Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4899572/

Досвід роботи

Гід супроводжчуючий

з 07.2022 по нині (4 роки 4 місяці)
Адріатік Тревел, туроператор, Львів (Туризм)

* Супровід туристичних груп під час автобусних турів по Україні та Європі.
* Організація та координація маршруту відповідно до програми туру.
* Комунікація з туристами, вирішення організаційних та поточних питань під час подорожі.
* Координація роботи з водіями, готелями, локальними гідами та партнерами.
* Контроль заселення та виселення з готелів, дотримання графіка туру.
* Організація збору групи, посадки в автобус та супровід на всіх етапах подорожі.
* Продаж та презентація факультативних екскурсій.
* Надання туристам інформації про маршрут, країни, правила перебування та організаційні моменти.
* Супровід групи під час екскурсій та переїздів.
* Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій, надання допомоги туристам.
* Ведення необхідної звітності та документації після завершення туру.
* Контроль якості надання туристичних послуг та забезпечення високого рівня сервісу.
* Дотримання правил безпеки та оперативне реагування в екстрених ситуаціях

Контент-менеджер, графічний дизайнер

з 07.2020 по 05.2021 (11 місяців)
MBE, Хмельницький (IT)

Відповідальність за всю інформацію, що виходить від імені бренду в мережі. Тобто за створення, публікацію, оновлення та аналітику контенту. При цьому це безпосередньо створення матеріалив самостійно, так і делегувати завдання на команду і підрядників.

Гід-супроводжуючий

з 12.2018 по 02.2022 (3 роки 3 місяці)
Аккорд тур, Львів (Туризм)

Забезпечення виконання програми туру. Інформування туристів про час та місце збору та від'їзду групи.
Розселення в готелях за маршрутом та розсадження в автобусі, згідно заздалегідь затвердженим ваучерам та схемам.
Взаємодія на маршруті із водіями автобуса, запрошеними гідами, офіційними службами.
Організація та проведення додаткових (факультативних) екскурсій за маршрутом, зазначеним у програмі.

Адміністратор

з 05.2017 по 12.2017 (8 місяців)
Салон краси, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Координація роботи співробітників;
Прийом дзвінків та ведення записів клієнтів;
Консультування клієнтів по послугах салону:
за вартістю;
за показаннями і протипоказаннями до проведення процедур;
за пропонованою салоном продукції;
Продаж косметики і засобів для домашнього догляду;
Контроль наявності необхідних засобів, справність апаратури.

Освіта

Хмельницький університет управління та права(ХУУП) імені Леоніда

Факультет управління та економіки. Публічне управління та адміністрування, Хмельницький
Незакінчена вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Хмельницький національний університет

Факультет міжнародних відносин, англійська мова та література, Хмельницкий
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Adobe Photoshop
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Adobe Illustrator
• Adobe
• Фотопозирование
• Грамотная речь
• Владение офисной техникой
• Займалась плаванням професійно
• Закінчила школу з відзнакою
• Занималась плаваньем профессионально

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості:
здатність швидко навчатися, уважність, сумлінність, грамотна мова, ініціативність, комунікабельність, оптимізм, організаторські здібності, відповідальність, порядність, пунктуальність, стресостійкість, чесність, енергійність, вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях, прагнення навчатися новому, вміння знаходити спільну мову з клієнтами, вміння працювати в команді.