Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Приватний підприємець

з 11.2024 по 04.2026 (1 рік 6 місяців)
ФОП Царенко Вікторія Олегівна, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Маркетингова діяльність:
- Консультації експертів у м'якій ніші на предмет упаковки блогу та продажів через соціальні мережі
- Розробка скриптів продажу для бізнесу

Асистент методолога

з 08.2024 по 12.2024 (5 місяців)
Методологична агенція Of`course, Дистанційно (Освіта, наука)

- Допомога у створенні навчальних матеріалів
- Транскрибація матеріалів
- Візуалізація схем воронок експертів в Xmind
- Робота в Google Docs
- Пошук підрядників
- Реалізація додаткових завдань і доручень

Адміністратор салону краси

з 04.2024 по 12.2024 (9 місяців)
MeinHome, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

- Обробка вхідних повідомлень та коментарів в соціальних мережах та месенджерах
- Запис клієнтів на процедури, допродаж супутніх послуг
- Підвердження записів через сайт
- Внесення записів в CRM-систему (Altegio)
- Інформування клієнтів напередодні запису
- Контроль якості (збір зворотнього зв'язку після процедури)
- Розсилка рекламних акцій з метою формування нових записів
- Робота над повернення старих клієнтів, які не були в салони більше, ніж півроку

Копірайтер

з 03.2023 по нині (3 роки 6 місяців)

Проєктна зайнятість (клієнт звертається за потребою: робота виконується поза робочим часом)

- написання текстів для сайту компанії

Direct-менеджер

з 02.2023 по 09.2023 (8 місяців)
Skinz, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Обробка вхідних повідомлень та коментарів в соціальних мережах
- Консультація клієнтів з приводу покупки
- Здійснення продажу та допродажу супутніх товарів (збільшення середнього чеку)
- Оформлення замовлень та внесення інформації в CRM-систему
- Подання нових замовлень на виробництво
- Створення ТТН (включно міжнародних)
- Підрахунок каси за день, ведення звітності
- Вирішення питань клієнтів, врегулювання конфліктів

Менеджер з обробки замовлень та відправок

з 05.2022 по 10.2022 (6 місяців)
Інтернет-магазин запчастин для побутової техніки, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- Створення ТТН та розсилка клієнтам
- Пакування товарів для подальшої відправки
- Комунікація з клієнтами для уточнення деталей та вирішення супутніх питань
- Відправка товару
- Робота з 1С

Менеджер з продажів

з 02.2021 по 11.2021 (10 місяців)
Фотоагенція з організації фотопроєктів в Україні та закордоном, Харків (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- Обробка вхідних повідомлень та коментарів в соціальних мережах, активні продажі
- Консультація клієнтів з приводу фотопроєктів компанії
- Розсилка рекламних смс з ціллю залучення нових клієнтів
- Вирішення організаційних питань
- Ведення звітності

Project-менеджер з функціями редактора

з 01.2020 по 12.2020 (1 рік)
SMM-агенція, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Управління командою копірайтерів, залучення нових кандидатів
- Постановка задач та контроль їх виконання
- Перевірка виконання задач, редактура та коректура текстів

Рекрутер (масовий підбір)

з 01.2016 по 10.2017 (1 рік 10 місяців)
Skyeng, Дистанційно (Освіта, наука)

- масовий підбір викладачів англійської мови
- проведення тестування та первинних співбесід
- проведення офлайн-подій з метою знайомства зі школою та залучення нових кандидатів

Копірайтер, контент-менеджер

з 12.2013 по нині (12 років 9 місяців)

- Написання текстів для сайтів та landing-page
- Написання текстів для соціальних мереж
- Створення описів для карток товару та категорій інтернет-магазину
- Створення методичних посібників
- Асистування в написанні книг
- Створення сторітелінгів та скриптів продажу

Додатково:
- Додавання карток товару або статей на сайт через адмінпанель.

За час роботи працювала із бізнесом та експертами в різних нішах.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Продуктивність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Зосередженість
• Адаптивність
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Терплячість
• Надійність
• Гарна памʼять
• Сумлінність
• Наполегливість
• Самостійність
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Організаторські здібності
• Зйомка stories
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Окрім зазначеної інформації в резюме, маю супутній додатковий досвід на адміністративних позиціях, асистентських.