Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/4554070
Директор автоцентра
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Директор по сервису и запасным частям. Дистрибьюторская компания (Астана, Казахстан)
з 02.2018 по 03.2020
(2 роки 1 місяць)
Группа компаний Аллюр Авто, Астана (Автобизнес и автосервис)
Дистрибьюция брендов IVECO, Peugeot, JAC, ANKAI, YUTONG, Ssang Yong.
Реформирование службы ППО и ОЗЧ. Разработка гарантийных политик по брендам, формирование регламентов сервисного обслуживания по брендам для дилерской сети. Разработка и запуск гарантийного портала, формирование механизма гарантийного возмещения. Внедрение аналитики по управлению товарными запасами, организация цикличных закупок ЗЧ у автопроизводителей, формирование планов закупки ЗЧ для дилерской сети, разработка и запуск портала заказа ЗЧ и внедрение аналитики по эффективности управления товарными запасами.
Операционное управление по существующим брендам и запуск новых брендов ANKAI и YUTONG по сервисному обслуживанию и технической поддержке.
Коммерческий директор
з 05.2017 по 09.2017
(4 місяці)
Phaeton D.C., Алматы (Дистрибуция запасных частей в Республике Казахстан (aftermarket)))
Руководство коммерческим подразделением компании (19 филиалов по территории РК), формирование планов реализации, разработка системы оперативной отчетности и проведение анализа деятельности, управление товарными остатками.
Операционный директор
з 08.2016 по 12.2016
(4 місяці)
Интернет-магазин запасных частей www.DOK.UA, Киев (Розничная торговля)
Организация деятельности подразделений компании. Аудит и оптимизация бизнес-процессов. Формирование новой структуры компании, определение стандартов и KPI для служб. Разработка стратегии развития компании.
Директор по сервисному обслуживанию
з 08.2007 по 02.2016
(8 років 6 місяців)
Группа компаний «АИС», Киев (Автобизнес и автосервис)
Citroen, Renault, Audi, Ssang Yong, Geely, MG, Hyundai, а\м российских брендов.
Управление 40 филиальными подразделениями (1 000 чел.) в торгово-сервисной сети и 4 подразделениями (20 чел) в центральном аппарате.
•Бюджетное планирование (cash flow, P&L). Разработка системы показателей эффективности СТО (KPI).
•Разработка регламентных документов по действующим бизнес-процессам. Адаптация управленческого учета к бухучету. Разработка и анализ консолидированной отчетности.
•Руководитель проектного комитета по разработке, внедрению и сопровождению учетной системы.
•Разработка и внедрение Сервисного стандарта (правила работы торгового и производственного персонала, регламенты обслуживания клиентов и документооборота).
•Внедрение мероприятий по повышению клиентской удовлетворенности (CSI, акции, программа лояльности, запуск индивидуальных страниц на Facebook).
•Разработка системы мотивации для персонала сервисной сети. Разработка тренингов и их проведение.
•Оптимизация управления товарными запасами.
•Подготовка экспертных мнений для печатных изданий, в государственных программах и законодательных проектах. Участие в отраслевых конференциях (автосервис).
•Проведение итоговых совещаний, председательствование на совете директоров СТО.
•Кризис-менеджмент – оптимизация затрат подразделений, изменение концепции обслуживания клиентов, сохранение клиентского портфеля.
Основные достижения за период работы:
- запуск новых объектов в торгово-сервисной сети, в т.ч. участие в проектировании строительства;
- высокая доля сохранения клиентов в постгарантийном периоде, низкий уровень потери клиентов в период кризиса, привлечение клиентов непрофильных брендов;
- повышение уровня рентабельности направления Автосервис (рост более 40%).
Управляющий группы оптовой продажи оригинальных запчастей. Зам. начальника Департамента запасных частей.
з 05.2005 по 05.2007
(2 роки)
Автоцентр на Столичном АО «УкрАвто», Киев (Автобизнес и автосервис)
Директор
з 08.2002 по 05.2005
(2 роки 9 місяців)
Магазин автозапчастей и СТО, Харьков (Автобизнес и автосервис)
Главный бухгалтер, Директор
з 12.1999 по 10.2001
(1 рік 10 місяців)
Рамона, Харьков (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Освіта
Национальный транспортный университет
Аспирантура. Экономика., Киев
Вища, з 2016 по 2020 (3 роки 8 місяців)
Харьковский институт экономики рыночных отношений и менеджмента
Экономика предприятия, Харьков
Вища, з 1999 по 2002 (2 роки 9 місяців)
Диплом с отличием
Харьковский патентно-компьютерный колледж
Бухгалтерский учет, Харьков
Середня спеціальна, з 1996 по 1999 (2 роки 9 місяців)
Диплом с отличием
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — середній
Додаткова інформація
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
•Организация финансово-хозяйственной деятельности, построение системы управления на предприятии и общее руководство коллективом, управление товарными запасами.
•Развитие филиальной сети, контроль затрат, повышение рентабельности.
•Бюджетирование и финансовый анализ, формирование системы управленческой отчетности.
•Разработка и реализация стратегии продвижения (в т.ч. новых продуктов) и политики продаж, развитие стратегического партнерства с клиентами и поставщиками, формирование ценовой политики.
•Разработка, запуск и ведение новых проектов.
ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:
Коммуникабельный, умение совмещать несколько проектов, способность работать как в команде, так и самостоятельно. Отношение к работе выражается в системном аналитическом и творческом подходе, высокой трудоспособности и вовлеченности в рабочие процессы, активном взаимодействии с сотрудниками и смежными подразделениями, получении от работы морального удовлетворения.
Профессиональный уровень владения компьютером.
Постоянный водительский стаж ВС - 21 год.
Рекомендательные письма могут быть предоставлены дополнительно.
Інші резюме цього кандидата
Київ
Вища освіта · Повна зайнятість
- Директор по сервису и запасным частям. Дистрибьюторская компания (Астана, Казахстан), Группа компаний Аллюр Авто, 2 роки 1 місяць
- Коммерческий директор, Phaeton D.C., 4 місяці
Київ
Вища освіта · Повна зайнятість
- Director of aftersales service and spare parts. Distribution (Astana, Kazahstan), JSC «Group of companies «ALLUR», 2 роки 1 місяць
- Commercial Director, Phaeton D.C., 4 місяці
Схожі кандидати
Директор автоцентру, керівник СТО
Київ, Дніпро
,
ще 3 міста
Керівник СТО
45000 грн, Київ, Миколаїв, Дистанційно
Директор СТО, автосалона, руководитель направления
40000 грн, Київ
Директор автогосподарства, керівник СТО
Київ
Директор автоцентра, СТО
Київ, Львів
,
ще 3 міста