Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4855657/

Досвід роботи

Support Team Lead / IT Infrastructure Specialist

з 03.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
ТОВ «Скайвіннер», медичний центр «Геліос, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Формат співпраці: B2B-контракт через ФОП. Команда: 4 спеціалісти. Інфраструктура: 600+ користувачів, 340 ПК, 10 філій, 8 сторонніх віртуальних серверів і власний DICOM Orthanc.
•Організація роботи IT-підтримки з навантаженням 60-180 звернень на день у будні та 20-100 у вихідні; пріоритизація, ескалація й контроль виконання.
•Підтримка користувачів, робочих станцій, периферії, облікових записів і доступів; щоденна робота з Active Directory та корпоративними сервісами.
•Адміністрування й координація серверної, мережевої та філіальної інфраструктури; взаємодія із зовнішніми провайдерами й підрядниками.
•Супровід медичних інформаційних систем та інтеграцій: Доктор Елекс, DICOM/PACS, Orthanc; участь у впровадженні й підключенні нового медичного обладнання.
•Налаштування й підтримка IP-телефонії Ringostat та Binotel, СКУД, систем відеоспостереження, віддаленого доступу та обліку обладнання.
•Пошук, відбір, технічне тестування, найм і навчання спеціалістів підтримки; розробка стандартів комунікації з користувачами.
•Розробка внутрішніх Telegram-ботів, систем керування корпоративними групами та інструментів адміністрування користувачів Active Directory.

Support engineer

з 12.2021 по 01.2024 (2 роки 2 місяці)
Servers.com Кіпр\USA\, Дніпро (IT)

Обов'язки:
Моніторинг та відладка процесів надання послуг.
Обслуговування клієнтських запитів у чаті та тікет-системі RT.
Встановлення та базове налаштування ОС сімейства Linux та Windows.
Виконання робіт з підключення/відключення серверного обладнання.
Участь у планових та непередбачених роботах з відновлення.
Набуті навички:
Глибоке знайомство з серверним обладнанням Dell.
Навички роботи в міжнародному середовищі з використанням англійської мови.
Розвиток навичок написання технічної документації та статей для баз знань.
Навички з коардинації та обробки масових замовлень серверного обладнання.
Навички роботи з моніторинговим ПЗ: Looking Glass, Icinga, Nagios.

ИТ-специалист

з 07.2019 по 12.2021 (2 роки 6 місяців)
Власний ФОП, Дніпро (IT)

Працював на себе та мав більше 80 активних клієнтів серед приватних осіб. Довгостроково співпрацював та підтримував комп'ютерну техніку.

Освіта

УДХТУ

Специализированные компьютерные системы, Днепр
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Керування підтримкою
• Service Desk
• Windows 10/11
• Linux
• : Доктор Елекс
• DICOM/PACS
• Orthanc
• СКУД
• Відеоспостереження
• Windows Server
• Active Directory
• DNS
• DHC
• ScreenConnect та інші засоби віддаленого адміністрування.

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті дані:
ПІБ: Басов Сергій Олександрович
Рік народження: 1988
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Facebook: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта: вища
Період навчання: 2009-2015
ВНЗ/Спеціальність: УДХТУ – спеціалізовані комп'ютерні системи та мережі
Сімейний статус: Жонатий, є дитина 12 років, інвалід 2 группи.

Досвід роботи:
Попередні місця роботи: ТОВ "РІМ2000" (07.02.2008 – 01.01.2010), ВАТ "Вітаміни" (23.03.2010 – 31.08.2010), ТОВ "Айстор Україна" (1.10.2010 – 01.03.2011)
Період роботи: 28.04.2011 — 01.04.2012
Компанія: ТОВ ПКФ "Рома, Лтд"
Сфера діяльності компанії: мережа магазинів "Комп'ютерний всесвіт"
Місцезнаходження: м. Запоріжжя (дніпропетровський філіал)
Посада: Технік ПК
Обов'язки: Налаштування, ремонт та продаж комп'ютерної техніки, консультування клієнтів.

Період роботи: 14.03.2012 – 03.04.2015 (неофіційно)
Компанія: ТОВ "Smart Online"
Сфера діяльності компанії: Віддалена підтримка користувачів
Місцезнаходження: м. Дніпропетровськ
Посада: Спеціаліст служби технічної підтримки
Обов'язки: Віддалена діагностика та вирішення IT питань клієнтів. Виїзний сервіс.

Період роботи: 03.04.2015 – 23.12.21
Сфера діяльності: Виїзний IT сервіс для приватних осіб
Місцезнаходження: м. Дніпр
Обов'язки: Сервісне обслуговування та ремонт цифрової техніки

Період роботи: 2019 – 2021
Сфера діяльності: Викладання дітям та підліткам 3D-друку, електроніки, основ робототехніки та DIY
Місцезнаходження: м. Дніпр

Додаткова інформація:
Навички:

Досвідчений користувач ПК.
Встановлення та налаштування ОС сімейства Linux, Unix, Windows.
Моделювання у Fusion360.
Навички паяння.
3D-друк.
Навички читання електронних схем.
Діагностика та ремонт цифрової техніки.
Arduino, STM32 - аматорський рівень.
С++ — базовий.
Ремонт і налаштування ПК, ноутбуків, планшетів. Налаштування мережевого обладнання.
Особисті якості: Комунікабельність, відповідальність, цілеспрямованість.
Хобі: DIY, туризм, популяризація науки