Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/489699/

Додаткова інформація

Утюшева Элеонора Тофиковна

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Тел.[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (моб.)
ПроживаниеКиев
Дом. адресг. Киев ул. Вербицкого 8А кв.167
Дата рождения:04.08.1973
Ожидаемый уровень месячного доходаОт 800 USD
ПереездПереезд невозможен



ОБРАЗОВАНИЕ

2001 – Киевский Институт Связи
Автоматическая электрическая связь специалист




ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

05.2008 - по сегодняшний день АОЗТ «Сильвер Полиграф» ЦП «ТРИС»
Менеджер по продажам услуг
- Организация и ведение продаж ( Ведение переговоров , выяснение потребностей и мотивация клиентов )
- Планирование и аналитическая работа (составление ежемесячного плана продаж , анализ статистических данных продаж
- Обеспечение продаж ( прием и обработка заказов клиентов ,оформление отчетной документации , увеличение доходов от постоянных клиентов , обеспечение своевременного поступления средств )
- Количество результативно проведённых встреч ( статистика , отчёты )
- Обеспечение бесперебойной работы с клиентами компании
- Подготовка и ведения мероприятий клиентов ( предоставление услуг компании в комплексе )

05.2007 – 05.2008 ЗАО « Самоцветы »
Офис – менеджер
Работа с клиентами
Ведение деловой документации
Переписка с клиентами

06.1994 – 05.2007 ООО «УкрТелеком»
-Обеспечение бесперебойной работы оборудование на АТС
-Поддержание оптимального качества связи
-Выполнение планово-профилактических работ
-Обработка поступающих заказов от клиентов по телефону и своевременное устранение неполадок
-Ведение переговоров
-Мониторинг работы станции



ТРЕНИНГИ
Базовые Техники
-SCORE , SPIN , SMART , TOTE
-Логические уровни
-Структура продажи
-Профессиональное общение и переговоры
-Холодные звонки
-Искусство комплиментов
-Работа с внутренним состоянием (страхи)
-Понятия «стресс» и сидром «профессионального выгорания
-Психологическая диагностика , профилактика и преодоление стрессов
-Понятие «конфликтологическая компетентность»
-Эмоциональный интеллект
¬-Раппорт


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Владение языками: Украинский, Русский, Английский – средний уровень
- ПК: уверенный пользователь (MS Word, Excel , Outlook, Internet , CRM );
- загранпаспорт;
- Высокая трудоспособность, целеустремленность , ответственность , внимательность ,
пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость , харизматичность ,
аккуратность, легко и с удовольствием обучаюсь.