Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/50413

Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ
Ховайло Валентина Васильевна
Личные данные •дата рождения: 20 октября 1977 года.
•семейное положение: не замужем
ОбразованиеВысшее, 1994 – 1999 гг. «Херсонский государственный технический университет» (диплом с отличием)
Специальность: «Бухгалтерский учёт и аудит»
Квалификация: «Бухгалтер»
Профессиональный опыт•с сентября 1999 по октябрь 1999 года работала главным бухгалтером ООО «Партнер»
•с октября 1999 по май 2000 года – главный бухгалтер ООО «Элегант»
•С мая 2000 по декабрь 2003 года – заместитель начальника – начальник отдела персонифицированного учета сведений Управления Пенсионного фонда Украины в Нижнегорском районе АР Крым
•С февраля 2004 года и на сегодняшний момент – старший специалист по розничному обслуживанию физических лиц Центрального отделения Харьковского главного регионального управления ПриватБанка
Обязанности:
•Привлечение индивидуальных клиентов на обслуживание в банк по пластиковым картам, выпуск и обслуживание пластиковых карт, бухгалтерский учет операций с пластиковыми картами. Карточные продукты: элитные, пенсионные, зарплатные, социальные, массовые, карты мгновенного выпуска, карты для расчетов в Интернет, кредитные.
• Получение наличных и пополнение по пластиковым картам
•Продажа дополнительных услуг владельцам карт в рамках реализации программы Cross-Selling (Кредитные карты, установление кредитных лимитов, подключение к услуге Mobile-banking, регулярные платежи, привлечение депозитов, и др.),
•Сбор и обработка заявлений на изготовление пенсионных, социальных, личных карт.
•Пакетная выдача выпущенных/перевыпущенных пенсионных, социальных, личных карт с дополнительными продуктами банка,
•Решение проблемных ситуаций клиентов:
1.необходимо заблокировать карту (утеря, кража),
2.перевыпуск карты по утере или краже,
3.необходимо разблокировать карту (карта найдена и в третьи руки не попадала),
4.денежные средства ошибочно заблокированы банкоматом,
5.денежные средства списаны банкоматом или торговых точках, оборудованных терминалами,
6.денежные средства списаны при покупке Prepaid, а услуга не получена,
7.карта изъята банкоматом,
8.отмена ПИН-блокировки,
9.необходимо осуществить срочное пополнение карты,
10.установка банкоматного бонуса (срочное восстановление суммы списанной банкоматом),
11.выдача наличных по заблокированной карте, без наличия карты (карта изъята банкоматом, находится на изготовлении, срок действия карты истек),
12.двойные блокировки или незавершенные транзакции,
13.списания с карты в торговых точках, оборудованных терминалами,
14.необходимо продлить действие просроченной карты, или досрочно перевыпустить карту,
15.необходимо срочно выпустить карту,
16.необходимо вернуть комиссию за выпуск, перевыпуск карт, обслуживание, овердрафт; дебетование карты.
•Работа по привлечению клиентов с Пенсионными фондами, Управлениями социальной защиты, Центрами занятости и другими организациям.
•Массовое безналичное зачисление пенсии, материальной помощи, пособий и других социальных выплат на карточные счета клиентов.
•Ведение бухгалтерского учета в отделе.
•Выплаты срочных переводов по Украине и из-за рубежа (PrivatMoney,Western Union,Адресные переводы (Анелик),Переводы Аллюр (СТБ-Экспресс), Золотая Корона (СтранаЭкспресс),Почта России
MoneyGram, Travelex, VIGO, Переводы без открытия счёта,Элекснет )
•Привлечение клиентов на открытие депозитных вкладов и их обслуживание (открытие, расторжение, выплата процентов, пополнение)
•Открытие кредитных карт и их текущее обслуживание
Уровень владения ПКУверенный пользователь (Windows, Excel, Word, Microsoft Access, Internet Explorer, другие специализированные программы)
Личные и деловые качестваКоммуникабельность, аналитическое мышление, активность, тактичность, дипломатичность, настойчивость и энергичность в реализации производственных задач, инициативность, умение работать в команде, организаторские способности.
Цель Работа по специальности, связанная с финансами.