Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4582607/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2025 по 05.2026 (9 місяців)
ФОП "Висоцька Н. О." (Зоотовари), Чернігів (Роздрібна торгівля)

Головним поштовхом для роботи в цьому магазині стала моя любов до тварин та філософія компанії. Адже я надавала власникам експертний та турботливий сервіс, допомагаючи дбати про їхніх улюбленців.
Брала участь у відкритті магазину в якому працювала, а також була залучена до запуску нової торгової точки в м. Київ. Також виконувала функцію підбору персоналу, проведення первинних співбесід, оцінка кандидатів та ухвалення рішень щодо найму. Навчання нових співробітників з нуля, стажування та контроль засвоєння стандартів роботи.
Реалізація ініціатив для залучення нових клієнтів і збільшення відвідуваності магазину. Планування бюджету на закупівлі, прогнозування обсягів продажів. Аналіз ефективності та оптимізація асортименту. Виконання планових показників та додаткової мотивації. Професійне консультування покупців щодо вибору зоотоварів, здійснення активних продажів, розрахунково-касове обслуговування. Прийом товару, ціноутворення, грамотна викладка та контроль термінів придатності.

Менеджер зі збуту

з 04.2024 по 03.2025 (1 рік)
Санфілл, ТОВ (Корисні снеки та солодощі), Чернігів (Харчова промисловість)

Маючи аналітичний склад розуму, а також великий досвід у продажах та управлінні, я вирішила розвиватися далі і випробувати себе у B2B-сфері.
Активний пошук нових B2B клієнтів та розширення території збуту. Підтримка та розвиток довгострокових відносин з існуючою базою клієнтів. Проведення комерційних переговорів, узгодження умов співпраці та укладання договорів. Управління дебіторською заборгованістю та контроль за своєчасним надходженням оплат. Аналіз ринку, моніторинг активності конкурентів та ціноутворення. Прорахунок та аналіз показників оборотності товару для оптимізації залишків та надлишків на складах. Розробка, планування, узгодження та запуск промо-активностей, оцінка фінансової та комерційної ефективності проведених промо-заходів. Взаємодія з відділами логістики та виробництва для забезпечення своєчасних відвантажень продукції.

Продавець-консультант

з 08.2018 по 03.2024 (5 років 8 місяців)
Магазин "Formentti" (Брендовий чоловічий одяг та аксесуари), Чернігів (Роздрібна торгівля)

Маючи досвід в управлінні, свідомо прийняла рішення приєднатися до запуску нового магазину італійського одягу преміум-класу. Ця вакансія зацікавила мене своєю перспективою та високим рівнем сегменту.
Брала участь у відкритті нового магазину з нуля: підготовка залу, прийом та викладка перших колекцій, стилізація манекенів і вітринних зон, створення гармонійних готових луків.
Консультування клієнтів преміум-сегмента, індивідуальний підбір гардероба та стилізація образів, увага до кожного клієнта і до деталей.
Аналізувала продажі та вподобання клієнтів, що дозволяло брати участь у формуванні асортименту та підборі фасонів із нових колекцій.
Працюючи за системою оплати % від продажів, завдяки особистій активності та комунікативним навичкам стабільно забезпечувала собі високий рівень доходу.
Створення та ведення бази лояльних клієнтів, які регулярно поверталися за повторними покупками.

Керівник магазином

з 08.2016 по 01.2018 (1 рік 6 місяців)
L.carvari ТМ (Брендове чоловіче та жіноче взуття та аксесуари), Чернігів (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи магазину для стабільного виконання плану продажів. Забезпечення якісного, безперебійного торгового процесу та високого рівня сервісу за стандартами компанії. Постановка завдань, контроль виконання, складання графіків та облік робочого часу. Формування звітів щодо динаміки продажів, аналіз ключових показників ефективності та коефіцієнта конверсії магазину.
Контроль викладки товару (мерчандайзинг), прийом, переміщення та збереження ТМЦ.
Підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу відповідно до стандартів компанії.
Самостійне та ефективне вирішення конфліктних ситуацій, розгляд претензій щодо гарантійного обслуговування.
Проведення інвентаризацій та інкасацій, контроль за дотриманням фінансової та касової дисципліни. Контроль санітарно-технічного стану приміщень.

Адміністратор торгового залу

з 03.2015 по 03.2016 (1 рік)
Мережа магазинів "Family" (Товари для дому та сім'ї), Чернігів (Роздрібна торгівля)

Здійснення прямих продажів та якісне консультування покупців.
Обслуговування покупців на касі, розрахунково-касові операції та дотримання касової дисципліни.
Контроль наявності товару, своєчасне поповнення асортименту на полицях.
Прийом, викладка товару та формування замовлень.
Підтримання порядку в торговельному залі та складських приміщеннях.
Ефективне та дипломатичне вирішення конфліктних ситуацій.
Підготовка магазину та безпосередня участь у проведенні інвентаризацій.

Керуюча мережею бутіків

з 05.2011 по 12.2014 (3 роки 8 місяців)
ФОП Бєлік Н.В. (Жіночий одяг та аксесуари), Чернігів (Роздрібна торгівля)

Розпочинала з посади продавця-консультанта (05.2011–09.2012). Завдяки високим організаторським здібностям, ініціативності та довірі власника була підвищена до керуючої торговими точками (6 тт).
На посаді керуючого виконувала організацію торговельного процесу, підбір та навчання персоналу, нарахування та виплата заробітної плати.
Замовлення, прийом та розподіл товару між точками, організація та проведення інвентаризацій.
Контроль фінансової звітності та інкасація торгових точок, взаємодія з контролюючими органами.
Брала участь у відкритті та запуску нових магазинів.

Продавець-консультант

з 11.2008 по 04.2010 (1 рік 6 місяців)
Мережа магазинів "Космо" (Косметика та побутова фімія), Чернігів (Роздрібна торгівля)

Виконання планових показників продажів.
Інформування покупців про новинки, акційні пропозиції та знижки.
Консультування клієнтів та якісна допомога у виборі товару.
Розрахунково-касове обслуговування покупців та дотримання касової дисципліни.
Підтримання порядку та чистоти в торговельному залі.

Продавець-консультант

з 08.2005 по 10.2008 (3 роки 3 місяці)
Мережа магазинів "Ясен" (Продукти харчування), Чернігів (Роздрібна торгівля)

Виконання показників продажів.
Ведення розрахунково-касових операцій та касової документації.
Контроль якості товару та термінів його придатності.
Прийом та викладка товару.

Освіта

ПТУ №16

Продавець продовольчих та непродовольчих товарів, Чернігів
Середня спеціальна, з 2003 по 2005 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

B2B Upgrade by Arricano Тренінг "Лояльність Клієнтів: інструкція з використання"

22.03 2017

Знання і навички

• Організація роботи магазину з нуля
• Адаптація та навчання персоналу
• Ведення переговорів
• Укладання договорів
• Аналіз продажу
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю сильні навички у продажах, проведенні переговорів та укладанні вигідних угод, які приносять компанії реальний прибуток. У роботі дотримуюся принципу, що продажі — це перш за все емоція та відчуття комфорту клієнта від прийнятого рішення. Переконана, що клієнт повертається не просто за покупкою, а за емоцією та якісним сервісом. Саме такий підхід дозволяє мені вибудовувати довгострокове партнерство та формувати коло лояльних клієнтів.

Увесь свій професійний шлях побудувала в м. Чернігів, а наразі, у зв'язку з переїздом, шукаю постійну роботу в м. Черкаси та готова швидко включитися в робочий процес.