Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4608510/?puid=597995

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2024 по нині (2 роки)
ТОВ ZDRAVO, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пауза в карʼєрі

з 07.2023 по 01.2024 (7 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Провізор

з 06.2018 по 06.2023 (5 років)
ТОВ "Мішель", Хоростків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Управління персоналом: підбір, навчання, контроль ефективності роботи фармацевтів.
Контроль дотримання фармацевтичних стандартів.Виконання функцій уповноваженої особи аптеки, робота з контролюючими органами .Закупівля лікарських засобів, співпраця з дистриб’юторами (Оптіма, БаДМ, Вента, Конекс тощо.)Контроль товарних залишків, проведення інвентаризації, впровадження систем електронного обліку.Аналіз та покращення маркетингових стратегій для підвищення продажів та лояльності клієнтів.

Провізор

з 09.2017 по 11.2017 (3 місяці)
ФОП Кобрин О.М., Хоростків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Реалізація ЛЗ.Управління персоналом: підбір, навчання, контроль ефективності роботи фармацевтів.
Контроль дотримання фармацевтичних стандартів.Виконання функцій уповноваженої особи аптеки, робота з контролюючими органами .Закупівля лікарських засобів, співпраця з дистриб’юторами (Оптіма, БаДМ, Вента, Конекс тощо.)Контроль товарних залишків, проведення інвентаризації, впровадження систем електронного обліку.Аналіз та покращення маркетингових стратегій для підвищення продажів та лояльності клієнтів.

Провізор

з 06.2016 по 08.2017 (1 рік 3 місяці)
ФОП Бик М.І. (Аптека №1 "Сади") | 06.06.2016 – 31.08.2017, Теребовля (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація роботи аптеки з "нуля", оптимізація логістичних процесів, формування асортименту.
Управління персоналом: підбір, навчання, контроль ефективності роботи фармацевтів.
Контроль дотримання фармацевтичних стандартів.Виконання функцій уповноваженої особи аптеки, робота з контролюючими органами .Закупівля лікарських засобів, співпраця з дистриб’юторами (Оптіма, БаДМ, Вента, Конекс тощо.)Контроль товарних залишків, проведення інвентаризації, впровадження систем електронного обліку.Аналіз та покращення маркетингових стратегій для підвищення продажів та лояльності клієнтів.

Провізор

з 08.2014 по 05.2016 (1 рік 10 місяців)
ФОП Белицька О.Г. (Аптека №2) | 19.08.2014 – 31.05.2016, Хоростків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Реалізація ЛЗ.Управління персоналом: підбір, навчання, контроль ефективності роботи фармацевтів.
Контроль дотримання фармацевтичних стандартів.Виконання функцій уповноваженої особи аптеки, робота з контролюючими органами .Закупівля лікарських засобів, співпраця з дистриб’юторами (Оптіма, БаДМ, Вента, Конекс тощо.)Контроль товарних залишків, проведення інвентаризації, впровадження систем електронного обліку.Аналіз та покращення маркетингових стратегій для підвищення продажів та лояльності клієнтів.

Провізор

з 08.2013 по 09.2014 (1 рік 2 місяці)
Родос, ТОВ, Хоростків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Реалізація ЛЗ.Управління персоналом: підбір, навчання, контроль ефективності роботи фармацевтів.
Контроль дотримання фармацевтичних стандартів.Виконання функцій уповноваженої особи аптеки, робота з контролюючими органами .Закупівля лікарських засобів, співпраця з дистриб’юторами (Оптіма, БаДМ, Вента, Конекс тощо.)Контроль товарних залишків, проведення інвентаризації, впровадження систем електронного обліку.Аналіз та покращення маркетингових стратегій для підвищення продажів та лояльності клієнтів.

