Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4681990/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 11.2022 по нині (3 роки 10 місяців)
Інтернет магазин, Буча (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних повідомлень (Instagram, Viber, Telegram)

Консультація клієнтів щодо товарів

Оформлення та супровід замовлень

Робота із запереченнями

Контроль оплат та відправок

Робота в Keycrm

Досягення:
Підвищення повторних продажів

Швидка обробка заявок

Позитивні відгуки клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2020 по 04.2021 (1 рік 3 місяці)
Інтернет магазин, Ірпінь (Роздрібна торгівля)

-обробка замовлень
-пошук нових партнерів
-ведення клієнтської бази
-контроль та відстеження доставки
-робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних ситуацій.

Офіс-менеджер

з 01.2019 по 01.2020 (1 рік)
Comfort Life, Буча (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-забезпечення роботи офісу
-координація роботи всіх офісних служб (водіїв, технічних працівників);
-розподіл дзвінків;
-зустріч відвідувачів
-ведення діловодства, -підготовка договорів, актів;
-забезпечення чистоти та порядку в офісі.

Офіс-менеджер

з 08.2017 по 10.2018 (1 рік 3 місяці)
Дімпроджект, Буча (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-прийом вхідних дзвінків;
-відправлення, прийом електронної пошти;
забезпечення офісу компанії необхідними витратними матеріалами;
-ведення клієнтської бази компанії

Освіта

МАУП

Экономіка та управління бізнесом, Київ
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

МАУП

Організація виробництва, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Впевнений користувач ПК
• Управління командою
• Ведення CRM
• Управління магазином
• Грамотна усна і письмова мова
• Організаторські здібності
• Знання ділового етикету
• Навички спілкування з клієнтами
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Організованість
• Привітність

Знання мов

• Українська — вільно
• Іспанська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

активна життєва позиція
стресостійкість
уважність
пунктуальність
комунікабельність