Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4976798

Досвід роботи

Управляющая

з 08.2018 по 11.2018 (3 місяці)
Prado cafe, Кривой Рог (Гостинично-ресторанный бизнес)

В обязанности входило: управление персоналом; управление финансами; организация и контроль работы всех отделов ресторана: кухня, бар, закупки, бухгалтерия, официанты, службы безопасности, маркетинг. В ходе работы приобрела богатый опыт в организационной сфере. При этом сталкивалась с большим спектром проблем различной направленности и успешно решала их. Лично осуществляла полную отчетность перед собственником заведения.

Старший менеджер

з 03.2015 по 05.2017 (2 роки 2 місяці)
Колл-центр, Кривой Рог (Розничная торговля)

Контролировала процесс работы операторов компании; распределяла их по видам работы; вела табель учета рабочего времени, подсчитывала заработную плату и выдавала ее; осуществляла отбор и организовывала процесс обучения сотрудников

Старший аудитор

з 02.2014 по 02.2015 (1 рік)
Колл-центр, Кривой Рог (Розничная торговля)

Проводила анализ деятельности call-центра; осуществляла составление отчётов и проверку работы операторов; давала необходимые рекомендации с целью совершенствования работы call-центра; проводила независимую экспертизу всех процессов, с целью их анализа и оценки

Оператор колл-центра

з 12.2012 по 01.2014 (1 рік 1 місяць)
Колл-центр, Кривой Рог (Розничная торговля)

Продажи по направлению Украина, РФ, Казахстан

Контент-менеджер

з 04.2012 по 11.2012 (7 місяців)
ЧП "Козак", Кривой Рог (IT)

Наполняла сайты текстовой, графической и другими видами информации

Кладовщик

з 09.2010 по 03.2012 (1 рік 6 місяців)
ЧП "Козак", Кривой Рог (Розничная торговля)

Осуществляла прием, отправку, сортировку и учет товара

Освіта

КНУ

Экономика предприятия, Кривой Рог
Вища, з 2009 по 2015 (5 років 9 місяців)

Система знаний, связанных с процессом разработки и принятия решений в ходе деятельности предприятия

Додаткова освіта та сертифікати

Эффективные продажи

2016, 1 месяц

Знання мов

Італійська — початковий

Додаткова інформація

Опыт работы старшим менеджером более 3-х лет, умение расставлять приоритеты и самостоятельно принимать решения. Обладаю навыками составления отчетности, статистической обработки данных и всегда готова к обучению. Опыт подбора и обучение персонала, а также проведение анализа качества выполнения работы. Хорошие организаторские способности, координация работы подчиненных, умение работать в команде и мотивировать ее на достижение поставленных целей. Работа оператором колл-центра по продажам более 2-х лет, умение убеждать и бороться с возражениями.