Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4868475/

Досвід роботи

Провідний фахівець з розвитку організацій

з 10.2022 по нині (4 роки)
Товариство Червоного Хреста України, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота в Національному комітеті Товариства Червоного Хреста України

Зона відповідальності: 4 області України - Дніпропетровська, Донецька, Запорізька та Харківська.

- Координація та менторський супровід обласних і місцевих організацій у питаннях організаційного розвитку, волонтерського менеджменту та внутрішньої спроможності
- Супровід розвитку місцевих організацій: оцінка організаційного потенціалу, визначення потреб, формування рекомендацій, планування та контроль реалізації заходів розвитку
- Координація участі організацій у програмах і проєктах з організаційного розвитку та волонтерства, включно з адаптацією, запуском і подальшим супроводом
- Проведення моніторингових та оглядових візитів, аналіз діяльності організацій і підготовка практичних рекомендацій за результатами оцінювання
- Організація та проведення тренінгів, семінарів, робочих сесій, командоутворювальних і мотиваційних заходів для співробітників та волонтерів
- Менторство та методологічна підтримка фахівців з розвитку організації, волонтерства та молоді на обласному і місцевому рівнях
- Координація процесів планування діяльності, постановки завдань, моніторингу виконання та аналізу результатів
- Формування та аналіз місячної, квартальної й річної звітності; систематизація даних для відстеження динаміки діяльності організацій - Організація та супровід національних і регіональних заходів, форумів, навчань та заходів з обміну досвідом
- Розвиток внутрішніх робочих процесів і командної взаємодії із застосуванням Microsoft 365 та цифрових інструментів планування й звітності
- Забезпечення системної комунікації між Національним комітетом, обласними та місцевими організаціями, оперативне вирішення організаційних питань.

Волонтер

з 06.2022 по 10.2022 (5 місяців)
Товариство Червоного Хреста України, Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота з населенням у межах гуманітарного реагування після початку повномасштабної війни:

- Консультування бенефіціарів щодо доступних видів допомоги та можливостей її отримання
- Робота в кол-центрі: прийом звернень, реєстрація та перенаправлення запитів
- Реєстрація бенефіціарів на отримання грошової та гуманітарної допомоги
- Прийом і опрацювання заявок, організація та безпосередня участь у видачі гуманітарної допомоги
- Робота з банком одягу та облік/видача речей.

Помічник депутата

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
Державна служба, Харків (Державні організації)

- Прийом та консультування громадян, опрацювання звернень і запитів
- Організація прийомів громадян та реєстрація на отримання допомоги
- Підготовка та опрацювання документів, комунікація з державними установами та організаціями
- Супровід звернень громадян та координація їх подальшого опрацювання

Офіс-менеджер; Секретар; Оператор 1С

з 07.2020 по 09.2021 (1 рік 3 місяці)
ТОВ «Мироіл», Харків (Автобізнес та автосервіс)

- Адміністративне забезпечення роботи офісу та ведення операційного обліку в 1С
- Робота з клієнтами, супровід замовлень та ведення клієнтської бази
- Продаж автомобільних моторних олив, переговори з клієнтами та залучення нових замовників
- Оформлення замовлень, контроль їх виконання та післяпродажний супровід
- Ведення клієнтської бази та робота в CRM
- Первинна бухгалтерія

Помічник керівника

з 09.2018 по 12.2018 (4 місяці)
Эліт-Оіл, Харків (Сільське господарство, агробізнес)

- Адміністративна та організаційна підтримка керівника
- Організація зустрічей, робочого графіку та ділової комунікації
- Ведення документообігу, підготовка та систематизація документів
- Координація внутрішньої взаємодії та виконання поточних адміністративних доручень

Продавец-консультант

з 02.2018 по 08.2018 (7 місяців)
Dominiss, Харків (Роздрібна торгівля)

- Індивідуальний підбір весільних та вечірніх суконь і повний супровід клієнта до моменту покупки
- Консультування, робота із запереченнями та нестандартними запитами клієнтів
- Ведення клієнтської бази та робота в CRM
- Оформлення продажів, замовлень та супровід клієнтів
- Участь в обліку товару та інвентаризаціях
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу

Фахівець загального відділу

з 06.2013 по 06.2017 (4 роки)
РДА, Зачепилівка (Державні організації)

- Організація та ведення документообігу.
- Реєстрація, облік, систематизація та контроль руху документів.
- Опрацювання вхідної та вихідної кореспонденції.
- Контроль термінів виконання документів і доручень.
- Формування та ведення архіву документації.

Караоке-менеджер

з 05.2013 по 09.2014 (1 рік 5 місяців)
Готельно-рестораний комплекс "Малина", Зачепилівка (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація та проведення вечірніх розважальних програм
- Формування музичної програми та сценарію вечора відповідно до аудиторії
- Ведення караоке-вечорів, вокальні виступи та проведення інтерактивів
- Робота з гостями, підтримання атмосфери та високого рівня залученості аудиторії
- Оперативне реагування на запити гостей та зміни під час заходів.

Освіта

Харківський педагогічний університет ім. Г.С. Сковороди

Факультет соціально-гуманітарних наук і соціальних технологій. Спеціальність - психологія, Харків
Незакінчена вища, з 2025 по 2027 (2 роки)

Навчаюся зачно

ХарРІНАДУ при Президентові України

Факультет соціально-економічного управління. Спеціальність - управління персоналом и економіки праці, Харків
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг по навчанню населення наданню першої допомоги

2023; 2 дні

Тренінг "Оцінка організаційного потенціалу"

2023; 4 дні

Тренінг з розбудови співпраці зі стейкхолдерами та партнерами

2026; 2 дні

Знання і навички

• Діловодство
• Ділове спілкування
• Ділове листування
• Комунікабельність
• Ефективна комунікація
• MS Office
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Організованість
• Привітність
• Стресостійкість
• Ведення звітності
• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Менторство
• Проведення тренінгів
• Написання грантових заявок
• Аналіз даних
• Google Docs
• Користувач ОС Windows
• Проведення співбесід
• Вмотивованість
• Створення презентацій
• Організація роботи персоналу
• Організаторські здібності
• Організація заходів
• Перевірка кошторисної документації
• Тайм-менеджмент
• Стратегічне планування
• Формування стратегії розвитку

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Розглядаю роботу за сумісництвом