Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4685350/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2024 по 03.2025 (6 місяців)
Gold Pike, Вінниця (Роздрібна торгівля)

1. Консультації клієнтів:
- Надання повної інформації про товари (матеріали, розміри, особливості).
- Допомога у виборі прикрас відповідно до потреб клієнта.
- Консультації у месенджерах та через онлайн-чат.

2. Обробка замовлень:
- Прийом та оформлення замовлень у CRM-системі або на сайті.
- Перевірка наявності товару, погодження деталей з клієнтом.
- Складання та контроль за відправкою замовлень.

3. Післяпродажне обслуговування:
- Комунікація з клієнтами після покупки для зворотного зв’язку.
-Обробка запитів щодо обміну, повернення або ремонту товарів.

4. Робота з базою клієнтів:
- Ведення та оновлення клієнтської бази.
- Індивідуальна робота з постійними клієнтами (програми лояльності, пропозиції).

5. Продажі та виконання планів:
- Досягнення щомісячних цілей з продажу.
-Активне просування акцій, новинок і сезонних колекцій.

6. Контроль за асортиментом:
- Моніторинг популярності товарів.
-Надання зворотного зв’язку від клієнтів щодо якості або побажань до асортименту.

7. Співпраця з іншими відділами:
-Взаємодія з маркетингом щодо акцій та реклами.
- Співпраця з логістикою для забезпечення своєчасної доставки.

8. Ведення звітності:
-Щоденна/щотижнева звітність про виконану роботу.
-Аналіз продажів і внесення пропозицій щодо покращення процесів.

Менеджер з продажу

з 03.2024 по 08.2024 (5 місяців)
Gift Up, Вінниця (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

1. Залучення нових клієнтів: активний пошук потенційних клієнтів для послуг з написання портретів через різні канали (соціальні мережі, інтернет-реклама).
2. Консультація клієнтів: детальне консультування щодо процесу створення портретів, вибору стилю, техніки та матеріалів, що використовуються для роботи.
3. Підготовка індивідуальних пропозицій: розробка спеціальних пропозицій та макетів для клієнтів залежно від їхніх побажань, стилю, бюджету та інших параметрів.
4. Оформлення замовлень: прийом замовлень на портрети, оформлення, уточнення всіх деталей (розмір, композиція, техніка виконання).
5. Управління процесом виконання замовлень: координація процесу створення портретів між художниками та клієнтами, контроль за виконанням термінів.
6. Презентація робіт: демонстрація портфоліо студії, презентування робіт художників та процесу створення портретів клієнтам.
7. Комунікація з клієнтами: ведення переговорів та підтримка зв'язку з клієнтами на всіх етапах замовлення — від прийому заявки до здачі готового портрету.
8. Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів: надання високоякісного обслуговування, оперативне реагування на запити та побажання клієнтів, надання консультацій.
9. Робота з відгуками та рекомендаціями: збирання відгуків клієнтів після завершення робіт, сприяння створенню рекомендацій і залученню нових замовників через позитивний імідж студії.
10. Маркетинг і просування послуг: участь у розробці та реалізації маркетингових стратегій для просування послуг студії, включаючи спеціальні акції та пропозиції.
11. Планування та звітність: моніторинг результатів та виконання встановлених показників, регулярне звітування перед керівництвом.

Провідний редактор

з 11.2020 по 08.2024 (3 роки 9 місяців)
ПДАТУ, Кам'янець-Подільський (Освіта, наука)

Збір, впорядкування, редагування, затвердження статей економічного вісника на базі Подільського державного аграрно-технічного університету. Співпраця з авторами, контроль якості матеріалу та готовності до випуску.

Адміністратор

з 02.2019 по 07.2019 (5 місяців)
"Клініка естетичної медицини", Кам'янець-Подільський (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ведення бази пацієнтів, запис пацієнтів на прийом до лікарів згідно внутрішньої системи,ведення робочих графіків лікарів, консультація пацієнтів наживо та в телефонному режимі щодо процедур клініки, організація роботи клініки, робота з постачальниками, контроль порядку на робочих місцях.

Менеджер з акційних продажів

з 07.2018 по 10.2018 (3 місяці)
KOSIK.CZ, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Контроль якості товару, організація та введення у систему акційних товарів, їх продаж, встановлення строків акцій та їх розрахунок, інвентаризація товарів та їх залишків, списання протермінованих товарів, контроль збуту акційних товарів, контроль проведення акцій загалом по підприємству.

Адміністратор ресторану

з 01.2018 по 06.2018 (5 місяців)
Mon Ami, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка ресторану до відкриття/закриття, ведення обліку залишків продукції та товарів, робота з постачальниками, заключення нових договорів, контроль роботи персоналу, організація касової дисципліни, робота з касовим апаратом та системною програмою( R-Keeper), відкриття та закриття каси, облік касових залишків, спілкування та зворотній зв'язок з гостями, організація та проведення різних заходів, бронювання столів, організація роботи колективу, контроль якості обслуговування.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 06.2017 по 12.2017 (6 місяців)
ПАТ "А-Банк", Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Робота з продажами банківських продуктів та послуг, консультація клієнтів, виконання нормативних показників, проходження тренінгів у сфері продажів та спілкування з потенційними клієнтами, проведення касових операцій, проходження тренінгів з касової дисципліни у банківських установах. Пошук та залучення нових клієнтів.

Продавець-консультант

з 02.2015 по 08.2016 (1 рік 6 місяців)
Perfums Bar, Львів (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами, консультація, продаж та замовлення парфумерії, виконання нормативних показників, ведення обліку продажів, організація касової дисципліни.

Освіта

Подільський державний аграрно-технічний університет

Менеджмент, Кам'янець-Подільський
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Здобула ОКР «Магістр» за освітньою програмою «Менеджмент».

Тернопільський національний економічний університет

Факультет аграрної економіки та менеджменту, спеціальність "Облік та оподаткування", Тернопіль
Вища, з 2016 по 2018 (1 рік 5 місяців)

Після закінчення ЛТЕУ та здобуття ОКР "Бакалавр" вступила до магістратури ТНЕУ, зікінчила її та захистила магістерську роботу на відмінно. Здобула ОКР "Магістр".

Львівський торговельно-економічний університет

Інститут економіки та фінансів, спеціальність "Облік і оподаткування", Львів
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (1 рік 10 місяців)

Після закінчення коледжу і здобуття ОКР "Молодший спеціаліст" вступила на бакалавріат, закінчила університет, отримавши червоний диплом з відзнакою, здобула ОКР "Бакалавр".

Додаткова освіта та сертифікати

"Успешные продажи: как сделать так, чтобы клиент остался Вашим навсегда."

2018, 6 місяців

Знання і навички

• 1С
• 1С:Підприємство
• R-Keeper
• MS Access
• Управління магазином
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Російська — вільно
• Польська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Комунікабельність, пунктуальність, організованість, бажання працювати на результат, швидка здатність до навчання.