Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/504862/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 09.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
УКРХОТЕЛІНВЕСТ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівництво і контроль підготовки та відкриття готелів мережі Accor в Києві. Успішно відкрили готелі: adagio (2022), ibis Beresteiska (2023), Novotel Living (2026).
Операційне керівництво відкритими готелями, бюджетування і виконання КРІ.

Перший заступник генерального директора

з 01.2022 по 08.2022 (8 місяців)
Arden Palace, Сатанів (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка готелю до відкриття. Комплектація НФ, підбір обладнання та підрядників, проведення тендерів. Формування штатного розкладу, підбір керівників служб готелю. Розробка та прийняття бюджету готелю.

Керуючий мережею

з 03.2018 по 10.2021 (3 роки 8 місяців)
Valletta Group, Коблево (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймав участь у розробці концепції мережі готелів "Valletta" (Коблево), відкривав та займався операційним керівництвом мережі. Розробляв та реалізовував бюджет. Контролював взаємодію служб і відділів готелів. Брав участь у розробці і затвердженні стандартів обслуговування гостей.

Досягнення: щорічне перевиконання прибуткової частини бюджету; успішний розвиток мережі.

Керівник готелю

з 08.2016 по 12.2017 (1 рік 5 місяців)
Hoshen, Умань (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка до відкриття і запуск (вересень 2016) спеціалізованого бутік-готелю. Розробка інструкцій для персоналу, взаємодія служб и впровадження стандартів обслуговування гостей. Керівництво і контроль діяльності відділів готелю (Ресторан, Технічна служба, СПР, Housekeeping).

Огранізатор тренінгів

з 11.2015 по 06.2016 (8 місяців)
Школа бизнеса и личностного роста Алекса Яновского, Київ (Освіта, наука)

Організація и проведення тренінгів по всьому світу (СНД, Європа, Азія, США). Створення продукту, бюджет, контроль робочих процесів, робота з підрядниками, облік и ведення документообігу. Организація логистики. Работа з готелями, туристичними компаніями, авіаперевізниками, групове та індивідуальне бронювання, організація кейтерингу. Керівництво заходами на місцях проведення.

Freelance

з 10.2014 по 11.2017 (3 роки 2 місяці)
Отдых. Бизнес. Путешествия. ООО, Киев (Туризм)

Freelance.
Підтримка корпоративних клієнтів. Створення, органиіація і супровід заходів, візові послуги. Співпраця з готелями, перевізниками, постчальниками додаткових послуг. Звітність.

Менеджер з розвитку

з 11.2012 по 09.2014 (1 рік 11 місяців)
Sabre Travel Network, Київ (Туризм)

Просування продуктів компании Sabre Travel Network в Україні. Пошук і залучення нових клієнтів. Надання і презентація передових технологій з продажу авіабілетів, готелів, оренди автомобілів, жд білетів через систему GDS Sabre.

Досягнення: двократне зростання об'єму продаж на рік.

Керівник готельного департаменту (Генеральний менеджер)

з 03.2011 по 08.2012 (1 рік 6 місяців)
CITYHOTEL (ООО БК "Биком"), Київ (Нерухомість)

Підготовка готелю до відкриття, бюджет, проведення тендерів на поставку основних засобів комплектації, обладнання, витратних матеріалів для готелю, створення бренду, подбір и навчання персоналу, дозвільна документація, посадові інструкції, Start-up, рекламна продукція.

Контроль діяльності відділів готелю, контроль якості послуг, стратегічне планування.

Виконавчий директор

з 12.2009 по 02.2011 (1 рік 3 місяці)
GoodZone **** Бізнес і релакс готель, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Підбір, керівництво персоналом, контроль діяльності, виконання посадових обов'язків, мотивація та навчання персоналу.

Контроль виконання бюджету. Розробка і впровадження технології продаж і послуг.

Взаємодія з державними органами, партнерами, підрядниками і корпоративними клієнтами.

Досягнення: збільщення прибутку на 31%; завантаження готелю на 23%; зменшення витратної частини на 10%.

Директор

з 08.2007 по 06.2009 (1 рік 11 місяців)
"Ліберті-Україна" ТОВ, Київ (Туризм)

Реєстрація компанії (туристична компанія з іноземними інвестиціями). Розробка, створення, затвердження і просування туристичного продукту (в'їздний туризм) на ринках світу (через мережу компанії Ліберти).

Займався бюджетом, обліком, пошуком клієнтів для продажу туристичних послуг.

Досягнення: становлення компанії; успішна продажа бізнесу.

Керівник відділу продажу та маркетинга

з 04.2006 по 06.2007 (1 рік 3 місяці)
ООО "Риксос-Прикарпатье", Трускавець (Діагностичний лікувально-реабілітаційний курортний комплекс)

Пошук корпоративних клієнтів, створення і реалізація програм і акцій для індивідуальних клиентів. Бюджети акцій і рекламних компаній, Довгостркове планування прибутків, розробка критеріїв оцінки якості послуг, мотивація персоналу.

Керівництво Віддлом продаж і маркетингу, а також, Службою прийому та розміщення (з квітня по вересень 2006 року).

Досягнення: стратегія розвитку; нова корпоративна політика; збільшення продажу готельних послуг на 15%; доходів - на 25%.

Начальник відділу продажу та маркетинга

з 09.2003 по 02.2006 (2 роки 6 місяців)
"Гостель "Славутич" ВАТ, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Пошук корпоративних та індивідуальних клієнтів, планування. Керівництво Відділом продаж і Службою прийому та розміщення. Контроль якості обслуговування.

Досягнення: Збільшення продаж на 17%, підготовка і зміна персоналу; успішний продаж бізнесу.

Консьерж, Адміністратор, Старший адміністратор зміни

з 01.2001 по 07.2003 (2 роки 7 місяців)
Premier Palace Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечення високої якості обслуговування гостей. Адміністрування процесів поселення та виселення. Касова дисципліна.

Освіта

Інститут Туризму ФПУ

Менеджмент підприємства, Київ
Вища, з 2000 по 2007 (7 років)

КДЛУ

Французька мова, вчитель, Київ
Вища, з 1992 по 1997 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Sabre Travel Network. Basic course as a Certified Instructor

2013

IATA. Foundation in Travel and Tourism

2014

Dertour. Merlin

2015

Accor Sales Academy for GM

2024

Знання і навички

• SERVIO
• Fidelio
• STR
• TrustYou
• B-Max
• Lighthouse

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Французька — середній

Додаткова інформація

Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)