Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4754522/

Досвід роботи

Фахівець із фасилітації

з 11.2025 по 07.2026 (9 місяців)
Карітас Миколаїв УГКЦ, БФ, Миколаїв (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Організація та проведення фасилітаційних заходів, зустрічей, тренінгів і групових обговорень.
• Робота з громадами, представниками громадських організацій та різними цільовими групами.
• Підготовка презентацій, навчальних та інформаційних матеріалів.
• Модерація групової роботи, залучення учасників до обговорення та пошуку спільних рішень.
• Проведення заходів на теми безбар’єрності, інклюзії, розвитку громад та соціальної взаємодії.
• Комунікація з учасниками, партнерами та представниками громад.
• Організаційний супровід заходів: координація учасників, домовленості, підготовка матеріалів та звітності.
• Збір зворотного зв’язку та підготовка звітів за результатами проведених заходів.
• Робота в команді над реалізацією гуманітарних та соціальних проєктів.

Офіс-адміністратор

з 03.2024 по 08.2025 (1 рік 6 місяців)
Благодійний фонд Щедрик, Миколаїв (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

•Виконання адміністративних завдань керівництва
•Забезпечення офісу необхідними матеріалами— своєчасне замовлення та закупівля канцелярського приладдя, побутових товарів, корпоративного одягу, технічного обладнання та іншого забезпечення,згідного щомісячного бюджету
•Замовлення корпоративного одягу— підбір, комунікація з постачальниками, контроль за відповідністю брендбуку компанії.
•Організація зустрічей та заходів- планування офлайн- та онлайн-зустрічей, підключення та налаштування техніки (проектор,конференц-системи), організація технічного супроводу.
•Проведення відеоконференцій — налаштування та супровід зустрічей у Microsoft Teams, Google Meet, Zoom.
•Робота з кореспонденцією — реєстрація вхідної/вихідної документації, обробка, сортування та своєчасна відправка пошти.
•Контроль за корпоративним зв’язком— моніторинг витрат, своєчасна оплата мобільного звʼязку та інтернету
•Замовлення кейтерингу— організація харчування для зустрічей, подій та корпоративних заходів (вибір постачальників, узгодження меню, контроль доставки та якості).
•Підтримка технічного стану офісу— координація обслуговування офісної техніки (принтери, комп’ютери), своєчасне звернення до сервісних служб та виклик спеціалістів для ремонту й налаштування обладнання.

Додаткова освіта / Тренінги

Тренінг з надання першої домедичної допомоги
Тренінг PSEA (Protection from Sexual Exploitation and Abuse)

Офіс-менеджер

з 06.2018 по 08.2019 (1 рік 3 місяці)
Nexteum, Миколаїв (IT)

• Виконання доручення керівництва;
• Забезпечення життєдіяльності офісу;
• Робота з документами;
• Робота з оргтехнікою (принтер, факс, сканер).
• Надсилання, отримання пошти
• Ведення обліку робочого часу
• Координація та контроль роботи співробітників

Оператор call-центра

з 09.2017 по 11.2017 (3 місяці)
ТОВ "Інтернаціональні телекомунікації, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

• прийом вхідних дзвінків від абонентів;
• надання інформації про послуги компанії, поточні акції та пропозиції, умови підключення потенційних абонентів про умови підключення та акції;
• надання за номерами існуючих абонентів фінансової інформації, консультування з поточних акцій та пропозицій;
• консультація абонентів з технічних питань

Офіс-менеджер

з 01.2017 по 06.2017 (6 місяців)
ТОВ «Світ Тепла», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Виконання доручення керівництва;
• Забезпечення життєдіяльності офісу;
• Робота з документами;
• Робота з оргтехнікою (принтер, факс, сканер).
• Надсилання, отримання пошти
• Ведення обліку робочого часу
• Замовлення авіа- та залізничних квитків, бронювання готелів.
• Координація та контроль роботи співробітників (водій, прибиральниця)
• Організація корпоративів, привітання співробітників Досягнення ТОВ «Світ Тепла»
• Допомога у підготовці та організацій для участі компаній у виставці Install Fest Ukraine 2017
• Залучення нових клієнтів, збір інформації від учасників виставки, для подальшої співпраці (більше тисячі анкет із контактною інформацією)

