Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4646376/

Досвід роботи

Супервізор контакт-центру

з 09.2016 по 12.2017 (1 рік 4 місяці)
ARCE, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

1. Складання робочих графіків операторів в залежності від прогнозу(більш 100 чол. ).
2. Моніторинг якості обслуговування.
3. Забезпечення якісного обслуговування.
4. Спілкування з замовниками проекту.
5. Робота над звітностями проектів поденно, потижнево, помісячно (в залежності від проекту).

Освіта

Хмельницький національний університет

Програмування комп’ютерних та телекомунікаційних систем. Спец. Телекомунікації та радіотехніка., Хмельницкий
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Закінчила ступінь спеціаліста у 2017 р. з відзнакою.

Знання і навички

• Користувач ПК

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Енергійна, комунікабельна, цілеспрямована, активна, креативна, відповідальна, стресостійка, трудолюбива, маю організаторські здібності, швидко навчаюсь!
Впевнений користувач ПК.
Вільне володіння українською та російською мовою.