Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4750983/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 08.2020 по 02.2025 (4 роки 7 місяців)
Магазин Контакт+, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

Консультація клієнтів і підбір оптимальних рішень.
Робота з товарним асортиментом: облік, контроль наявності, замовлення.
Організація роботи торгової точки: прийом товару, викладка, підтримка порядку.
Робота з касою та фінансовою звітністю.
Співпраця з постачальниками, контроль поставок і закупівель.
Навчання персоналу, оптимізація внутрішніх процесів.

Досягнення:

Запустила продажі магазину з моменту відкриття.
Впровадила ефективну систему викладки, що підвищило продажі кріплення.
Оптимізувала замовлення товару, мінімізувавши нестачі й надлишки.
Вибудувала базу постійних клієнтів, збільшивши рівень повторних продажів.
Лідер за обсягами продажів у мережі магазинів.
Забезпечила стабільну роботу магазину у кризові періоди (COVID-19, війна)

Менеджер з продажу (робота з оптовими клієнтами)

з 06.2019 по 10.2019 (5 місяців)
Power pro Ukraine, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:

Вела клієнтів-дистриб’юторів та оптовиків: супровід замовлень, контроль оплат і бонусних програм.
Активно шукала нових партнерів, розширюючи ринки збуту.
Представляла компанію на галузевих заходах (спортивні події, концерти, виставки), підвищуючи впізнаваність бренду.

Досягнення:

Залучила 20 нових оптових клієнтів, розширивши дистриб’юторську мережу.
Брала участь в організації та забезпеченні присутності компанії на події «Найсильніша людина України» (Дніпро, 2019), що підвищило впізнаваність бренду серед цільової аудиторії.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2018 по 04.2019 (11 місяців)
Т2 ТВ, Кривий Ріг (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:

Обробка вхідних замовлень та консультація клієнтів.
Активні продажі, крос-продажі, підбір оптимальних рішень для клієнтів.
Участь у розробці скриптів продажів та вдосконаленні механік взаємодії з клієнтами.

Досягнення:

Визнана найкращим менеджером місяця (неодноразово).
Опрацьовувала 200+ дзвінків на день, забезпечуючи високу конверсію в продажі.
Брала участь у відкритті офлайн-магазину, допомагаючи з налагодженням процесів.
Сприяла покращенню процесів продажів, беручи участь у розробці скриптів та оптимізації роботи відділу.
Досвід гібридного формату роботи (онлайн + офлайн), що дозволило ефективніше адаптуватися до потреб ринку.

Освіта

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Транспортні технології, Харків
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджер з продажів - Дія.Освіта

2025
Сертифікат

Знання і навички

• 1С
• CRM
• Знання офісних програм
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Чесність
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Користувач Бітрікс24
• Здійснення вихідних дзвінків
• Користувач 1С
• Робота з клієнтами
• Активне слухання
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення телефонних переговорів
• Стресостійкість
• Мотива
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Досвідчений менеджер з продажу та клієнтського сервісу з понад 5-річним стажем у роздрібній та оптовій торгівлі. Експерт у побудові довгострокових відносин із клієнтами, оптимізації процесів продажів та підвищенні ефективності роботи торгових точок. Маю практичний досвід запуску магазинів, залучення нових клієнтів та роботи у високонавантажених середовищах. Відзначена як лідер продажів, проактивний співробітник. Готова швидко адаптуватися до нових викликів.

Шукаю тільки віддалену роботу. Готова навчатися та розвиватися, швидко адаптуюсь до нових умов.