Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5026795

Додаткова інформація

Чижик Елизавета
Женщина, 23 года, родилась 11 апреля 1995
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Проживает: Санкт-Петербург
Гражданство: Украина
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы — 2 года 5 месяцев
Декабрь 2016 — Китай
Январь 2018 Китай
1 год 2 месяца
Хостес, промо-модель
✓ Привлечение внимания
✓ Встреча гостей при входе в ресторан/выставочную зону.
✓ Изучение всех предпочтений и пожеланий гостей.
✓ Приглашение к столу, предложение, меню, консультация по закускам и напиткам.
✓ Бронированием столиков для гостей в ресторане.
✓ Оказание внимания гостям ресторана.
✓ Поддержание располагающей и веселой атмосферы.
✓ Общение с гостями.
✓ Решение конфликтных ситуаций между гостями и персоналом ресторана.
Февраль 2015 — Royal Massage
Сентябрь 2015 Санкт-Петербург
Помощник администратора
✓ Организация бесперебойной работы салона
✓ Документооборот. Координация мастеров и составление графиков. Отчетность.
✓ Осуществление контроля над соответствующим оформлением помещений
✓ Обеспечение чистоты и порядка в салоне и на прилегающей территории
✓ Обеспечение контроля над сохранностью материальных ценностей
✓ Помощь в организации маркетинговых акций
✓ Участие в обеспечении уровня продаж услуг салона и качественного сервиса
Ноябрь 2013 — Ресторан «Донбасс Палас"
Май 2014 Донецк (Украина)
7 месяцев
Официант
11.2013-05.2014
✓ Прием заказов (бронирование столиков)
✓ Встреча гостей
✓ Рассадка клиентов за столиками
✓ Объяснение меню и специальных предложений для клиентов
✓ Подача пищи и напитков
✓ Обеспечение качественного обслуживание клиента
✓ Предоставление рекомендаций по напиткам и блюдам во время обслуживания
✓ Дополнительный прием заказов напитков и блюд
✓ Расчет клиента
✓ Наблюдение за порядком, решение конфликтных ситуаций
✓ Уборка стола
Образование
Неоконченное высшее
2021 Северо-Западный институт-филиал Российской академии
народного хозяйства и государственной службы при
Президенте Российской Федерации, Санкт-Петербург
Факультет таможенного администрирования и безопасности, Экономическая безопасность
2016 Донецкий национальный университет экономики и торговли им.
М. Туган-Барановского, Донецк (Украина)
Гостиничного и ресторанного бизнеса, Гостиничного-ресторанного дела
Повышение квалификации, курсы
2018 STCW’95 – 04.2023
Морской УТЦ ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова
2018 Курсы бортпроводников бизнес авиации
“Marina-School” ( Sky jet), Бортпроводник бизнес авиации
Знание языков Русский — родной
Английский — могу проходить интервью
Украинский — свободно владею
Рекомендации Marina school
Набатов Александр (Глава школы бортпроводников «Marina school")
Обо мне
Я целеустремленный, жизнерадостный, ответственный, трудолюбивый, доброжелательный
человек, который очень уважительно и деликатно относится к людям. У меня грамотная
речь, приятный голос, обаяние.
Я всегда полагаюсь на себя и отвечаю за свой выбор. Мой выбор, моя страсть, моя мечта
детства – это бортпроводник бизнес-авиации.
У меня соответствующее образование и разносторонний опыт работы в сфере
гостеприимства (помощник администратора, хостес, официант, промо-модель).
Я очень активная, мобильная, выносливая, результативная в любых условиях. Легко
переношу длительные перелеты, разные климатические и погодные условия, смену
часовых поясов.
Я легко работаю как в команде, так и самостоятельно. Способна работать в одиночку, т.к.
знаю многие функции.
Умею эффективно планировать, организовывать деятельность, мотивировать,
поддерживать других людей. Я обладаю высокой стрессоустойчивостью, в трудных ситуациях
беру ответственность на себя, действую быстро, четко и спокойно. Могу оказать первую
медицинскую помощь, имею сертификат авиационной и морской безопасности.
Я легко нахожу подход к незнакомым людям, в том числе и к маленьким детям. Хорошо
налаживаю контакты с людьми самого высокого статуса, разных национальностей, культур,
вероисповедания. Хорошо разбираюсь и уважаю культурные и национальные традиции,
толерантна. Находчива, умею в различных форс-мажорных ситуациях помочь гостям,
предложить решение в спорных ситуациях.
Умею поддерживать беседы на разные темы, выяснять потребности людей, обладаю
активным слушанием. Умею управлять конфликтами – спокойно и аргументированно
убеждать, переводить неловкую ситуацию в шутку, доходчиво объяснять. Мои сильные
стороны - клиентоориентированность и гостеприимство, такт и деликатность,
обходительность, этикет, правила хорошего тона, действия по протоколу.
Я разбираюсь в тонкостях и специфике сервиса для бизнес-авиации, знаю кухни мира.
Владею навыками оптимального заказа необходимых продуктов на борт с учетом
имеющегося бюджета, особенностей рынка товаров и услуг.
В настоящее время я ищу должность бортпроводницы бизнес-авиации.