Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4736931/

Досвід роботи

Економіст

з 08.2023 по 09.2023 (2 місяці)
Компанія, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

У зв'язку із сімейними обставинами була змушена зробити перерву у роботі. Однак набуті за період роботи навички та компетенції не втрачені і на даний момент готова працювати на повну зайнятість із максимальною залученістю та віддачею.

Головний економіст Департаменту кредитних, депозитних та заставних операцій

з 01.2013 по 04.2017 (4 роки 4 місяці)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

•Контроль кредитних заявок на відповідність рішенню Кредитного комітету, візування кредитних, заставних, депозитних операцій.
• Аналіз проблемного портфелю юридичних осіб, проведення реструктуризації.
•Розгляд запитів співробітників суміжних напрямків щодо умов роботи банківських продуктів, а саме депозитів, кредитів, поточних рахунків.

Головний економіст Департаменту роботи з проблемною заборгованістю фізичних осіб

з 06.2012 по 01.2013 (8 місяців)
ПАТ КБ «ПриватБанк», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• Оцінка та обробка заявок підрозділів банку на проведення реструктуризації за клієнтами-фізичними особами .
• Проведення перерахунку договорів, надання розрахунку заборгованості згідно з рішенням суду.

Філія Дім Губернатора, Керівник Напрямку кредитні картки філії

з 03.2010 по 06.2012 (2 роки 4 місяці)
ПАТ КБ «ПриватБанк», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• Організація та контроль продажів кредитних карток та супутніх банківських продуктів у мережі відділень філії.
• Встановлення планових показників для відділень філії та контроль їх виконання.
• Аналіз статистичних даних та пошук методів нарощування показників за напрямком.

Філія Дім Губернатора, Головний менеджер Напрямку Агентська мережа філії (співробітництво з клієнтами банку щодо продажу банківських продуктів за винагороду)

з 02.2009 по 03.2010 (1 рік 2 місяці)
ПАТ КБ «ПриватБанк», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• Аналіз показників діяльності АМ філії, виявлення та усунення «вузьких» місць
• Навчання співробітників навичкам комунікації з агентами, проведення тренінгів: активні продажі, робота з запереченнями.

Головний менеджер відділу роздрібних послуг відділення

з 09.2006 по 02.2009 (2 роки 6 місяців)
ПАТ КБ «ПриватБанк», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• Організація та контроль продажу кредитних продуктів у відділеннях філії.
• Побудова та координація продажів поза відділенням, продажів на підприємстві.

Провідний експерт відділу роздрібних послуг відділення

з 10.2005 по 09.2006 (1 рік)
ПАТ КБ «ПриватБанк», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• Обслуговування клієнтів, оформлення банківських послуг фізичним особам.
• Робота з проблемними клієнтами.

Економіст відділу роздрібних послуг відділення

з 03.2004 по 10.2005 (1 рік 8 місяців)
ПАТ КБ «ПриватБанк», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

•Поточне обслуговування клієнтів

Освіта

Український Державний Хіміко-Технологічний Університет

Економічний факультет, спеціальність: економіка підприємства., Дніпро
Вища, з 1995 по 2001 (6 років)

Знання і навички

• Електронний документооберт
• Промінь
• Sybridge
• MS Excel MS Word

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Професійні навички та особисті якості:
•Знання процесів обслуговування клієнтів від відділення до операційного відділу.
•Навички роботи з різними інструментами надання послуг клієнту, а також методи врегулювання проблемних питань. Розуміння принципів побудови операційної роботи.
•Знання банківських продуктів, а також схеми їхньої роботи. Досвід роботи із статистичними даними.
• Підготовка презентацій про результати роботи у розрізі відділень із зазначенням проблемних місць та методів їх усунення.
• Написання інструкцій, мовних модулів.
• Аналітичний підхід до робочих завдань.
• Посидючість, увага до деталей. Відповідальність.


Тренінги:
• активні продажі
• як переконати співробітника продавати
• розвиток Агентської мережі
та ін.