Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5048652/

Досвід роботи

Бренд-менеджер

з 10.2018 по 06.2023 (4 роки 8 місяців)
Ricca Sposa, Чернігів (Легка промисловість)

Вела проєкти в кількох напрямках: запуск шоурумів, бренд-менеджмент, маркетинг, івенти, фотопродакшн, робота з підрядниками.
Організовувала та супроводжувала міжнародні виставки, fashion-покази, фотосесії, презентації колекцій, відкриття шоурумів.
Координувала фотозйомки (лукбуки, рекламні кампанії): від концепції до реалізації — у співпраці з фотографами, моделями, стилістами та продакшн-командами.
Вела комунікацію з агентствами, декораторами, логістами, PR-службами, продакшн-компаніями.
Забезпечувала візуальну та комунікаційну цілісність бренду в усіх каналах.
Керувала бюджетами, таймінгами та відповідала за результативність кампаній.
Відповідала за підбір і навчання персоналу, супровід роботи команд після запуску нових локацій.

Керуючий магазином

з 09.2016 по 09.2018 (2 роки)
Ricca Sposa, Чернігів (Легка промисловість)

Керуючий готелем

з 07.2012 по 02.2013 (7 місяців)
Готель, Славутич (Готельно-ресторанний бізнес)

Брала участь у проєкті з нуля — від етапу будівництва до повноцінного запуску готелю на 40+ номерів.

Керувала процесом облаштування номерного фонду, відкриттям ресторану при готелі та організацією пральні. Здійснювала технічний супровід проєкту: підбір обладнання, ведення переговорів і контроль за дотриманням термінів і якості робіт підрядниками.

Розробила концепцію обслуговування та сформувала команду — провела повний цикл підбору, адаптації та навчання персоналу (15 співробітників).

Після відкриття готелю перейшла на позицію керуючої: організовувала щоденну операційну діяльність, забезпечувала високий рівень сервісу та контроль за всіма службами (адміністрація, прибирання, кухня, технічна частина).

Впровадила внутрішні стандарти обслуговування, що позитивно вплинуло на відгуки гостей та рейтинг готелю.

Забезпечувала ефективну комунікацію між підрозділами, вирішувала операційні питання, працювала з VIP-гостями та конфліктними ситуаціями.

Адміністратор ресторану

з 08.2010 по 09.2011 (1 рік 1 місяць)
Марконі, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль щоденної роботи ресторану, забезпечення високого рівня обслуговування гостей.

Управління персоналом: складання графіків, адаптація нових співробітників, мотивація команди.

Вирішення конфліктних ситуацій із гостями, оперативне реагування на скарги для підтримки репутації закладу.

Взаємодія з постачальниками, контроль за своєчасною доставкою продукції та якістю товарів.

Проведення інвентаризацій, контроль за збереженням матеріальних цінностей.

Збільшення продажів через покращення сервісу, впровадження нових стандартів обслуговування.

Ведення звітності та аналіз фінансових показників (денна виручка, середній чек, коефіцієнт завантаженості тощо).

Керуюча салоном краси

з 07.2008 по 08.2010 (2 роки 1 місяць)
Fifa, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Відкриття салону краси з нуля
(перукарськийзал,косметологічний кабінет, манікюр, педікюр).
Набір персоналу та формування потужної команди професіоналів.
Забезпечення бездоганного обслуговування клієнтів.
Розробка та реалізація стратегій для розвитку всіх напрямків салону.

Освіта

Фаховий коледж економіки і технологій Національного університету "Чернігівська політехніка"

Готельно-ресторанна справа, Чернигов
Середня спеціальна, з 1991 по 1993 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси Керуючий готелю

1 місяць

Керуюча салону краси

1 місяць

Додаткова інформація

Відповідальна та організована, завжди звертаю увагу на деталі.
Легко знаходжу підхід до людей і вмію працювати в команді.
Винахідлива, пунктуальна і спокійна навіть у стресових ситуаціях.
Орієнтуюсь на результат.

Захоплююсь фотографією