Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4946671/

Досвід роботи

Керівник магазину

з 05.2025 по 11.2025 (7 місяців)
Yummi’s, Софіївська Борщагівка (Роздрібна торгівля)

Власник / Керівник офлайн-магазину (продовольчі товари)

Операційне управління: Повне управління роботою офлайн-магазину з нуля (організація торгового процесу, робота з постачальниками, контроль якості та термінів придатності продукції).
Товарна матриця та закупівлі: Формування асортименту, управління товарними залишками, оптимізація закупівель.
Фінансовий облік: Контроль касової дисципліни, управління фінансовими потоками, ціноутворення та аналіз рентабельності торгової точки.

Керівник відділу чат-менеджерів

з 09.2022 по 06.2026 (3 роки 10 місяців)
Leadgeneration, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Відділ з 48-50 менеджерів (з них 5 team-lead) , через 3,5 роки відділ скоротився до 10 менеджерів.
Перші 2 роки я була і керівником і hr-менеджером, самостійно набирала собі людей , навчала та потім передавала на team-lead, також займалась веденням excel/google таблиць, підрахування KPI відділу, рахування зарплат, внесення та ведення клієнтів в CRM. Робота з такими ресурсами як Facebook, Instagram та Telegram, для фарму , прогріву сторінок та пошуку потенційних клієнтів.

HR-manager

з 11.2020 по 08.2022 (1 рік 10 місяців)
RMG, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Пошук кандидатів через ворк/робота/телеграм/інстаграм. Проведення співбесід, найм співробітників на роботу, та підтримка і супровід впродовж місяця адаптування.

HR-manager

з 10.2020 по 11.2020 (2 місяці)
RmSoft, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Пошук та найм співробітників + супровід

Sales manager

з 06.2020 по 10.2020 (5 місяців)
GENESIS GROUP, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з холодною та гарячою базою, продажі по телефону. Ведення клієнтів в CRM

Sales manager

з 01.2019 по 01.2020 (1 рік)
GML, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Робота з холодною базою клієнтів. Продажі по телефону

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2018 по 03.2018 (3 місяці)
«Приват банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування нових та постійних клієнтів банку, відкриття рахунків, видача кар, відкриття депозитів та кредитних карт, консультування клієнтів, за якими була закріплена як особистий менеджер.

Sales manager

з 05.2017 по 12.2017 (8 місяців)
GML, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Робота з холодною базою клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2016 по 12.2016 (2 місяці)
Тінькофф банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з холодною базою клієнтів, продажі банківських продуктів - кредитні карти, оформлення заявки на видачу карти.

Освіта

КНТЕУ

Економіка підприємства, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Ведення переговорів
• Самостійність
• Прямий продаж
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вільно