Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4883537/

Досвід роботи

«Оператор call-центра»

з 09.2021 по 08.2025 (4 роки)
Інтернет магазин, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу / Оператор кол-центру
Досвід роботи — 3 роки
Консультування клієнтів щодо товарів та послуг.
Обробка вихідних дзвінків
Робота із запереченнями, закриття продажів
Ведення клієнтської бази
Оформлення замовлень та супровід клієнтів

Освіта

Харківський ЦПТО №1

Секретар, оператор компь'ютерного набору, Харків
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Діловодство та робота з документацією
Ділове листування та телефонні комунікації
Організація робочого процесу та прийому клієнтів
Робота з офісними програмами та оргтехнікою
Основи ділового етикету

Знання і навички

• Комунікабельність
• Витривалість
• Наполегливість
• Працьовитість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Уміння слухати

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Працьовита, уважна, відповідальна Бажання працювати і навчатися новому. Маю досвід роботи онлайн продажів в інстаграмі, фейсбуці.
Навички продажу в переписці
Швидка та ввічлива відповідь клієнтам
Робота з великим потоком повідомлень
Впевнене користування Instagram, месенджерами
Досвід роботи з CRM / таблицями
Грамотна усна та письмова мова
Навички продажу та переговорів
Клієнтоорієнтованість
Швидке навчання та адаптація
Впевнене користування месенджерами та онлайн-сервісами