Резюме від 26 червня 2018

Бойко Елена Александровна

Менеджер по работе с клиентами

Повна зайнятість, дистанційна робота.

Вік:
30 років
Місто:
Дніпро

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

менеджер по работе с клиентами

з 09.2014 по 06.2018 (3 роки 9 місяців)
ООО "Деливери", Днепр (грузоперевозки)

Менеджер по работе с клиентами - (05.2016-15.06.2018) ООО «Деливери» ул. Винокурова, 5
Обязанности- консультативная поддержка и обслуживание клиентов компании ( прием звонков, консультация клиентов, оперативная помощь в решении проблемы), работа с клиентскими рекламациями (искать и предлагать оптимальное решение клиенту, в связи с возникшим вопросом). Проводит все необходимые переговоры с клиентами, знакомит Покупателей с ассортиментом продуктов, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара.


Call-центр (09.2014-05.2017)-ООО «Деливери» ул. Винокурова, 5
Обязанности- Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Оформление заказов от клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Ввод в базу данных полученной информации.


Освіта

ДЦПО-63 (бывшее ПТУ-63)

Портная, Днепр
Середня спеціальна, з 09.2003 по 06.2006 (2 роки 9 місяців)

квалифицированная портная


Додаткова інформація

Менеджер по работе с клиентами - (05.2016-15.06.2018) ООО «Деливери» ул. Винокурова, 5
Обязанности- консультативная поддержка и обслуживание клиентов компании ( прием звонков, консультация клиентов, оперативная помощь в решении проблемы), работа с клиентскими рекламациями (искать и предлагать оптимальное решение клиенту, в связи с возникшим вопросом). Проводит все необходимые переговоры с клиентами, знакомит Покупателей с ассортиментом продуктов, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара.


Call-центр (09.2014-05.2017)-ООО «Деливери» ул. Винокурова, 5
Обязанности- Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Оформление заказов от клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Ввод в базу данных полученной информации.


Мерчандайзер (09.2011–09.2014) – Украинский продукт ЧП (проект Национальный мерчандайзинг, агентство по мерчандайзингу); г.Днепропетровск, ул. Ленинградская,68; (098)9810000
обязанности – выкладка продукции по стандартам компании-производителя; ведение отчетной документации; своевременное предоставление информации руководству; проведение мониторингов


Мерчандайзер (10.2010–08.2011) – А.В.К. Киев ЗАО (проект М-Сервис, агентство по мерчандайзингу); г.Днепропетровск, ул.Журналистов,9; [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
обязанности – выкладка продукции по стандартам компании-производителя; ведение отчетной документации; своевременное предоставление информации руководству; проведение мониторингов и промо-мероприятий

Продавец-консультант (07.2010–10.2011) – Омега-4 ООО (розничная торговля, магазин Варус); г.Днепропетровск, ул.Глинки,2; [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
обязанности – выкладка продукции по планограмме магазина, ротация продукции, учет товарно-материальных ценностей, проведение консультаций для покупателей

Продавец-консультант (03.2009–04.2010) –(розничная торговля, магазин Маленькая Страна); г.Днепропетровск, ул.Нижнеднепровская,17; [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
обязанности – выкладка продукции по планограмме магазина, учет товарно-материальных ценностей, проведение консультаций и презентаций для покупателей



Знания и навыки:
знание языков: русский, украинский

ПО: MS Office, Internet, Excel. Power Point. Word. Internet Explorer

автомобиль: автомобиля и навыков – нет

оргтехника: ПК, принтер, сканер, факс

Личностные качества:
ответственность, коммуникабельность, целеустремленность


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: