Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4818978/

Досвід роботи

Фахівець складських операцій

з 05.2025 по 12.2025 (8 місяців)
Inditex Poland, Lodz (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• розміщення товару на складі з використанням сканера та адресної системи зберігання
• комплектація онлайн-замовлень клієнтів
• підготовка товару для постачання у фізичні магазини
• оптимізація складського простору (переміщення товару між локаціями)
• контроль точності збору замовлень
• робота відповідно до встановлених норм продуктивності (KPI)

Додатковий досвід:
• виконання планових показників
• досвід роботи на великому міжнародному підприємстві
• допомога колегам-іноземцям у комунікації (переклад з/на англійську)

Організатор, копірайтер

з 02.2023 по 05.2024 (1 рік 4 місяці)
Banias Stock Studio, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

- організація та проведення фото та відео зйомок
- підбір акторів та моделей
- підбір образів, локацій та декору
- проведення переговорів
- написання описів та ключових слів для створеного контенту
- завантаження та налаштування контенту на стокові вебсайти

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2022 по 12.2022 (11 місяців)
Hukh, Львів (Роздрібна торгівля)

- комунікація з клієнтом у месенджерах та email
- консультація та оформлення замовлення
- підбір розміру за замірами клієнта
- проведення примірок
- оформлення міжнародних відправлень
- робота у CRM системі
- ведення звітності у таблицях
- прийом та перевірка надходжень
- організація роботи підлеглого
- організація комфорту в офісі

Менеджер з продажу

з 09.2019 по 03.2021 (1 рік 7 місяців)
ZAZDRYSH, Львів (Роздрібна торгівля)

- прийом вхідних запитів в діректі
- відповідь на коментарі
- косультація та оформлення замовлення
- знання асортименту магазину
- підбір розміру за замірами клієнта
- редагування, ретуш фото/відео контенту
- публікування сторіс та постів

Продавець-консультант, касир

з 10.2017 по 09.2019 (2 роки)
ООО "MTI" Intertop, Львів (Роздрібна торгівля)

- обслуговування та консультування клієнтів по стандартам обслуговування;
- розрахунок на касі;
- виконання інкасації;
- виконання обміну та повернення товару ;
- закриття магазину;

Освіта

Львівське вище училище побутового обслуговування

Перукар-модельєр, візажист, Львов
Середня спеціальна, з 2011 по 2015 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Переклад з англійської
• MS Office
• Адаптивність
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Надійна та адаптивна спеціалістка з досвідом у клієнтській підтримці, e-commerce операціях та координації контенту. Маю навички роботи з клієнтами, обробки замовлень та підтримки щоденних бізнес-процесів. Мотивована розвиватися та будувати стабільну віддалену кар’єру.

Ключові навички:

• Комунікація з клієнтами через email, чат та месенджери
• Обробка замовлень та управління запасами
• Досвід віддаленої роботи (наявність стабільного інтернету та власного ноутбука)
• Базовий досвід роботи з CRM-системами
• Організація контенту, базовий монтаж фото та відео
• Робота з Google Sheets (внесення даних та звітність)
• Мови: англійська — B2, українська — рідна