Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5076621/

Досвід роботи

Sachbearbeiter (спеціалістз коштористів та комерційних розрахунків)

з 12.2023 по 09.2025 (1 рік 10 місяців)
Greation Baumann GmbH, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування клієнтів
Робота з кошторисами та ескізами
Розробка дизайнерських пректів (текстильні декорації, зонування простору)
формування комерційних пропозицій, проектів та підрахунок вартості
Ведення проектів для корпоративних клієнтів (державні та приватні установи)

Senior Representative Contact Center

з 05.2022 по 05.2023 (1 рік)
Autodoc Operantions AG & Co. KG, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Консультування клієнтів по каналам зв'язку телефон, чат, електоронна пошта: підбір автозапчастин, оформлення замовлень, обробка логістичних запитів, рекламацій, повернень, гарантійних випадків. Навчання та адаптація нових співробітників.

Менедже відділу підтримки клієнтів

з 10.2018 по 04.2022 (3 роки 7 місяців)
Autodoc, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів по каналам зв'язку телефон, чат, електоронна пошта: підбір автозапчастин, оформлення замовлень, обробка логістичних запитів, рекламацій, повернень, гарантійних випадків. Навчання та адаптація нових співробітників. Опрацюіання замовлень нв допоміжних платформах Amazon, Ebay, Check 24.
Закінчила свою робото в компанії на посаді - оператор кол центру категорія А+

Baby-sitter

з 10.2017 по 10.2018 (1 рік)
Au Pair Agency, Франкфурт на майне (Присмотр за детьми)

Присмотр за 3мя детьми,посещение образовательных заведений кормление,уборка.Я овладела немецким языком на уровне носителя.

Освіта

ОНУ Мечникова Одесса

РГФ филолог немецкого языка и литературы, Одесса
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

После окончания университета я приобрела знания немцкого и английского языка, прошла практику в специализированной школе 90 города Одессы в качестве учителя немецкого и английского языка.Умею составлять планы-конспекты уроков и находить общий язык с детьми.Ранее работала менеджером по связи в крюинге города Одесса.
На данный момент углубленно изучаю немецкий и английский язык. Посещаю треннинги по психологии и тайм менеждементу.

Додаткова освіта та сертифікати

Volkshochschule Frankfurt am Main

С октября 2017 - по сентябрь 2018

Знання і навички

• CorelDRAW
• MS Excel
• MS Paint
• Фотография
• MS Word

Знання мов

• Німецька — просунутий
• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

Helber Katja

Helber Katja

Зубной врач

Додаткова інформація

Мой номер может быть недоступен по причине нахождения в Германии. Прилетаю в Одессу 7.10.