Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4676942

Досвід роботи

Керівник

з 07.2018 по нині (5 років 10 місяців)
Приватне підприємництво в сфері громадського харчування, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Відкриття бізнесу, створення нових точок продажу, ведення фінансової діяльності ФОПів – взаємодія з банками, податковими органами, ведення звітності і т.п.

Начальник Управління ММБ Департаменту преміального банкінгу, малого та мікробізнесу

з 05.2015 по 03.2018 (2 роки 10 місяців)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

ДОСЯГНЕННЯ:
-Централізація функцій по проведенню юрид. експертизи та підготовці проектів договорів при здійсненні кредитних операцій клієнтів ММБ – створення окремого підрозділу(2013-2016рр);
-Створення підрозділу з централізованої методологічної підтримки відділень з продажу продуктів ММБ;
-Розробка, імплементація, супроводження проекту (навчання клієнтів) з нефінансових послуг «Академія бізнесу від РБА» - участь у підготовці матеріалів, навчання тренерського складу. Результат: тренерський склад з 17 працівників, розроблено 6 тем, проведено 170 семінарів для близько 2000 клієнтів;
-Представлення напрямку ММБ та участь в якості спікера від імені Банку на міжнародних конференціях SME Banking Conference.

ФУНКЦІЇ:

Щодо забезпечення реалізації стратегій з розвитку сегментів ММБ:
- Ініціювання проведення телемаркетингових кампаній з метою залучення клієнтів або проведення внутрішніх досліджень;
- Ініціювання та координація кампаній для сегменту ММБ: супроводження життєвого циклу клієнтів малого бізнесу, перехресних продажів, маркетингових заходів тощо;
- Участь у розробці, оптимізації процесів продажу. Виявлення та усунення проблем, що заважають якісному продажу;
- Створення та контроль за виконанням річного маркетингового плану та бюджету компаній для ММБ;
- Планування та підготовка зовнішніх заходів для клієнтів Банку (нефінансові послуги для клієнтів малого бізнесу - проект «Академія бізнесу від РБА»);
- Розробка інтернет-клубу для клієнтів ММБ «Мій бізнес» та друкованого видання - журнал «Мій бізнес».

Щодо підтримання процесу кредитування та продажу напрямку ММБ:
- Організація централізованої методологічної підтримки відділень з питань, пов’язаних з продажами продуктів ММБ;
- Організація централізованого процесу проведення юридично експертизи пакетів документів клієнтів ММБ та надання висновків щодо можливості проведення активних операцій;
- Організація централізованого процесу підготовки проектів договорів щодо проведення активних операцій клієнтів ММБ.

Начальник Управління продажів ММБ Департаменту ММБ

з 10.2007 по 05.2015 (7 років 7 місяців)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

ДОСЯГНЕННЯ:
- Побудова, створення вертикалі ММБ в Банку: структура, взаємодія, підбір персоналу в регіонах;
-Розробка та впровадження «Моделі продаж для менеджерів ММБ».

ФУНКЦІЇ:
Щодо координації роботи напрямку ММБ в регіонах:
- Визначення стратегії, організація та координація роботи дирекцій Банку за напрямком ММБ;
- Організація планування, розподіл ключових показників діяльності з напрямку ММБ між дирекціямиу;
- Організація контролю за основними показниками діяльності та якістю кредитного портфелю ММБ, аналіз ефективності продажів;
- Організація контролю за результатами виконання дирекцією/відділеннями/працівниками доведених КПД, визначення факторів невиконання/перевиконання планових завдань, моніторинг результатів з продажу.

Щодо організації та проведенні навчання для менеджерів ММБ:
- Підготовка навчальних матеріалів для працівників стосовно продуктів, процесів, та заходів, націлених на підвищення орієнтованості працівників на збільшення обсягів продажу продуктів ММБ;
- Участь в розробці та удосконаленні «Моделі продажу продуктів та послуг клієнтам ММБ»;
- Розробка, впровадження інструментів ефективного продажу банківських продуктів та послуг;
- Організація та участь у проведенні навчання, семінарів (нарад) для працівників ММБ. Контроль за своєчасним проведенням коучингу відповідно до закріплених схем в дирекціях.

Щодо інших аспектів діяльності в напрямку ММБ:
- Координація процесу розгляду та аналізу кредитних заявок клієнтів ММБ в Центральному офісі Банку;
- Участь у розгляді кредитних заявок клієнтів ММБ на Кредитному Комітеті в якості члена КК;
- Організація процесу прийняття рішення по спеціальним умовам кредитування та обслуговування клієнтів ММБ.

Заступник начальника Відділу регіонального розвитку Управління продаж Департаменту ММБ

з 05.2006 по 10.2007 (1 рік 5 місяців)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

Начальник Відділу мікрокредитування віділення Банку

з 08.2005 по 05.2006 (9 місяців)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

Головний експерт Відділу мікрокредитування Кредитного Департаменту

з 08.2002 по 05.2004 (1 рік 9 місяців)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

Кредитний експерт-степендіат НУФ в рамках консультаційної програми уряду ФРН «Transform» відповідно до двосторонньої угоди між АППБ «Аваль» та німецькою консалтинговою фірмою «Internationale Projekt Consult (IPC) GmbH»

з 04.2002 по 09.2002 (5 місяців)
Німецька консалтингова фірма «Internationale Projekt Consult (IPC) GmbH», Киев (консалтінг)

Економіст

з 11.2001 по 04.2002 (5 місяців)
ВАТ «НЗСГМБ», Ніжин (Машинобудування)

Освіта

Національний Університет біоресурсів та природокористування

Спеціальність – бухгалтерський облік та аудит (диплом з відзнакою), Киев
Вища, з 1996 по 2001 (4 роки 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Києво-Могилянська Бізнес Школа "Школа управління продажем"

2011р

Києво-Могилянська Бізнес Школа "Школа сервісу"

2016

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

• Прокопович Олена

  Прокопович Олена

  Керівник проектів консалтингової компанії, консалтингова компанія IFC (підрозділ Всесвітнього Банку)

  Контактні дані приховані

• Гідулян Андрій

  Гідулян Андрій

  CEO, компанія «Gidulyan»

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

відповідальність, комунікабельність, чесність, вміння створити команду та працювати в команді, готова до навчання та вмію швидко переорієнтовуватися.