Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 10.2024 по 11.2024 (2 місяці)
Віва Дент, стоматологічна клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Опрацювання вхідних заявок на запис до лікаря або на процедуру.

Експерт в бизнес телефонии

з 10.2018 по нині (8 років)

Прожа B2B услуг ип телефонии. Построение телефонии клиентам компании, обучение клиентов. проведение встреч - переговоров.

Освіта

ЧХТК

Архитектурное проектирование,, Черкассы
Середня спеціальна, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Риба Академія

22.04.24
Сертифікат

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Креативність
• Творчий підхід
• Ведення переговорів
• Урегулювання конфліктів
• Тайм-менеджмент
• Доброзичливість
• Canva
• Публічні виступи
• Адаптивність
• Наполегливість
• Самомотивація
• Орієнтація на результат
• Стресостійкість
• Планування бюджету
• Гнучкість
• Написання сценаріїв
• Проведення презентацій
• Активна життєва позиція
• Здатність до навчання

Додаткова інформація

Обо мне:
Уверенный пользователь ПК. Программы: IS-pro, Medoc, Арт Звит Плюс, 1С 8 версии, Photoshop, Swith Home 3D, Word, Excel, Power Point, Outlook - на уровне пользователя.
Составляю договора по образцам или шаблонам. Подавала отчетность за ФОП 3-й группы, оплачивала налоги.
Знаю как искать рекламные места. Коммуникабельна, стрессоустойчивая, уравновешеная быстро обучаемая не конфликтная, в меру напористая, трудолюбивая.

Опыт работы


Фахівець з ІТ Технологій відділ продажу
авг 2017 - мар 2018 (8 мес)
ТОВ "Світ ІТ Технологій"
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
Ведение клиентской базы, выставление счетов через ИС-про на программу Медок, Соту и ключи ЕЦП "АЦСК" Украина. Составления договоров для бюджетных организаций с проведением оплаты через Казначейство. Доп продажи выполняла личный план на 130%.

Бухгалтер удаленно
янв 2015 - янв 2018 (3 года 1 мес)
ФОП Шкляр А.С.
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
Подача электронных отчетов в контролирующие органы поквартально. Расчет налогов, оплата налогов через клиент банк с карточки ФОП. Оформление ЕЦП по доверенности. Передача документов на ликвидацию.

Оператор Call-centre
авг 2013 - окт 2014 (1 год 3 мес)
Kyivstar / Киевстар
Телекоммуникации / Связь

Голова орг. комитета благотворительной организации, организатор концертов
дек 2011 - окт 2013 (1 год 11 мес)
"ПП" Пасечник
Другое
Организация благотворительных и рекламных акций, развлекательных концертов и фестивалей. Помощь в поисках рекламных мест, инвесторов, музыкантов.


Супервайзер call-центра
июн 2011 - мар 2012 (10 мес)
Teleperformance (http://www.teleperformance.com/)
более 500 сотрудников Услуги для бизнеса - другое
Оператор call-центра на проекте Qiwi, тех-поддержка терминалов пополнений. Супервайзер на проекте Ив-Роше, продажа косметики по каталогам.

Образование


Черкасский Художественно-технический колледж (Черкассы)
Год окончания 2014
Архитектурное приектирование и внутренний интерьер, техник-проектировщик

Владение языками


Английский - ниже среднего
Русский - родной
Могу проходить собеседование на этом языке
Украинский - родной
Могу проходить собеседование на этом языке