Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10922094/

Досвід роботи

Менеджер з продажу, direct manager

з 12.2025 по нині (10 місяців)
Cakelab Khariv, кондитерская, Харків (Харчова промисловість)

Робота з оптовими клієнтами( прийом та обробка замовлень для кав'ярень- партнерів, контроль оплат/ робота з заборгованістю).
Прийом та обробка замовлень (non stop) через соціальні мережі та месенджери(direct): Instagram, Viber, telegram, сайт. Ведення клієнта від замовлення до контролю оплати, консультація та підбір по запиту клієнта, збільшення середнього чеку та доп. продажі, співпраця з блогерами, робота з відгуками максимально лояльно для збереження позитивного іміджу компанії.
Оформлення документів, робота з excel, word таблицями, розрахунок через систему "poster".

Продавець-консультант, адміністратор, direct manager

з 08.2024 по 10.2025 (1 рік 3 місяці)
Staleks Shop & Service, Харків (Роздрібна торгівля)

Організація робочого процесу та гармонійна атмосфера у магазині:
-зустріч гостей,
- консультація та підбір матеріалів по запиту клієнта,
-активні продажі, виконання плану продажів,
-касова дисципліна,
-Робота в 1-с та MC office таблицях,
-контроль термінів придатності,
-проведення інвентаризації,
-Взаємодія з різними відділами для кращої роботи та орієнтація на результат.
Робота через месенджер-офлайн формат (Вайбер, Телеграм,Ватсап):
-відповідь на запит клієнта, -підбір та консультації, оформлення та супровід замовлення / контроль оплат, відправлення на пакування).
Аналіз ЦА магазину:
-портрет покупця,
- взаємодія та попит на продукцію та послуги магазину, --feedback після акцій та promotion.
Залагодження конфліктних ситуацій з посмішкою та турботою про клієнта, робота із запереченнями, вирішення спірних питань.

Дизайнер, продавець -консультант

з 01.2019 по 11.2021 (2 роки 11 місяців)
фотостудія "Палітра", Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обробка фото, підбір картин для офісів та приміщень, консультування

Адміністратор

з 05.2014 по 11.2015 (1 рік 7 місяців)
Hair club, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч гостей магазину та створення приємної атмосфери.

Оформлення вітрини магазинів,

підбір та продаж продукції і аксесуарів, розрахунок покупців,

консультації та професійні рекомендації.

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.

Освіта

ХГУ"НУА"

Бізнес управління, Харків
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

ХПЛХВ 21

Кондитер, Харків
Середня спеціальна, з 2001 по 2003 (2 роки)

Технології виробництва кондитерських виробів, кондитерська справа, оформлення кондитера виробів.

Знання і навички

• Продуктивність
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Лідерство
• Здатність до навчання
• Старанність
• Неконфліктність
• Чесність
• Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно