Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4691934/

Досвід роботи

Касир

з 01.2021 по нині (5 років 2 місяці)
АТ Укрнафта, Тернопіль (Гірнича промисловість)

- Проведення розрахунково-касових операцій із покупцями (готівковий та безготівковий розрахунок).
- Контроль правильності проведення фінансових операцій, ведення касової документації.
- Забезпечення своєчасного відкриття та закриття каси, формування щоденних звітів.
- Прийом, облік і збереження грошових коштів, відповідальність за касову дисципліну.
- Консультування клієнтів щодо товарів та послуг АЗС, участь у програмі лояльності.
- Дотримання стандартів обслуговування клієнтів і корпоративних вимог компанії.
- Підтримання чистоти та порядку в торговельному залі, контроль наявності цінників і викладки товару.
- Взаємодія з оператором АЗС та іншими співробітниками для забезпечення ефективної роботи зміни.

Менеджер соціальних мереж

з 05.2019 по 02.2022 (2 роки 10 місяців)
Тренінгова компанія "Овітта", Тернопіль (Освіта, наука)

Робота з соціальними мережами Телеграм, Фейсбук, Інстаграм, Ютуб, Вк: коментарі, дірект, вирішення технічних і особистих запитів клієнтів.
Модерація прямих ефірів в Фейсбук, Інстаграм, Ютуб.
Розміщення публікацій в соціальних мережах.
Постановка задач відповідальному менеджеру для оперативного вирішення питань клієнта.
Участь у написанні публікацій для каналів компанії.

Адміністратор офісу, менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2016 по 02.2022 (5 років 11 місяців)
Event Агенція "О&О", Тернопіль (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• Відкриття/закриття офісу.
• Організація персоналу та контроль за виконаною роботою на всіх етапах виконання.
• Навчання персоналу.
• Проведення розрахунків з персоналом.
• Забезпечення життєдіяльності офісу - канцелярські та господарські потреби.
• Реклама в соцмережах
• Наповнення сайту інформаційними статтями
• Пошук потенційних клієнтів
• Оформлення та виконання замовлень
• Організація замовлень
• Візова підтримка, супровід при виготовленні віз, робота закордоном
• Страхування
• Туритичні послуги - підбір турів, бронювання квитків та турів, оформлення необхідних документів, підтримка клієнта від моменту бронювання до моменту повернення, вирішення спірних та конфліктних ситуацій.

Менеджер по обслуговуванню корпоративних клієнтів

з 01.2014 по 09.2014 (9 місяців)
ПАТ КБ ПриватБанк, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

•обслуговування клієнтів Малого і Середнього Бізнесу (МСБ) - залучення потенційних клієнтів Малого і Середнього Бізнесу -супровід клієнтів в банку та органзація комплексного обслуговування - знання і продажі продуктів, послуг для клієнтів МСБ - знання і продажі продуктів, послуг для фіз. осіб Керівників МСБ - пошук і залучення нових клієнтів - організація зустрічей з корпоративними клієнтами - презентація продуктів і послуг банку (корпоративні рахунки, зарплатні проекти, депозити, кредитні карти) та їх продажа - виконання планів продаж - робота із вже існуючою базою клієнтів

Старший менеджер напрямку Кредитних експертів

з 05.2004 по 01.2014 (9 років 9 місяців)
ПАТ КБ ПриватБанк, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

•інформування потенційного кредитоотримувача про існуючі варіанти умов отримання кредиту і допомога клієнту у виборі оптимального з них
•розрахунок суми кредиту та розміру щомісячних платежів
•прийом заяв від клієнтів на отримання кредиту
•перевірка наявності необхідного пакету документів
•оцінка ризику неповернення кредиту
•підготовка необхідних документів та їх підписання
•супровід договору та контроль за своєчасним поверненням кредиту
•перевірка наявності заставного майна клієнта

Освіта

ТНЕУ

Факультет банківського бізнесу, спеціальність банківська справа, Тернопіль
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Економічна освіта зі ступенем магістра.

Вище Професійне Училище №4 (Тернопіль, Україна)

Бухгалтерський облік і аудит на підприємстві молодший спеціаліст, Тернопіль
Середня спеціальна, з 1996 по 2000 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Консалтингова компанія "Бізнес центр", курс "1С Бухгалтерія 8.2. Як працювати професійно"

2015 р., 1 місяць

Агенція Іноземних мов "inter"(Тернопіль,Україна)

2015, 24 місяці

30 денежных действий

2019, 1 місяць

Привычка Побеждать

2020

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• Комунікабельність
• Текстові редактори
• Робота в команді
• Багатозадачність
• РРО
• Клієнтоорієнтованість
• Рерайтинг
• Переклад
• POS
• Здатність управляти власними емоціями та розуміти емоції інших
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Продаж продовольчих товарів
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості: відповідальність, працездатність, комунікабельність, наполегливість, порядність, пунктуальність, старанність, цілеспрямованість, уважність, організаційні здібності.