Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/468719

Досвід роботи

Менеджер з персоналу

з 08.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Phoenix doors, Запоріжжя (Будівельна промисловість, деревообробка)

-підбір персоналу, проведення співбесід;
-адаптація персоналу;
- бюджетування відділу персоналу
участь у розробці стандартів обслуговування, системі мотивації, та ін. навчальних матеріалів;

Керуюча магазином

з 09.2020 по 07.2021 (10 місяців)
ПП Фурманова, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Виконання плану продажів
- контроль діяльності персоналу
- пошук постачальників
- замовлення товарів
- підбір і навчання персоналу
- спілкування з контролюючими органами
- облік товарів
- ціноутворення

Менеджер з підбору та розвитку персоналу

з 05.2018 по 01.2020 (1 рік 8 місяців)
ТД "М'ЯСНА ВЕСНА", Дніпро (Роздрібна торгівля)

підбір персоналу, проведення співбесід;
-адаптація персоналу;
- бюджетування відділу персоналу (місяць/рік)
-перевірка дотримання стандартів компанії шляхом перегляду відеоспостереження
участь у розробці стандартів обслуговування, системі мотивації, та ін. навчальних матеріалів;
-планування діяльності персоналу

Менеджер з підбору та навчання персоналу

з 11.2017 по 05.2018 (6 місяців)
Мережа ломбардів, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

-підбір персоналу, проведення співбесід;
-адаптація персоналу;
-проведення атестацій нового персоналу;
-навчання стандартам обслуговування;
-навчання касовій дисципліні;
-організація навчання;
-участь у розробленні стандартів обслуговування, системи мотивації, системи підбору персоналу та ін. навчальних матеріалів;
-планування діяльності персоналу;

Менеджер з підбору та контролю діяльності персоналу (відділ роздробу)

з 03.2012 по 10.2017 (5 років 7 місяців)
ТОВ «ВІФ» (магазини «Bags etc), Дніпро (Роздрібна торгівля)

- підбір персоналу, проведення співбесід;
- адаптація персоналу;
- проведення атестацій нового персоналу;
- проведення щорічних планових атестацій за стандартами обслуговування, продукту і принципам роботи;
- навчання касовій дисципліні;
- контроль касової дисципліни;
- реєстрація КОРО в ДПІ:
- постановка на облік РРО;
- перевірка якості обслуговування шляхом перевірок Таємних покупців;
- перевірка дотримання стандартів компанії шляхом перегляду відеоспостереження;
- організація контрольних закупівель;
- участь у розробленні стандартів обслуговування, системи мотивації, системи підбору персоналу та ін. навчальних матеріалів;
- планування діяльності персоналу;
- контроль графіків роботи, відпусток;
- контроль за проведенням акцій;
- проведення онлайн конференцій з персоналом ТТ;
- контроль заповнення журналів з ТБ;
- взаємодія з категорійними менеджерами;
- відвідування магазинів для проведення перевірок, оцінки роботи персоналу, мерчендайзингу;
- відвідування навчальних заходів щодо продукту;
- відповіді на записи в книгах скарг ТТ відповідно до закону про захист прав споживача та чинного законодавства.

ПП регіональний представник

з 04.2010 по 02.2012 (1 рік 10 місяців)
Justnail, Днепр (Днепропетровск) (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Виконання плану продажів;
- Робота з салонами в регіоні;

Керуюча магазином

з 01.2009 по 06.2009 (5 місяців)
ТОВ «Стиль Д» Торгівельна марка - «Простор», Дніпро (Роздрібна торгівля)

-постійний аналіз інформації, що дозволяє забезпечувати максимальний товарообіг;
-перевірка правильності приймання та викладки товару, чистоти в залі, а також дотримання персоналом відповідних інструкцій;
-перевірка роботи касового контролю;
-спілкування з клієнтами, розгляд претензій, обговорення скарг, вирішення екстрених ситуацій;
-проведення нарад за участю керівництва магазину і персоналу;
-переговори з менеджерами товарних груп;
-контроль за дотриманням правил фірмової торгівлі в магазині
-замовлення товару;
-контроль за проведенням акцій;
-вирішення поточних питань роботи магазину зі службами головного офісу підприємства.
-планування, організація, контроль діяльності підлеглих.
- проведення заходів щодо збереження ТМЦ;
- навчання персоналу;
- спілкування з контролюючими органами;
- дотримання правил мерчендайзингу та правил фірмової торгівлі;

Тренер з навчання персоналу (інженер з підготовки кадрів)

з 04.2008 по 11.2008 (7 місяців)
ТОВ «Украинский Рітеил» Торгівельна марка - «Брусниця», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- навчання персоналу для супермаркетів (керівники, заст. керівники, товарознавці, бухгалтери, касири, охоронці торгового залу, продавці);
- проведення тренінгів для персоналу супермаркетів;
- розробка тренінгових програм і тематичних лекцій;
- оцінка ефективності навчання, прийняття іспитів та атестацій;
- пост-тренінговий супровід торгового персоналу і відпрацювання отриманих знань на практиці;
- розвиток корпоративної культури в структурних підрозділах.
- участь у відкритті супермаркетів;
- підготовка звітності з тренінгів;
- визначення потреб у донавчанні персоналу;
- контроль дотримання персоналом стандартів компанії;
- планування роботи навчального центру;

Касир-бухгалтер

з 12.2003 по 04.2008 (4 роки 4 місяці)
ТОВ «Моцарт» Торгівельна марка - «АБВ – Техніка», Дніпро (Роздрібна торгівля)

-перевірка роботи касового контролю;
-приймання готівки від касирів;
-складання звітів з фінансової діяльності магазину;
-оформлення продажів за безготівковим розрахунком;
-оформлення кредитів;
- планування, організація, контроль діяльності підлеглих

Адміністратор (заступник директора).

з 01.1999 по 12.2003 (4 роки 11 місяців)
ТОВ «Моцарт» Торгівельна марка - «АБВ – Техніка», Дніпро (Роздрібна торгівля)

Освіта

Запорізька Державна Інженерна Академія.

Менеджмент, Запоріжжя
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Запорізька Державна Інженерна Академія.

Облік і аудит, Запоріжжя
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

бізнес-тренінг "Техніка ефективного продажу" агентство "Бізнес-Майстер" Київська школа онтопсихології (сертифікат №0051729);

2000, 3 дні

школа Аліни Арлін курс Стилістика і колористика

2016, 4 дні

Англійска професійна мова В1-В2

2024 рік, єкзамен TOIC рівень В1, продовжую навчяння на рівень В2

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Зараз знаходжусь у Франції