Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4558822

Досвід роботи

Менеджер по продажам

з 06.2020 по 09.2020 (3 місяці)
Моцарт отель групп, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Предоставление клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на языке клиента.
Осуществление предварительного бронирования мест в гостинице по телефону и по имейлу.
Выставление счетов.
Работа в программе 1С.
Работа в программе Фиделио.
Взаимодействие с туроператорами и агентствами.
Заключение договоров.
Подготовка отчётной документации.

Администратор СПиР

з 04.2018 по 11.2018 (7 місяців)
Отель " Бристоль' 5*, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Заселение и расчет гостей отеля.
Оформление кассовых документов при выезде гостей.
Контроль за балансами гостевых счетов во время проживания.
Контроль за готовностью номера в день заезда.
Соблюдение кассовой дисциплины.
Предоставление информации об услугах отеля.
Ведение соответствующей документации.

Менеджер в сфере предоставления информации

з 05.2015 по 10.2017 (2 роки 5 місяців)
Интернет провайдер "Дельта -Электроникс", Ровеньки (Интернет услуги)

Работа в программе Excel;
Выполнение производственных поручений руководителя;
Организация работы подчиненных сотрудников;
Ведение переговоров с клиентами,
Заключение договоров;
Занесение данных в систему;
Консультирование клиентов;
Холодные звонки;

Менеджер по продажам и по работе с клиентами

з 03.2010 по 02.2015 (4 роки 11 місяців)
Туристическая компания «Pegas Touristik», Турция, Египет, Тунис (Туризм)

Контроль соблюдения международных стандартов компании при работе с клиентами,
Проведение информационных встреч с гостями;
Презентация и продажа услуг компании;
Финансовая отчетность;
Выполнение планов;
Полное сопровождение гостей во время отдыха в стране;
Организация встреч/проводов гостей в/из аэропорта;
Организация досуга;
Проведение 1/2 -дневных, исторических экскурсий, шопинговых;
Сопровождение на вечерних развлекательных программах;
Полное предоставление информации о стране, ее традициях, обычаях, политико-экономико-социальном устройстве;
Помощь в решении возникших проблем и конфликтных ситуаций;
Продажа товаров и услуг компании;
На данной должности я достигла максимальных показателей в сфере продаж.

Администратор службы приема и размещения

з 04.2009 по 08.2009 (4 місяці)
Catamaran Resort Hotel 5*, Турция ,г. Бельдиби (Гостинично-ресторанный бизнес)

Заселение и расчет гостей отеля.
Оформление кассовых документов при выезде гостей.
Контроль за балансами гостевых счетов во время проживания.
Контроль за готовностью номера в день заезда.
Соблюдение кассовой дисциплины.
Предоставление информации об услугах отеля.
Ведение соответствующей документации.

Освіта

Луганский Национальный Университет имени Т. Шевченка

Гостинично ресторанный бизнес, Туризм, Луганск
Вища, з 2011 по 2014 (2 роки 9 місяців)

Луганский политехнический колледж ЛНАУ

Гостинично ресторанный бизнес и туризм, Организатор в туристических комплексах и отелях, Луганск
Середня спеціальна, з 2005 по 2009 (3 роки 6 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Языковая студия "Ньютон"

2007, 1 год

художественная школа

2005, 3 года

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Инициативная; коммуникабельная; ответственная; амбициозная; организованная; легко обучаема, в свободное время занимаюсь спортом и самообразованием, изучаю психологию и английский язык