Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4854956/

Досвід роботи

Управляющий сети студии маникюра

з 07.2024 по нині (2 роки)
Сеть студий маникюра, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Разработка маркетинг плана (все виды маркетинга, UGC, блогеры, коллаборации, персонализированный маркетинг, рилс)
Обчучения администраторов
Закупка и переучет расходных материалов и Хоз нужд
Контроль качества обслуживания(сервиса)
Создание скриптов, директ
Пятиминутки и собрания
Кассовые отчеты, план, рентабельность
Составления бюджетирования на месяц
Работа в CRM
Разработка рекламных компаний, нововведений, специальных предложений
Работа в графических программах, разработка визиток, сертификатов, наклеек, брендовых пакетов и прочее
Подготовка студий к праздникам

Керуючий мережі студій косметології

з 09.2023 по нині (2 роки 11 місяців)
Laser Zona, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Управляющий салоном красоты

з 09.2023 по 06.2026 (2 роки 10 місяців)
Yulia Nikulina, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Полное операционное управление клиникой
•Контроль работы персонала: администраторов, врачей, косметологов, медсестер
•Подбор, адаптация и обучение сотрудников
•Контроль качества сервиса и уровня обслуживания клиентов
•Выполнение финансовых показателей и планов продаж
•Анализ прибыли, расходов и эффективности работы клиники
•Организация бесперебойной работы всех отделов
•Контроль записи клиентов и загрузки специалистов
•Работа с клиентским сервисом, решение конфликтных ситуаций
•Контроль соблюдения стандартов клиники и санитарных норм
•Ведение внутренней документации и отчетности
•Постановка задач команде и контроль их выполнения
•Разработка и внедрение акций, специальных предложений и программ лояльности
•Взаимодействие с маркетинговым отделом и участие в продвижении клиники
•Контроль закупок косметики, препаратов и расходных материалов
•Работа с поставщиками и партнерами
•Участие в открытии новых направлений и масштабировании бизнеса
•Организация клиентских дней, мероприятий и коллабораций
•Контроль кассовой дисциплины и административных процессов
•Повышение уровня сервиса, репутации и узнаваемости клиники
•Анализ конкурентов и внедрение современных решений в сфере эстетической медицины
•Контроль соблюдения корпоративной культуры и атмосферы в коллективе

Керівник

з 01.2020 по 08.2023 (3 роки 8 місяців)
Студія лазерної та електро епіляції, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

ТАКОЖ ПИШУ ПРОЕКТИ ТА КОНЦЕПЦІЇ ДЛЯ ВІДКРИТТЯ САЛОНІВ ТА СТУДІЙ КРАСИ
Організовував роботу для повноцінної життєдіяльності студії
Забезпечував безперебійну роботу по всім напрямкам
Пошук та навчання персоналу
Виконував юридичну,бухгалтерську та фінансову роботу
Пошук постачальників
Касова дисципліна та звітність
Ремонтні та технічні роботи
Складання бюджету
Співпраця з податковою, пожежною,охоронною системами

Освіта

ПДАА

Ветеринария, Полтава
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Бакалавр факультета ветеринарной медецины

Додаткова освіта та сертифікати

ADMINISTRATOR PROFESSIONAL SCHOOL

2017, 3 месяца

Знання і навички

• 1С
• R-Keeper
• БарБосс

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

самостоятельность
креативность
ответственность
внимательность
мобильность
стрессоустойчивость