Наталья

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4782923

Досвід роботи

Менеджер по продаже финансового продукта

з 07.2017 по 12.2017 (5 місяців)
ООО "Деньги Гарант", Ялта (микро финансовая компания)

-Выявление потребности клиента, выдача средств, страхование, работа в ПК. Корректное заполнение кредитной документации, Соблюдение стандартов работы с клиентами, установленные в Компании.
- Принимала участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами, принимала претензии

Менеджер отдела бронирования

з 03.2016 по 10.2016 (7 місяців)
ООО УК Парус, санаторий Парус, Ялта (санаторно-курортное лечение)

-Занималась поиском потенциальных клиентов;
- вела коммерческие переговоры с клиентами;
-осуществляла прием и обработку заказов клиентов,оформляла необходимые документы;
- выясняла потребности клиентов в услугах, оказываемых санаторием, и согласовывала заказы с клиентом в соответствии с его потребностями;
-мотивировала агентов и клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
- вела отчетность по продажам компании;
- участвовала в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
- вела клиентскую базу;
- контролировала оплату агентов по заключенным договорам и оплату клиентов по выставленным счетам.

Администратор торгового зала

з 05.2013 по 06.2015 (2 роки 1 місяць)
Гастроном Ульяновский, Ялта, пгт Симеиз (Торговля)

-Осуществляла руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами).
-Организовывала подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров
-Осуществляла контроль над соблюдением персоналом торгового зала:надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли;
правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований;
-При необходимости оказывала помощь покупателям в выборе товаров.
-Организовывала проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности.
-Составляла отчеты о движении товаров.
- Принимала участие в инвентаризации.
-Организовывала в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывает милицию, «скорую помощь", пр.

Старший администратор

з 12.1993 по 05.2013 (19 років 5 місяців)
Санаторий ВР Украины СКК Дюльбер, санаторий Морской прибой, Дача Мисхор, Ялта, пгт Гаспра (санаторно-курортное лечение)

- прием и размещение гостей, предоставление максимальной информации по санаторию, с личным сопровождением по территории и показ номеров;
- заключение договоров, продажа туристических путевок по онлайн-заявкам, звонкам; -
- консультация клиентов, бронирование номеров в санатории;
- бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
- ведение внутреннего документооборота.
Занималась поиском потенциальных клиентов;
- вела коммерческие переговоры с клиентами;
-осуществляла прием и обработку заказов клиентов,оформляла необходимые документы;
- выясняла потребности клиентов в услугах, оказываемых санаторием, и согласовывала заказы с клиентом в соответствии с его потребностями;
-мотивировала агентов и клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
- вела отчетность по продажам компании;
- участвовала в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
- вела клиентскую базу;
- контролировала оплату агентов по заключенным договорам и оплату клиентов по выставленным счетам.
-обучила 6 специалистов

Освіта

Харьковская Национальная Академия городского хозяйства,

Менеджмент организаций, менеджер, Ялта
Вища, з 2001 по 2004 (3 роки)

Знання і навички