Валерія

Адміністратор, 25 000 грн

Розглядає посади:: Адміністратор, Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор гарячої лінії, Чат-менеджер, Менеджер з підтримки клієнтів, Менеджер з обробки замовлень, Сервіс-менеджер, Менеджер з закупівель, Оператор технічної підтримки
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 31 рік
Місто проживання:: Житомир
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4907212/?puid=18149

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2024 по 09.2025 (1 рік)
IT Future, онлайн-школа програмування для дітей, Дистанційно (Освіта, наука)

- Опрацювання лідів: оперативна обробка вхідних запитів, кваліфікація потенційних клієнтів, ведення бази контактів та супровід на всіх етапах воронки продажів.
- Підтримка клієнтів: забезпечення високого рівня сервісу, вирішення запитів та проблем, побудова довгострокових відносин з клієнтами.
- Повторний продаж: аналіз потреб існуючих клієнтів, пропозиція додаткових продуктів/послуг, стимулювання повторних покупок та підвищення лояльності.
- Ведення звітності: регулярне оновлення CRM-системи, складання аналітичних звітів щодо продажів, клієнтської активності та ефективності комунікацій.

Акаунт-менеджер

з 06.2022 по 07.2024 (2 роки 2 місяці)
Мовна школа Be Best School, Одеса (Освіта, наука)

Консультування, підтримка та ведення клієнтської бази, ведення звітів.

Фінансовий консультант

з 08.2018 по 09.2021 (3 роки 2 місяці)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультування, продаж банківських продуктів, підтримка клієнтів.

Додаткова освіта та сертифікати

НУХТ

2018-2021

Знання і навички

Адаптивність
Комунікабельність
Активний продаж
Прямий продаж
Робота із запереченнями
Стресостійкість
Працьовитість
Гнучкість
Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — середній

Додаткова інформація

Заинтересована в сфере IT, имеются навыки в работе с HTML и CSS, в процессе изучения JS