Olena

Менеджер по работе с клиентами

Вид зайнятості:
повна
Вік:
46 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Бухгалтер/Коллектор

з 07.2021 по 02.2022 (8 місяців)
АНТ Капитель, Київ (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

Отслеживать неоплаченные счета, решать проблемы, звонить и писать письма плательщикам, чтобы решить проблемы с неоплаченными счетами и убедиться, что счета оплачены.

Маркетолог-консультант

з 02.2021 по 06.2021 (5 місяців)
ТОВ Инком Сервис Люкс, Київ (Финансы, банки, страхование)

Консультации клиентов в сфере финансов и инвестиций.

Диспетчер штат Нью Йорк (английский)

з 02.2020 по 07.2020 (6 місяців)
Myle, Київ (Транспорт, логистика)

Помощь пассажирам и водителям в обслуживании клиентов и решении проблем. Контроль своевременной работы водителей.

Менеджер поработе с клиентами Glovo, Kiwi.com

з 03.2019 по 01.2020 (11 місяців)
Телеперформанс Украина, Київ (Туризм)

• Быстрое и качественное обслуживание клиентов в телефонном, чат и е-мейл режиме.
• Решение всех вопросов связанных с бронированием билетов (оплата, изменение, дополнительные услуги, корректировка данных, форс-мажорные ситуации).

Оператор отдела с обработки информации

з 10.2018 по 01.2019 (4 місяці)
Сильпо Фуд, Киев (Розничная торговля)

Быстрое и качественное обслуживание клиентов в телефонном режиме.

Бухгалтер по закупкам

з 02.2016 по 09.2017 (1 рік 8 місяців)
Межрегиональный центр ювелирного искусства г. Киева, Киев (Образование, наука)

• Размещение и сопровождение заказов на товары и услуги на сайте «Прозорро».
• Осуществление связей с возможными поставщиками, обновление информации в системе. Заключение и сопровождение соглашений с клиентами. Обновление информации о соглашениях в системе.
• Выверка банковских счётов, подготовка ежемесячных финансовых отчетов.

Управляющий сообщества сотрудников Американского Посольства (АСАП)

з 06.2014 по 09.2015 (1 рік 4 місяці)
Посольство Соединенных Штатов Америки в Украине, г. Киев, Київ (услуги)

• Управление деятельностью АСАП, включая: кооперативный магазин, салон красоты, аренда квартир, оказание услуг членам Ассоциации (продажа билетов, химчистка, прокат снаряжения, установка интернета и т.д.).
• помощь сотрудникам АСАП, в том числе штатными, временными и работающими неполный рабочий день. Обучение и наставничество сотрудников с целью повышения их уровня квалификации и компетентности. Проведение ежегодной (и периодической) аттестации сотрудников, подготовка письменных рецензий об эффективности их работы, проведение с сотрудниками индивидуальных бесед.
• Подготовка и предоставление отчетов в соответствии с положениями Руководства по иностранным делам (FAM), а также требованиями Управления по вопросам хозяйственно-продовольственного обеспечения и организации отдыха и Совета директоров, в том числе: подготовка финансовой отчетности Ассоциации (учет прибылей и убытков, потока денежных средств, подготовка балансовых отчетов); обеспечение соответствия финансовых документов положениям Устава, внутренним регламентам, лицензионному соглашению.
• Непосредственное сотрудничество с независимым аудитором и предоставление Управлению по вопросам хозяйственно-продовольственного обеспечения и организации отдыха ежегодного отчёта по результатам аудиторской проверки, включающего сведения о финансовом положении Ассоциации, системе внутреннего контроля и основных проблемах в сфере управления.
• Работа с местными и международными поставщиками товаров для кооперативного магазина, в том числе продуктов питания, предметов домашнего обихода, напитков, а также сувенирной продукции. Обеспечение членов Ассоциации всем разнообразием и ассортиментом товаров, необходимого для удовлетворения их спроса, а также гарантирования прибыльности операций.
• Создание новых услуг для членов АСАП: салон красоты, выполнение еженедельных индивидуальных продуктовых заказов (ремесленный хлеб, сыр, органические овощи), банкетное обслуживание (организация пикников для компаний численностью до 200 человек).

Руководитель финансового отдела

з 03.2011 по 03.2013 (2 роки)
Компания «Эптиса», Украина, Київ (Услуги)

• Обучение и руководство работой бухгалтеров в г. Киеве и странах региона;
• Проверка ежемесячной финансовой отчетности региональных отделений в соответствии с МСФО и местными методиками управления и планирования;
• Подготовка документации по организации работы и финансовой отчетности для региональных офисов;
• Подготовка финансовой информации для аудиторских проверок проектов, финансируемых Европейским Союзом;
• Формирование бюджета Киевского офиса, проверка бюджетов региональных отделений.

Освіта

Университет г. Балтимор, штат Мэриленд, США

Бакалавр наук в области управления производством, специальность - бухгалтерский учет, г. Балтимор, штат Мэриленд, США
Вища, з 2004 по 2006 (2 роки)

Знання і навички

  • MS Excel
  • MS Word
  • MS Access

Знання мов

  • Англійська — просунутий
  • Українська — вільно
  • Іспанська — середній

Додаткова інформація

Свободное владение английским, украинским, русским, практическое знание испанского языка.
Профессиональный пользователь Microsoft Word, Excel и Access.
Хорошие навыки межличностного общения. Отличные организаторские и административные способности.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: