Леонид
Заместитель руководителя, 20 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 30 років
- Місто:
- Дніпро
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту та Facebook.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4768120
Знання і навички
Додаткова інформація
Шевченко Леонид Олегович
Дата рождения: 10 февраля 1994 г.
Город: Днепр
Адрес: Косиора д. 49, кв.108
Телефон: [
Эл. почта: [
Профили в соц. cетях:
[
Цели
Развитие и самореализация в сфере обслуживания
Помощь клиентам в решении их вопросов
Опыт работы
19.01.16 – 10.10.2016
Специалист по обработке входящих обращений индивидуальных VIP-
Клиентов Департамента "VIP-контакт-центр" ГО (ПриватБанк)
10.10.2016 – 10.03.2018
Помощник Старшего смены VIP-контакт-центра ПриватБанка (Проект:
обработка входящих обращений индивидуальных VIP-Клиентов.
10.03.2018 – настоящее время
Специалист проекта Консьерж-сервис Департамента "VIP-контакт-центр" ГО
Тренинги и стажировки
Прохождение практики в IT компании “111 minutes”
Опыт в работе отдела по развитию бизнеса. Наполнения контентом групп
компании в социальных сетях.
Финалист IХ Международного студенческого конкурса рекламных и PR-
проектов «Золотой компас» 2015 года В составе команды ДНУ им. Олеся
Гончара (3-ий курс) с проектом: ”Garrage Jem” (соц. сеть).
Заняли 1-ое место.
Прохождение 12-часового корпоративного тренинга: “Конфликт и работа с
возражениями”.
Образование
2012 – 2017 г. ДНУ им. Олеся Гончара, Факультет: Систем и Средств
Массовой Коммуникации, Кафедра: Реклама и PR.
2007 – 2010 г. – Малая Компьютерная Академия “ШАГ”
Фундаментальные знания в области IT, дизайна (фото-дизайн, Illustrator,
Photoshop) и офисных програм (Microsoft office).
Профессиональные навыки
Опыт ведения и презентации Start-Up проектов.
Опыт решения вопросов англоязычных/русскоязычных VIP-клиентов, TOP -
менеджмента банка.
Знание законодательных норм проведения банковских операций/транзакций.
Опыт руководителя площадки VIP-КЦ (50 чел.)
Работа в режиме многозадачности – обработка обращений через разные
каналы (звонки, чаты, Email, Skype, выполнение консьєрж заказов )
Владение языками
Английский — intermediated
Русский — носитель
Украинский — носитель
Личностные качества
Коммуникабельный, ответственный, амбициозный, клиентоориентирован,
исполнительный, уверенный в себе, сдержан и не конфликтен.
Інші резюме цього кандидата
15 000 грн
Дніпро
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Помощник Старшего Смены VIP- Контакт Центр (Консьерж-сервис), ПриватБанк, 9 років 5 місяців
Схожі кандидати
Начальник отдела снабжения, менеджер по снабжению (закупкам)
Дніпро
Директор, консультант з ефективності виробництва
Дніпро, Київ
,
ще 3 міста
Руководитель отдела внутреннего аудита, экономической безопасности, ревизионного, СБ
Дніпро, Київ
Начальник дільниці
25000 грн, Дніпро
Директор предприятия, завода
25000 грн, Дніпро, Запоріжжя, Львів
Директор по персоналу
Дніпро, Київ
,
ще 3 міста