Елена
Менеджер по работе с клиентами, оператор Call-centre, 8 500 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 32 роки
- Місто проживання:
- Одеса
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Одеса
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4880848
Досвід роботи
Старший смены call центра
з 02.2014 по нині
(10 років 4 місяці)
Телекомпания «АРС», Одесса (провайдер интернета и кабельного тв)
организация рабочих процессов в коллективе;
качественное обслуживание абонентов;
посменный контроль выполнения работ, входящих заявок;
выявление пробелов в знаниях сотрудников;
распределение нагрузки внутри подразделения;
помощь операторам по сложным вопросам;
урегулирование конфликтных ситуаций;
контроль за соблюдением операторами рабочей дисциплины;
повышение качества работы отдела;
стажировка новых сотрудников;
разрешение конфликтных ситуаций;
ведение статистики по работе;
холодные звонки;
обучение по произведению холодным звонкам;
работа с биллингом предприятия, ERP системой USERSIDE, системой мониторинга Cacti;
составление отчетности о проделанной работе за смену и месяц;
работа с мастерами;
Кассир
з 06.2013 по 02.2014
(8 місяців)
Телекомпания «АРС», Одесса (провайдер интернета и кабельного тв)
прием оплаты абонентов
консультация по вопросам подключения услуг и тарифов
Освіта
Педагогический государственный университет
Психо-педагогика, Кишинев
Вища, з 2009 по 2013 (3 роки 9 місяців)
Знання і навички
Знання мов
- Російська — вільно
- Румунська — середній
Схожі кандидати
Клиент-менеджер, оператор call-centre, по продажам
Дистанційно
Менеджер по продажам (сайт, в Instagram, Call-centre), по работе с клиентами
20000 грн, Одеса, Дистанційно
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру
Дистанційно
Оператор call-центру, менеджер по роботі з клієнтами
20000 грн, Дистанційно
Оператор кол-центру, менеджер по роботі з клієнтами
15000 грн, Дистанційно
Customer service representative, call center operator, sales manager
Дистанційно