Дар'я

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4574035

Досвід роботи

Супервайзер відділу телемаркетинг

з 08.2019 по 05.2024 (4 роки 9 місяців)
Megogo, Київ (IT)

З 09.2023 – 05.2024 (9 місяців на посаді Супервайзера)
- керування та мотивація команди;
- робота з KPI показниками;
- моніторинг та аналіз діяльності співробітників;
- навчання нових та діючих працівників;
- звітність;
- трансляція змін\новин компанії для персоналу;
- підтримка та створення сприятливого середовища в колективі.

З 09.2022 – 09.2023 Менеджер з продажів
- продаж послуг потенційним новим та діючим користувачам;
- виконувати план продажів, KPI

З 08.2019 – 09.2022 Старший спеціаліст технічної підтримки
- технічна підтримка користувачів сервісу;
- прийом та обробка вхідних дзвінків;
- допомога, навчання та адаптація стажерів;
- виконання додаткових задач: прослуховування дзвінків на предмет КЛК, створення презентацій.

Супервайзер Планета Кіно

з 04.2019 по 07.2019 (3 місяці)
Планета Кіно, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- навчання персоналу;
- прослуховування дзвінків на предмет коректності;
- контроль по робочим процесам;
- звітність.

Супервайзер, Помічник керівника

з 02.2014 по 05.2019 (5 років 3 місяці)
Beeper, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

- навчання нових та діючих працівників;
- своєчасне інформування по новинам в компанії;
- контроль і керування якістю роботи;
- звітність;
- комунікація з замовником та відділом контролю якості;
- заміщення та виконання завдань керівника в період відсутності;
- організація та проведення корпоративних заходів компанії.

Освіта

Житомирський коледж культури та мистецтв

Режисер театралізованих вистав, Житомир
Незакінчена вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Полтавский університет економіки та торгівлі

Товарознавець, експертиза, митна справа, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Житомирський кооперативний коледж бізнесу і права

Товарознавство, комерційна діяльність та митна справа, Житомир
Незакінчена вища, з 2011 по 2014 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Genius Space курс WEB-designer

2023 4 місяці

Media Start School курс телеведучої

2019, 4 місяці

Автошкола, категория B

2018, 4 місяці

Win Win курс англійської

2017, 4 місяці

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — початковий
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Професійні навички:
- редизайн готового сайту;
- досвід роботи з великим об’ємом інформації;
- навички ведення переговорів;
- навички ефективних продажів;
- в студентські роки закінчення навчання з відзнакою;
- неодноразовий вихід в рейтинг «Топ операторів», «Топ продажів», «Топ супервайзерів» в компаніях «Megogo», «Beeper».

Особисті якості: активність, комунікабельність, вміння працювати на результат.