуванні та реалізації стратегії розвитку.

Освіта

КНТУ

ФАЕП, Кропивницький
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Інженер-системотехнік
Диплом з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

GoIT English HTML

2022

Certificate Javascript Fundamentals

2026

Знання і навички

• 1С
• MS Office
• Пользователь Internet
• Пользователь ПК
• Email
• Adobe Photoshop
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Користувач 1С
• Самостійне прийняття рішень
• Водійські права кат. B
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Фахівець із супроводу та розвитку 1С з практичним досвідом технічної підтримки користувачів, аналізу й коригування програмного коду, налаштування прав доступу, інтеграцій та обмінів даними. Поєдную технічну експертизу з глибоким розумінням операційних, складських і логістичних процесів. Маю багаторічний управлінський досвід, умію переводити бізнес-потреби у зрозумілі технічні рішення, тестувати зміни, документувати їх та супроводжувати впровадження.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• 1С: супровід користувачів, аналіз помилок, зміни довідників, документів і звітів
• Аналіз, рецензування та оптимізація програмного коду 1С
• Інтеграції та обміни даними з зовнішніми системами
• Інтеграційне тестування, пошук причин помилок у потоках даних
• Постановка задач, технічна документація, взаємодія з користувачами та розробниками
• Складський облік, логістичні процеси, управлінська звітність
• MS Excel, MS Office, робота з великими масивами інформації
• Управління командами, оптимізація бізнес-процесів, переговори

Посвідчення водія категорій A, B; власний автомобіль