Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4638170/

Досвід роботи

Junior Sales Manager / Молодший менеджер з продажу

з 03.2026 по 07.2026 (5 місяців)
Neverdark, Черкаси (Машинобудування)

• Пошук контактів потенційних дилерів і кінцевих споживачів через соціальні мережі, сайт компанії та інші відкриті джерела.
• Кваліфікація лідів: визначення потреби клієнта, наявності бюджету та відповідності продукту його запиту.
• Опрацювання вхідних B2C-лідів, які зацікавилися продуктом: телефонні дзвінки, уточнення потреб, презентація основних переваг і передача кваліфікованих клієнтів старшим менеджерам.
• Здійснення першого контакту з потенційними клієнтами через електронні листи з метою зацікавлення продуктом.
• Призначення та координація онлайн-зустрічей потенційних клієнтів зі старшими менеджерами.
• Ведення CRM-системи KeyCRM: внесення й актуалізація інформації про клієнтів, етапи переговорів та результати комунікації.

Lead of Smart Testing Team / Керівниця команди

з 12.2021 по 02.2026 (4 роки 3 місяці)
TelcoGuard, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Керувала командою з 14 спеціалістів: ставила завдання, розподіляла навантаження, визначала пріоритети та контролювала результати роботи.
•Координувала 5–8 активних проєктів і напрямів тривалістю від кількох місяців до одного року.
•Щоденно контролювала виконання до 8 ключових завдань, дотримання строків і необхідного рівня якості.
•Планувала робочі процеси, брала участь в оцінюванні ризиків, розподілі ресурсів і визначенні пріоритетності робіт.
•Організовувала взаємодію між командою тестування, Key Account Managers та іншими підрозділами компанії.
•Аналізувала результати роботи та готувала щоденну звітність для команди Key Account Managers (KAM), а також представників GMS і GlobaHub.
•Досліджувала ринок, знаходила нові сервіси та інструменти для тестування й ініціювала їх впровадження в робочі процеси.
•Допомагала командам мануального тестування покращувати результати завдяки аналізу даних, консультаціям і впровадженню ефективніших підходів.
•Вела, перевіряла та систематизувала робочу документацію, оперативно вирішувала організаційні питання.
•Результати роботи команди мали вагомий вплив на успішну участь компанії та перемоги в тендерах Київстару.

Адміністратор

з 02.2019 по 10.2019 (9 місяців)
LumberJack Barberhouse, Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Координація графіка роботи майстрів і записів клієнтів.
•Прийом дзвінків та комунікація з клієнтами.
•Ведення клієнтської бази в CRM YClients.
•Закупівля матеріалів і контроль залишків.
•Робота з касою та підготовка фінансової звітності.
•Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій.

Додатковий досвід

з 12.2015 по 02.2022 (6 років 3 місяці)
Багато різних ЗГХ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота у сфері сервісу та гостинності. Досвід клієнтського обслуговування, касової дисципліни, контролю залишків, роботи в умовах високого навантаження та вирішення конфліктних ситуацій. Професії були від кухаря до адміністративних позицій.

Контент-менеджер

з 06.2015 по 08.2016 (1 рік 3 місяці)
Инсталлятор, Київ (Роздрібна торгівля)

•Наповнення каталогу товарів (опис, технічні характеристики).
•Структурування та актуалізація бази даних.
•Підготовка та обробка зображень (Adobe Photoshop — базовий рівень).
•Копірайтинг і рерайтинг текстів.

Освіта

ВПУ 33

Кухар-кондитер, Київ
Середня спеціальна, з 2016 по 2018 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Yappi Corporate, B1

2025, 6-8 місяців

Знання і навички

• Координація команди
• Планування проєкту
• Уміння розставляти пріоритети
• Дотримання дедлайнів
• Ведення звітності
• Систематизація процесів
• Ефективна комунікація
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Відповідальність
• Уважність до деталей
• Google Docs
• Google Sheets
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Teams
• TeamViewer
• Worksection
• Знання формул Excel/Sheets
• Adobe Photoshop (базово)

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю понад 4 роки досвіду координації команди та робочих процесів у технологічній компанії. Планувала завдання, контролювала строки та якість виконання, готувала звітність і координувала взаємодію між підрозділами. Вмію працювати з великим обсягом інформації, визначати пріоритети та оперативно вирішувати організаційні питання. Шукаю позицію помічника керівника або бізнес-асистента, де зможу застосувати управлінський та координаційний досвід.