Керівник відділу продажу

з 03.2016 по 09.2016 (7 місяців)
Інтертелеком, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Контроль, організація та моніторинг роботи Центру обслуговування абонентів (ЦОА), Сервісного центру (СЦ)
• Аналіз продажів, постановка цілей співробітникам та контроль за виконанням поставлених завдань.
• Забезпечення виконання планових показників з продажу та обслуговування
• Формування команди співробітників (пошук та підбір персоналу, супровід оформлення нових співробітників, навчання, проведення атестацій)
• Організація та контроль дотримання працівниками правил, процедур, інструкцій компанії та стандартів обслуговування клієнтів • Контроль за виконанням касової дисципліни в ЦОА
• Контроль за дотриманням правил техніки безпеки, норм охорони праці, ведення журналів
• Ведення господарської діяльності ЦОА та документообігу
• Ведення обліку робочого часу, планування відпусток
• Ведення обліку товарів та первинної бухгалтерської документації, проведення інвентаризації товару, контроль товарних залишків
• Підготовка щоденних та щомісячних планових звітів щодо роботи ЦОА

Досягнення посади керівника ЦОА ТОВ "Інтернаціональні телекомунікації"
• Підвищення відсотка продажів додаткових послуг (Service Club) компаній з червня 2016 року приріст на 30 відсотків
• Виконання планових показників червень, липень , серпень 2016
• Передача при звільненні матеріальних цінностей у повному обсязі без недостач

Продавець-консультант

з 05.2015 по 03.2016 (11 місяців)
Інтертелеком, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультування та оформлення підключень нових клієнтів
• Обслуговування абонентів
• Робота з запереченнями та конфліктними абонентами
• Збереження документів щодо підключення для подальшої передачі до архіву Досягнення
• заміщення керуючого Центру обслуговування абонентів на час відпустки та відряджень
• успішне проходження навчання та здачі атестацій на посаду керуючого Центру обслуговування абонентів
• виконання особистого плану протягом роботи на посаді продавця консультанта

Продавець-консультант

з 12.2011 по 05.2013 (1 рік 6 місяців)
Територія Твоєї Техніки, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Роздрібний продаж обладнання
• Ведення звітності Досягнення
• Виконання планових показників магазину, перевиконання плану на 70 відсотків грудень 2012 рік
• Перевиконання плану продажу аксесуарів з 2012 по травень 2013 року
• Досягнення показника за контрактним підключенням до оператора Life
• Введення та здавання архіву за контрактними підключеннями

Продавець-консультант

з 07.2010 по 09.2011 (1 рік 3 місяці)
Comfy, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Роздрібний продаж обладнання
• Ведення звітності Досягнення:
• Успішне складання атестації на посаду старшого продавця відділу мобільної техніки
• Переведення на посаду старшого продавця відділу мобільної техніки
• Виконання планових показників на посаді старшого продавця протягом року

Продавець-консультант

з 03.2007 по 02.2010 (3 роки)
Алло, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Роздрібний продаж обладнання
•Ведення звітності
Досягнення:
• Участь у тренінгах у м. Київ та м. Одеса у компаній Samsung, LG та інші компаній
• Підвищення рівня знань (касовий апарат, щомісячна звітність, облік та зберігання товару)
• Щомісячне виконання плану, так само за підсумками третє місце з продажу у додатковій мотивації від компаній Fly та отримання грошової винагороди

Освіта

Миколаївський національний університет імені В. О. Сухомлинського

Психологія, Миколаїв
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Є права категорія B( стаж водіння 2,5 роки) власне авто
Є дитина 5 рокі(відвідує садочок)
З вересня 2019- червень 2020,був свій магазин одягу (ФОП 3 категорій,з червня 2020 тимчасово припинено)