Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор салону краси/SMM

з 11.2025 по нині (10 місяців)

•організація ефективної роботи салону та координація записів клієнтів
•консультування клієнтів щодо послуг, запис на процедури та супровід комунікації
•ведення графіка майстрів, підтвердження записів і контроль завантаженості
•робота з касою, розрахунок клієнтів та ведення щоденної звітності
•підтримка високого рівня клієнтського сервісу та комфортної атмосфери в салоні
•контроль чистоти, порядку, витратних матеріалів і внутрішніх організаційних процесів
•ведення соціальних мереж салону
•створення та зйомка контенту для Instagram/Stories/Reels
•комунікація з аудиторією в соцмережах, обробка заявок і повідомлень
•допомога у просуванні послуг салону через контент і онлайн-комунікацію

Касир

з 09.2024 по 10.2025 (1 рік 2 місяці)
Завертайло, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Проведення розрахунків (готівка, банківські картки, мобільні платежі).
- Ведення касової дисципліни, підготовка щоденних звітів.
-Консультація гостей щодо асортименту, допомога у виборі страв та напоїв.
- Підтримка високого рівня сервісу та позитивної атмосфери.
- Контроль вітрини, викладки продукції на вітрину, стеження за наявністю позицій з меню.
- Робота у команді з бариста та офіціантами, допомога у пікові години.
- Дотримання стандартів якості, чистоти та корпоративних правил.

Менеджер виробництва хлібобулочних виробів

з 02.2024 по 09.2024 (8 місяців)
Пироги та Друзі, Київ (Харчова промисловість)

Обов'язки:
- Найм, навчання та розвиток працівників.
- Складання графіків роботи та контроль за дотриманням робочого розпорядку.
- Мотивація та підтримка командного духу.
- Контроль за дотриманням рецептур та технологічних процесів.
- Забезпечення високої якості продукції.
- Планування обсягів виробництва відповідно до попиту.
- Робота з клієнтами та партнерами.
- Контроль за санітарно-гігієнічними умовами на виробництві.
- Ведення документації та звітності.

Менеджер ресторану

з 06.2023 по 01.2024 (8 місяців)
Tribe, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Керування персоналом: найм, звільнення, навчання, мотивація.
2. Бюджетування, фінансова звітність, контроль витрат.
3. Забезпечення якості обслуговування, відстеження якості страв, вирішення конфліктних ситуацій.
4. Взаємодія з гостями та персоналом.
5. Замовлення господарських товарів, упакування та інше.
6. Забезпечення дотримання вимог безпеки та санітарії.
7. Пошук нових можливостей розвитку закладу.
8. Вирішення поточних проблем, що виникають у повсякденній роботі.

Менеджер ресторану

з 04.2022 по 06.2023 (1 рік 3 місяці)
Інші Бістро, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Керування персоналом: найм, звільнення, навчання, мотивація.
2. Бюджетування, фінансова звітність, контроль витрат.
3. Забезпечення якості обслуговування, відстеження якості страв, вирішення конфліктних ситуацій.
4. Взаємодія з гостями та персоналом.
5. Замовлення господарських товарів, упакування та інше.
6. Забезпечення дотримання вимог безпеки та санітарії.
7. Пошук нових можливостей розвитку закладу.
8. Вирішення поточних проблем, що виникають у повсякденній роботі.

Адміністратор медичний

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
ТОВ "Лікарська Практика", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Виконувала обов'язки:
1. Зустріч пацієнта в клініці, перевірка вказаних даних паціанта при записі, уточнення можливих питань і також відповіді на запитання пацієнта;
2. Оформлення картки пацієнта, повідомлення лікаря у тому, що пацієнт прийшов прийом;
3. Запис пацієнтів на первинний або повторний прийом;
4. Нагадування пацієнтам про прийом;
5. Розрахунок пацієнтів після прийому.

Стажер маркетолог

з 01.2021 по 02.2021 (2 місяці)
ТОВ Молоко від фермера, Київ (Роздрібна торгівля)

Завдання, які виконувала на цій посаді:
1. Створення PR компанії для відкриття франшизи в Херсоні, а також залучення нових клієнтів до філії точок на Оболоні. Підготовка звіту / презентації.
2. Займалась пошуком нових товарів (напої, молочні вироби, м'ясні вироби) для введення в продаж, та проводила аналіз трендів 2021 року на десерти, для оновлення їх в магазинах до весняних свят.
3. Розробка нових акцій для мережі і внутрішня мотваціі для співробітників.
4. Пошук блогерів для реклами франшизи магазинів в РФ і Казахстані. Складання технічного завдання.
6. Підбір амбасадорів для бренду.
7. Підбір референс відео для TikTok.
8. Пошук контенту, цікавих тем для блогу на сайті і каналу на YouТube.

Кожне завдання виконано успішно і має звітну інформацію. Практику пройшла на відмінно, та маю гарні рекомендації від керівництва.

Адміністратор салону краси

з 10.2020 по 09.2021 (1 рік)
Nail studio ALIBI, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
1. Обслуговування клієнтів: консультування, продаж послуг і продукції, прийом телефонних дзвінків, зустріч гостей студії;
2. Координація та контроль роботи майстрів;
3. Забезпечення життєдіяльності студії: замовлення води, витратних матеріалів;
4. Виконання адміністративних доручень керівництва;
5. Ведення соціальних мереж.

Продавец-консультант

з 07.2018 по 01.2021 (2 роки 7 місяців)
Срібна країна, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки, які були поставлені на цій посаді:
1. Якісне консультування клієнтів та продаж ювелірних виробів;
2. Прийом, викладка та інвентаризація товару, відповідно до стандартів компанії;
3. Підвищення рівня продажів;
4. Робота з документацією, РРО/ПРРО, програмою 1С, касовим апаратом;
5. Оформлення постів і сторіс в Instagram та Facebook;
6. Прийом / передача, інвентаризація товарно-матеріальних цінностей;
7. Підтримання чистоти і порядку робочого місця.

Освіта

Киевский национальный торгово-экономический университет

Факультет торговли и маркетинга, Маркетинг, Київ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Відеомонтаж
• Знання фоторедакторів
• Фотозйомка
• Відеозйомка
• Зйомка stories
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Фотографія
• Граматично правильне мовлення
• Комунікабельність
• Чесність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій
• Цілеспрямованість
• Наполегливість
• Уважність
• Старанність
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Готова до нових знань, виконую всі доручення в термін, уважна до деталей. Мої позитивні якості: я впевнена в собі, вмію легко знаходити контакт з людьми, підтримувати ділові і професійні контакти, вмію розставляти пріоритети, ефективно планувати свій час і вмію працювати в команді. Я дотримуюся активної життєвої позиції, схильна до креативного мислення і прагну до професійного розвитку.