Алёна

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4652134

Досвід роботи

Продавец-консультант

з 03.2018 по 04.2018 (1 місяць)
Золотой Век, Киев (Розничная торговля)

- Консультация клиентов и оформление продаж ювелирных изделий в соответствии со стандартами компании;
- Выполнение приема и выкладки ювелирных украшений;
- Соблюдение внутренних правила компании и установленный дресс-код;
- Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
-Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
-Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
-Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;

Администратор магазина. Менеджер

з 05.2017 по 10.2017 (5 місяців)
MD Group - Accessorize, Киев (Розничная торговля)

- Организация бесперебойной работы магазина;
- Подбор и обучение персонала;
- Руководство персоналом;
- Управление персоналом: контроль работы сотрудников, их выход на работу, составление графика работы, постановка задач, мотивация, обучение персонала.
- Ведение документооборота и отчетности.
- Прием и выдача товаров/ Отгрузка;
- Контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка, соблюдения санитарно-гигиенических требований;
- Контроль наличия грамотной, удобной для покупателей выкладки, качества, правильного оформления ценников;
- Контроль исправности оборудования в торговом зале; организация своевременного устранения неполадок;
- Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
- Подготовка товара в торговом зале к инвентаризации;
- Проведение инвентаризации;
- Визуальный мерчендайзинг;
- Координация проведения промо- и рекламных акций;
- Консультирование покупателей;

Кассир.Старший продавец

з 09.2016 по 05.2017 (8 місяців)
MD Group - Accessorize, Киев (Розничная торговля)

- Знание компьютера, 1С и офисных приложений;
- Знание кассовых операций;
- Умение заполнять документы и вести отчетность в соответствии с законодательством и нормативными актами;
- Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документы.
- Обеспечение сохранности денежных средств.
- Контроль запасов кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
- Прием и выдача товара.
- Оперативное руководство коллективом торговой точки: решать текущие задачи, следить за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, разрешать возникающие конфликтные ситуации (предупреждать появление новых);
- Контроль за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет торговом зале и при необходимости пополняет его.
- Помощь покупателям при выборе товара, консультации по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
- Участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
- Контроль за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, и т.д.).
- Участие в инвентаризации.
- Разрешение спорных вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
- Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
- Проводить обучение (стажировку) отобранных кандидатур, по согласованной с менеджером (управляющим розничной торговой сети), схеме;

Продавец-консультант

з 12.2015 по 08.2016 (8 місяців)
MD Group - Accessorize, Киев (Розничная торговля)

- Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка;
-Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
-Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
-Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
-Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
-Хорошее знание своих постоянных покупателей;
-Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
-Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
-В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит:
-Распаковка и выкладка товара;
-Участие в дизайнерском оформлении торгового зала(Мерчендайзинг);
-Участие в инвентаризации.

Освіта

Киевский политехнический институт им. Игоря Сикорского (КПИ)

Факультет менеджмента и маркетинга, Киев
Вища, з 2017 по 2019 (1 рік 6 місяців)

Диплом магистра.

Киевский национальный университет культуры и искусств (КНУКиИ)

Факультет менеджмента и бизнеса, Киев
Вища, з 2014 по 2017 (2 роки 10 місяців)

Диплом бакалавра.

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Личные качества:
- Активная жизненная позиция;
- Ответственность;
- Организованность;
- Вежливость;
- Нацеленность на результат;
- Целеустремленность;
- Высокая работоспособность;
- Коммуникабельность;
- Умение работать в команде;
- Быстрая обучаемость;