Зеновія

Резюме


Касьяненко Зеновія Любомирівна
Дата народження: 12 листопада 1981 р.
Адреса проживання: Україна, м. Трускавець, вул. Данилишиних, 9, кв. 90
моб. тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (viber,telegram,WhatsApp)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Skype: zenja_2009


Мета: застосування свого професійного досвіду, навичок та знань на новому робочому місці, а також розвиватися далі..

Досвід роботи:

червень 2022 Інтернет магазин « Top Hit»
березень 2019 Посада : менеджер з продажу
Функціональні обов’язки:
• Оброблення замовлення на площадках Rozetka, Епіцентр, Hubber
• Консультування кліентів по замовленню
• Створення замовлень на відправку в кабінеті нової пошти

серпень 2017- Flats sp z ooo, г. Краків
грудень 2018 Посада: особистий помічник керівника, директор по клінінгу
Функціональні обов’язки:
• присутність на нарадах, записування домовленостей,
бізнес процесів.
• Контроль виконання домовленостей і бізнес процесів.
• Веддення ддс,звірка приходу готівки і витрати.
• Нарахування зарплати співробітникам.
• Виконання завдань від керівника, пошук інформації,перевіка завдань.
• Ведення статистики компанії.
• Контроль чистоти квартир, контроль покоївок, старших адмінітраторів, курьєрів..

березень 2017- Дженио Маркетинг ( Школа Алекса Яновського)
липень 2017 Посада: менеджер по продажам
Функціональні обов’язки:
- дзвінки кліентам, які залишили заявки, виявлення потреби, який курс
підібрати клієнту;

• запрошення на вибінари і інформування клієнтів, про нові курси в школі;.
• Виконання плану продаж, робота в срм.

травень 2013 р. – липень 2014
ТзОВ «Хотел Менеджмент груп» готель «Міротель» , м. Трускавець.
Посада: менеджер з продаж відділ маркетингу і продаж
Функціональні обов’язки:
- надання інформації про готель та додаткові послуги по телефону гостям, бронювання номерів у програмі бронювання, а також виставлення рахунків та підтвердження броні гостям. Укладання Договору з туристичними компаніями.
. Пошук нових партнерів в інших країнах серед туристичних компаній, авіакомпаній, профспілок, страхових компаній. Участь у туристичних виставках та тендерах. Організація інфо-турів для представників туристичних компаній усередині країни та інших країнах. Звірка з туристичними фірмами щодо надання послуг готелю. Контроль оплати за безготівковим та готівковим розрахунком від партнерів готелю. Формування бюджету поїздок на участь у туристичних та медичних виставках, а також аналітика продажу готелю. Замовлення залізничних та авіаквитків, готелів для гостей та відряджень співробітників компанії. Складання звітів з продажу послуг компанії.

серпень 2012 р. – квітень 2013
ТзОВ «Медичний центр Східниця» готель «Київськая Русь» , смт. Східниця.
Посада: старший бухгалтер
Функціональні обов’язки:
- оформлення первинної документації ( рахунок-фактури, накладні, АКТ виконаних робіт), введення у бухгалтерську програму. Звірка розрахунків з постачальниками та оплата згідно з ними рахунками за клієнтом банку.
Робота у системі Клієнт-Банк. Підготовка та складання податкової звітності, звітності до фондів. Формування первинно-облікової документації по головній касі та здачі до банку виручки. Контролює авансові звіти. Відображення окремих фінансово-господарських операцій (матеріали, послуги тощо). Забезпечення порядку інвентаризації. Контроль та забезпечення правильності та своєчасності сплати податків та зборів.

серпень 2011 р. – серпень 2012
ФОП Демочко С.М., готель «Європа» , м. Трускавець.
Посада: адміністратор рецепції
Функціональні обов’язки:
- підготовка документів на заселення гостя відповідно до стандарту готелю. Розрахунок гостя готелю кредитними картками або готівкою. Ведення телефонних переговорів та зустрічей з клієнтами. Інформування гостей з усіх питань номерного фонду, послуг готелю, допомога в організації дозвілля гостей, ведення та перевірка рахунків. Проведення екскурсії комплексом готелю. Пошук нових клієнтів, а також звірка з бронювання з туристичними фірмами.


серпень2009 г. – квітень 2011
ТзОВ «Трускавецьінвест», сан. «Женева» , м. Трускавець.
Посада: менеджер по продажам, відділ бронюровання
Функціональні обов’язки:
- консультація клієнтів за телефоном про послуги готельного комплексу. Бронювання номерів для гостей готелю, добірка додаткових послуг. Виставлення рахунків та підтвердження броні факсом або по Email адресі гостям. Звірка з туристичними фірмами готівкового та безготівкового розрахунку, а також виставляння ним актів виконаних робіт та податкових накладних. Організація конференцій та консультація з конференц-сервісу, а також організація заходів за бажанням клієнта. Формування розсилки клієнтам
.



Освіта:
1999-2001 рр.
Дрогобицький статистичний технікум, факультет бухгалтерського обліку, спеціальність «Бухгалтер».

2001-2004 рр.
Тернопільська академія народного господарства, факультет економіка та підприємництво, спеціальність «Економіка підприємства на ринку товарів та послуг», кваліфікація магістр з економіки підприємства
.


Професійні навички: впевнений користувач ПК: MsWord, Excel, 1С, Opera,B52,Fidelio,. MsOutlook. Знання техніки та психології продажів. Навички проведення презентацій. Навички переконання.


Особисті якості: ініціативність, комунікабельність, доброзичливість, націленість на результат, відповідальність, стійкість до стресів, енергійність.