Освіта

ТДМУ. ім. І.Я.Горбачевського

Фармацевтичний, Тернопіль
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Безперервний професійний розвиток фармацевта від А до Я повний пакет курсів за 2025 р

2025

Знання і навички

• MS Word
• MS Excel
• MS Office
• MS PowerPoint
• Користувач Internet
• Internet Explorer
• Opera
• MS Access
• MS Outlook
• Mozilla Firefox
• Safari
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• MS Teams
• Outlook Express
• Canva
• Asana
• Користувач NovaPay

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Дущак Іванна Ігорівна

Завідувач аптеки, провізор , медичний представник.
Повна зайнятість , віддалена робота.
Рік та місяць народження :16 травня 1991
Місто : Хоростків (Теребовля)


ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Офісний службовець з інформування клієнтів

📌 ТОВ "ZDRAVO" | 20.02.2024 – дотепер

Управління клієнтською базою.
Використання та впровадження стратегій залучення нових клієнтів.
Вирішення конфліктних ситуацій, робота з запереченнями, покращення клієнтського сервісу.
Координація роботи з логістикою та відділом постачання, контроль своєчасного виконання замовлень.
Аналіз ефективності продажів, підготовка звітності та прогнозування попиту.

Завідувач аптеки / Провізор

📌 ТОВ "Мішель" | 14.06.2018 – 17.06.2023
📌 ФОП Кобрин О.М. (Аптека №2) | 25.09.2017 – …
📌 ФОП Бик М.І. (Аптека №1 "Сади") | 06.06.2016 – 31.08.2017
📌 ФОП Белицька О.Г. (Аптека №2) | 19.08.2014 – 31.05.2016
📌 ТОВ «Родос» | 01.08.2013 – 06.09.2014

Організація роботи аптеки з "нуля", оптимізація логістичних процесів, формування асортименту.
Управління персоналом: підбір, навчання, контроль ефективності роботи фармацевтів.
Контроль дотримання фармацевтичних стандартів.Виконання функцій уповноваженої особи аптеки, робота з контролюючими органами .Закупівля лікарських засобів, співпраця з дистриб’юторами (Оптіма, БаДМ, Вента, Конекс тощо.)Контроль товарних залишків, проведення інвентаризації, впровадження систем електронного обліку.Аналіз та покращення маркетингових стратегій для підвищення продажів та лояльності клієнтів.
ОСВІТА

🎓 Тернопільський національний медичний університет ім. І.Я. ГорбачевськогоФармація | Вища освіта | 09.2008 – 06.2013

📜 Сертифікат фармацевта- спеціаліста – «Організація та управління фармацією» (30.11.2023 р.)
Сертифікат спеціаліста – «Організація та управління фармацією» (30.06.2015)
Сертифікат спеціаліста – «Загальна фармація» (27.06.2014)

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
✅ Організація та управління фармацевтичними процесами
✅ Стратегічне планування, фінансовий аналіз, контроль витрат
✅ Переговори з постачальниками, логістика та закупівлі
✅ Контроль якості лікарських засобів, відповідність нормативним вимогам
✅ Консультація клієнтів, аналіз та застосування програм лояльності
✅ Автоматизація аптечних процесів, робота з CRM та електронними системами обліку
✅ Кризовий менеджмент, впровадження антикризових стратегій
✅ Керування персоналом, навчання та набір персоналу

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

💻 Впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook)
🌐 Робота з CRM та фармацевтичними програмами («Парацельс», «Мед.Брат», «Фарм.заказ», 1С)💰 Знання касових апаратів (Datecs MP-50, DATECS DMP-55L)

СИЛЬНІ СТОРОНИ

🔹 Високий рівень організованості та відповідальності
🔹 Аналітичне мислення та стратегічне планування
🔹 Ефективна комунікація та вміння вести переговори
🔹 Лідерські навички, досвід управління командами
🔹 Адаптивність до змін, робота в умовах багатозадачності
🔹 Вміння працювати в стресових ситуаціях, приймати швидкі рішення

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

📌 Готовність до відряджень📌 Відкрита до нових викликів та професійного розвитку