Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4877270/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 01.2026 по 09.2026 (9 місяців)
Переїзд

Продавець-консультант

з 03.2025 по 12.2025 (10 місяців)
walker, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик і переваг товарів.
• Допомога у виборі товарів відповідно до потреб покупців.
• Здійснення продажів та обслуговування клієнтів.
• Робота з касою та проведення розрахунків.
• Викладка товару, підтримання порядку в торговому залі.
• Контроль наявності товару та актуальності цінників.
• Робота з товарними залишками та участь в інвентаризації.

Досягнення:
• Забезпечення якісного обслуговування та позитивного клієнтського досвіду.
• Щомісячне здобуття лідерських позицій у рейтингу продавців по всій мережі магазинів.
• Стабільно високі результати продажів та виконання поставлених цілей.
• Високий рівень клієнтського сервісу й ефективна робота з покупцями.
• Розвинені навички комунікації, переконання та роботи із запереченнями.

Пауза в карʼєрі

з 09.2021 по 11.2024 (3 роки 3 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Пауза в карʼєрі

з 01.2019 по 10.2021 (2 роки 10 місяців)
Робота над власним проєктом

Касир

з 12.2017 по 03.2018 (4 місяці)
Льодова ковзанка "Метелиця", Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки
• Прийом готівкових та безготівкових платежів за вхідні квитки й послуги ковзанки.
• Продаж квитків та оформлення прокату ковзанів.
• Робота з касовим апаратом і платіжним терміналом.
• Ведення касової звітності та контроль правильності розрахунків.
• Консультування відвідувачів щодо цін, тарифів, графіка роботи та правил відвідування.
• Облік виданих і повернутих ковзанів, контроль оплати послуг прокату.
• Вирішення поточних питань відвідувачів та надання якісного сервісу.
• Підтримання порядку на робочому місці та дотримання касової дисципліни.
Досягнення:
• Забезпечувала точність фінансових розрахунків і правильність ведення касових операцій.
• Підтримувала високий рівень обслуговування та позитивне враження відвідувачів.
• Ефективно працювала з великим потоком клієнтів у години пікового навантаження.
• Оперативно вирішувала запити відвідувачів і допомагала уникати черг.
• Забезпечувала відповідальне ставлення до грошових коштів і касової звітності.
• Сприяла злагодженій роботі команди та комфортному відпочинку відвідувачів.

Адміністратор парку атракціонів

з 06.2015 по 09.2017 (2 роки 4 місяці)
Атракціони, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обов’язки:
• Організація та контроль щоденної роботи атракціонів.
• Самостійне обслуговування атракціонів і відвідувачів.
• Координація роботи персоналу та розподіл завдань.
• Контроль дотримання правил техніки безпеки.
• Консультування відвідувачів і вирішення спірних ситуацій.
• Контроль справності обладнання та своєчасне повідомлення про несправності.
• Контроль касових операцій і обліку виручки.
• Підтримання порядку та високого рівня обслуговування.
Досягнення:
• Забезпечення стабільної та злагодженої роботи атракціонів.
• Поєднання безпосередньої роботи з відвідувачами та організаційних обов’язків.
• Ефективна координація персоналу та оперативне вирішення робочих питань.
• Створення комфортної та безпечної атмосфери для відвідувачів.
• Забезпечення якісного обслуговування й позитивного досвіду відвідувачів.

Трансфермен

з 04.2014 по 10.2014 (7 місяців)
Prince Group, TUI, Запоріжжя (Туризм)

Обов’язки:
• Організація та супровід групових та індивідуальних трансферів туристів.
• Зустріч гостей в аеропорту, координація посадки та супровід до готелів.
• Взаємодія з водіями, готелями.
• Контроль дотримання графіків трансферів і якості обслуговування.
• Надання туристам інформаційної та організаційної підтримки.
• Оперативне вирішення нестандартних ситуацій.
Досягнення:
• Забезпечення чіткої організації трансферів і своєчасного перевезення туристів.
• Ефективна робота з великими туристичними групами у високий сезон.
• Підтримання високого рівня клієнтського сервісу.
• Розвиток навичок міжкультурної комунікації, командної роботи та вирішення конфліктних ситуацій.

Освіта

ЗНТУ

Туризм, Запоріжжя
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Диплом бакалавра та магістра з відзнакою.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Організованість
• Неконфліктність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Працьовитість
• Впевнене користування програмою BAS

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Розглядаю вакансії з дистанційним форматом роботи.
• Впевнено володію комп’ютером та офісними програмами.
• Швидко навчаюся, уважна до деталей, відповідальна та організована.
• Вмію працювати з електронною поштою, документами та онлайн-сервісами.
• Готова освоювати нові програми й інструменти для ефективного виконання робочих завдань.