Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по оптовой торговле

з 05.2022 по нині (4 роки)

-опрацювання та створення бази клієнтів
-переведення клієнтів з холодних у гарячі Ліди
-в2в продажі
-опрацювання та створення накладних, видаткових, прихідних
-створення та робота з договорами
-підбір, замовлення та відправлення товару
-розробка нових постачальників, створення ресурсів
-розвʼязання критичних, збутових, технологічних та фінансових завдань
-робота з мережами інстаграм та фейзбук
- творення каталогів, буклетів, прайсів

Менеджер зі збуту

з 05.2019 по 03.2022 (2 роки 11 місяців)
Тзов, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-робота з роздрібними та оптовими клієнтами ( мережа Анц, Сільпо, Дизель студіо, Інтер, Мармеладний кіт, державні організації та інші)
-оформлення договорів на купівлю-продаж, відтермінування, специфікації та іншої документації для роботи з клієнтом
- впевнений користувач 1с підприємство
-формування контрагентів, введення необхідної документації для юридичних осіб
-вдала робота зі створення позиці товару на платформах пром та розетка застосовуючи 1С або редагування чи приховування позицій
-вдала робота з проблемними клієнтами в тому числі з відгуками. За потреби їх оскарження чи допомога в корегуванні.
-вмію та можу скординувати виробника для отримання поставки клієнту, перевірити наявності товару та дотримання угод між виробник-клієнтом
-створила гнучкий характер та в будь-якому моменті дію на користь фірми у спірних ситуаціях
-пропоную та роблю сприятливе середовище для розвитку клієнта з разового у постійні( ≈40% повторних замовлень)
-створила скрипти для оплат та запропонувала введення альтернативного способу оплати (100% позитивної динаміки)

Адміністратор інтернет-магазину

з 11.2018 по 02.2019 (4 місяці)
інтернет- магазин Прикрас, Дрогобич (Роздрібна торгівля)

-розв’язувала конфліктні та спірні ситуації -85% позитивних результатів
- укладала договори та створювала співпрацю з блогерами (від 40 т аудиторіі)
-оформлення візуалу (1 пост в день ) та тексти (під дописи та в сторі)
- перевірка та формування відправок (від 60 до 100 протягом дня)
-розробила швидкі відповіді для клієнтів
-запровадила види упакування в залежності від суми замовлення та подарунки клієнтами
-створювала і пропрацювала принцип додаткових продажів( Шляхом заохочення клієнта мати під рукою вибір)

Менеджер з роздрібної торгівлі

з 09.2017 по 11.2018 (1 рік 3 місяці)
Менеджер з роботи з клієнтами у саll-centre, Дрогобич (Роздрібна торгівля)

-робота з гарячими та холодними дзвінкам
-створювала ттн та реєстри посилок
-контроль лідів у CRM
-спроектувала воронку продажів для отриманя повторного замовлення -30% повернень
-створювала архіви теплих клієнтів та формувала звіти
-удало удало улагоджувала конфлікти - 88% успішних пропрацювань

Освіта

Ддпу

Соціально-гумунітарний, практичний психолог, Дрогобич
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Навички набуті в сфері психології а також конфліктології надають прекрасну матрицю для формування тривалих стосунків з клієнтами та забезпечують адекватну реакцію на обставини.

Важливими набутими якостями вважаю:
-вміння абстрагуватись
-емпатію
-вивчення технік власного заспокоєння та стримування гніву

Додаткова освіта та сертифікати

Vives Kortrijk

2019, 3 місяці

Знання і навички

• MS Word
• MS Office
• Adobe Photoshop
• 1С:Підприємство
• Проведення презентацій
• Фотографія
• Adobe
• Обробка фото
• Робота з накладними
• Створення буклетів
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2B

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — середній

Додаткова інформація

Захоплююсь подорожами та екстримом, адекватна мама( не турбуйте мене, якщо вас це лякає)

Дбаю за екологічну планету та відаю перевагу раціональному використанню ресурсів.