Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5079604/?puid=64802

Досвід роботи

Керівник

з 10.2025 по 04.2026 (7 місяців)
Скляр, сервісний центр, Тернопіль (Послуги для населення та бізнесу)

Організація ефективного функціонування бізнесу по 3 напрямкам:
сервісний центр (електроніка)
продаж аксесуарів в шоурумомі
продаж аксесуарів через інтернет магазин
Організація прийому техніки на сервісне обслуговування
Організація співпраці із віддаленими партнерскими сервісними центрами
Управління командою технічних спеціалістів
Організація роботи напрямку продажу аксесуарів
Організація відправки/отримання:
-замовлень щодо сервісного ремонту
-замовлень щодо продажу інтернет магазину аксесуарів
Організація постачання комплектуючих та ведення обліку
Організація та ведення асортиментної політики напрямку аксесуарів
Ведення обліку у CRM
Проведення інвентаризацій
Нарахування заробітної плати

Керівник менеджер

з 09.2024 по 09.2025 (1 рік)
Даоре, Тернопіль (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Розвиток бізнесу
* Реалізація стратегії росту компанії у взаємодії з власником.
* Побудова стабільного клієнтопотоку через активну роботу з дизайнерами, прорабами, партнерами, програмами лояльності та тендерами.
2. Маркетинг і просування
* Координація маркетингової діяльності: соцмережі, реклама, Google-профілі, сайт, співпраця з блогерами та крос-промоції.
* Організація участі у виставках, підготовка монтажів та презентацій.
3. Продажі та клієнтський сервіс
* Аналіз продажів, визначення планів і контроль їх виконання.
* Організація промо, акцій, збір та робота з відгуками.
4. Управління персоналом
* Найм та навчання менеджерів салонів, створення і впровадження систем мотивації.
* Проведення тімбілдінгів, підтримка морально-психологічного клімату.
* Моніторинг роботи персоналу: прослуховування розмов, якість обслуговування, дисципліна.
5. Операційне управління салонами
* Забезпечення стабільної роботи салонів, планування відпусток і замін персоналу.
* Контроль касової дисципліни, облік та ведення касових апаратів.
6. Постачання і логістика
* Робота з договорами постачання, контроль своєчасного завезення товарів з фабрик.
* Організація доставок клієнтам, координація вантажників.
7. Управління процесами
* Контроль вирішення рекламацій, координація процесів врізки.
* Аналіз конкурентів, моніторинг ринку, виявлення сильних сторін компанії.
8. Співпраця з власником
* Власник компанії бере участь у складних, технічно складних проектах, а також займається стратегічним контролем та навчанням персоналу.
* Керівник мережі погоджує ключові рішення, ініціативи та зміни з власником.
9. Особистий розвиток
* Готовність до постійного навчання, відкритість до нової інформації та вдосконалення процесів компанії.

Операційний директор

з 10.2023 по 05.2024 (8 місяців)
Особлива пекарня, Тернопіль (Харчова промисловість)

Проведення ревізій
Робота з рецептурами та технологічними картами
Контроль та організація всіх процесів виготовлення продукції
Спілкування з ОСББ
Управління системними закупками
Списання інгредієнтів та внесення їх в програму
Контроль НАССР на всіх закладах
Функції HR
Вирішення системних питань по роботі закладів
Створення документації
Взаємодія з бухгалтером
Відкриття нових закладів

Адміністратор

з 08.2023 по 10.2023 (3 місяці)
Маріне, Тернопіль (Краса, фітнес, спорт)

Виконавчий директор

з 01.2021 по 06.2023 (2 роки 6 місяців)
Fratelli, Тернопіль (Послуги для населення та бізнесу)

Адміністратор

з 01.2019 по 01.2021 (2 роки)
Fratelli, Тернополь (Послуги для населення та бізнесу)

Менеджер інтернет продаж

з 10.2018 по 12.2018 (3 місяці)
Perfect, Тернопіль (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продавець-консультант

з 08.2017 по 12.2017 (5 місяців)
For you, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Освіта

Тернопільський національний педагогічний університет ім. В.Гнатюка

Факультет педагогіки і психології, початкова та дошкільна освіта, Тернопіль
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

I.I.S. CARLO EMILIO GADDA, Адміністрація, фінанси та маркетинг

2009-2011

Безпечність харчових продуктів (НАССР)

4 тижні
Сертифікат

Психологія

1 рік

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Email
• Internet Explorer
• MS Outlook
• Opera
• Mozilla Firefox
• MS Access
• Outlook Express
• Express
• Організованість
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Італійська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Декілька слів про мене: відповідальна, чесна, виконавча, справедлива, володію лідерськими якостями, маю хороші організаційні вміння, також володію гарними комунікативними навичками, стресостійка, цілеспрямована, люблю завжди вчитися, набувати нових вмінь, знань та навичок, завжди намагаюся розвиватися.
В роботі дуже ціную колектив, гарне ставлення від керівництва, та хорошу організацію.