Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4944859/

Досвід роботи

Начальник відділення банку

з 03.2024 по нині (2 роки 5 місяців)
АТ "Укрсиббанк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Начальник відділення банку

з 06.2023 по 03.2024 (10 місяців)
Радабанк, АБ, АТ, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття відділення, яке було закрите з початку війни;
Залучення ЗКП близько 300 карт.

Керівник з роздрібного бізнесу (заступник директора відділення банку)

з 10.2020 по 06.2023 (2 роки 9 місяців)
АТ "Альфа Банк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст із залучення базового сегменту клієнтів малого та среднього бізнесу

з 03.2019 по 09.2020 (1 рік 7 місяців)
АТ "Альфа Банк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Пошук та залучення ФОП та ЮО: пошук, холодні дзвінки, призначення зустрічей, проведення переговорів, виявлення потреб клієнтів, пошук рішеннь для клієнтів, внесення пропозицій, робота з запереченнями, доведення клієнтів до стадії "оформлення". Головна ціль: залучення клієнта на комплексне обслуговування.

Найбільші досягнення: видача клієнту ЮО кредитної лінії у розмірі 7.5 млн.грн під поруку власника; оформлення зарплатньо-карткового проекту зі штатом 138 співробітників, залучення ГПК.

Провідний спеціаліст з обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу

з 09.2018 по 03.2019 (7 місяців)
АТ "Альфа Банк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Залучення та обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу (оформлення всіх продуктів фізичним особам, консультації по існуючим продуктам), вирішення конфліктних ситуацій. Робота була спрямована на якісне обслуговування з метою збільшення клієнтопотоку та командне виконання планових показників відділення.

Досягнення: формування та реалізація ідей, командне використання яких призвело до зростання відсотку виконання планових показників відділення.

Касир ротаційний

з 02.2018 по 08.2018 (7 місяців)
ПАТ "Акцент-Банк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Касове обслуговування клієнтів, перевірка валюти, утрішня та вечірня звірка каси, інкасація, підкріплення каси, формування пакету касових документів

Домогосподарка

з 10.2015 по 02.2018 (2 роки 5 місяців)
Декретна відпустка, Кривий Ріг (Декретна відпустка)

Продаж дитячого одягу, взуття та іграшок через мережу інтернет

Спеціаліст з обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу

з 06.2013 по 10.2015 (2 роки 5 місяців)
ПАТ "Акцент-Банк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Залучення та обслуговування фізичних осіб та виконання планових показників відділення, платежі населення.

Спеціаліст із залучення клієнтів

з 08.2012 по 04.2013 (9 місяців)
ПАТ Банк "Русский Стандарт", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Залучення клієнтів на товарне кредитування, кредити готівкою, кредитні карти; перевірка документів,оформлення договорів, виконання планових показників (маг."Фокстрот")

Освіта

КЕІ КНЕУ

Ревізія і контроль, Кривий Ріг
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Глибинний коучінг

08/08/2020

Школа Хантерів

Березень 2019р., 4 дні

Продажі по телефону

2019р., 2 дні

Знання і навички

• Призначення зустрічей та проведення переговорів з ОПР
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Пошук нестандартних рішень для досягнення мети компанії
• Допомога у пошуку найкращого рішення згідно особистого запиту
• Написання скриптів для продажів по телефону
• Навчання та мотивація персоналу
• Написання заявок та їх захист на кредитному комітеті
• Управління командою (6 співробітників)
• Виявлення прихованих мотивів підлеглих
• Проведення співбесід
• Підбір персоналу

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно