Olena
Менеджер по работе с клиентами
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 46 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5096779/
Досвід роботи
Бухгалтер/Коллектор
з 07.2021 по 02.2022
(8 місяців)
АНТ Капитель, Київ (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)
Отслеживать неоплаченные счета, решать проблемы, звонить и писать письма плательщикам, чтобы решить проблемы с неоплаченными счетами и убедиться, что счета оплачены.
Маркетолог-консультант
з 02.2021 по 06.2021
(5 місяців)
ТОВ Инком Сервис Люкс, Київ (Финансы, банки, страхование)
Консультации клиентов в сфере финансов и инвестиций.
Диспетчер штат Нью Йорк (английский)
з 02.2020 по 07.2020
(6 місяців)
Myle, Київ (Транспорт, логистика)
Помощь пассажирам и водителям в обслуживании клиентов и решении проблем. Контроль своевременной работы водителей.
Менеджер поработе с клиентами Glovo, Kiwi.com
з 03.2019 по 01.2020
(11 місяців)
Телеперформанс Украина, Київ (Туризм)
• Быстрое и качественное обслуживание клиентов в телефонном, чат и е-мейл режиме.
• Решение всех вопросов связанных с бронированием билетов (оплата, изменение, дополнительные услуги, корректировка данных, форс-мажорные ситуации).
Оператор отдела с обработки информации
з 10.2018 по 01.2019
(4 місяці)
Сильпо Фуд, Киев (Розничная торговля)
Быстрое и качественное обслуживание клиентов в телефонном режиме.
Бухгалтер по закупкам
з 02.2016 по 09.2017
(1 рік 8 місяців)
Межрегиональный центр ювелирного искусства г. Киева, Киев (Образование, наука)
• Размещение и сопровождение заказов на товары и услуги на сайте «Прозорро».
• Осуществление связей с возможными поставщиками, обновление информации в системе. Заключение и сопровождение соглашений с клиентами. Обновление информации о соглашениях в системе.
• Выверка банковских счётов, подготовка ежемесячных финансовых отчетов.
Управляющий сообщества сотрудников Американского Посольства (АСАП)
з 06.2014 по 09.2015
(1 рік 4 місяці)
Посольство Соединенных Штатов Америки в Украине, г. Киев, Київ (услуги)
• Управление деятельностью АСАП, включая: кооперативный магазин, салон красоты, аренда квартир, оказание услуг членам Ассоциации (продажа билетов, химчистка, прокат снаряжения, установка интернета и т.д.).
• помощь сотрудникам АСАП, в том числе штатными, временными и работающими неполный рабочий день. Обучение и наставничество сотрудников с целью повышения их уровня квалификации и компетентности. Проведение ежегодной (и периодической) аттестации сотрудников, подготовка письменных рецензий об эффективности их работы, проведение с сотрудниками индивидуальных бесед.
• Подготовка и предоставление отчетов в соответствии с положениями Руководства по иностранным делам (FAM), а также требованиями Управления по вопросам хозяйственно-продовольственного обеспечения и организации отдыха и Совета директоров, в том числе: подготовка финансовой отчетности Ассоциации (учет прибылей и убытков, потока денежных средств, подготовка балансовых отчетов); обеспечение соответствия финансовых документов положениям Устава, внутренним регламентам, лицензионному соглашению.
• Непосредственное сотрудничество с независимым аудитором и предоставление Управлению по вопросам хозяйственно-продовольственного обеспечения и организации отдыха ежегодного отчёта по результатам аудиторской проверки, включающего сведения о финансовом положении Ассоциации, системе внутреннего контроля и основных проблемах в сфере управления.
• Работа с местными и международными поставщиками товаров для кооперативного магазина, в том числе продуктов питания, предметов домашнего обихода, напитков, а также сувенирной продукции. Обеспечение членов Ассоциации всем разнообразием и ассортиментом товаров, необходимого для удовлетворения их спроса, а также гарантирования прибыльности операций.
• Создание новых услуг для членов АСАП: салон красоты, выполнение еженедельных индивидуальных продуктовых заказов (ремесленный хлеб, сыр, органические овощи), банкетное обслуживание (организация пикников для компаний численностью до 200 человек).
Руководитель финансового отдела
з 03.2011 по 03.2013
(2 роки)
Компания «Эптиса», Украина, Київ (Услуги)
• Обучение и руководство работой бухгалтеров в г. Киеве и странах региона;
• Проверка ежемесячной финансовой отчетности региональных отделений в соответствии с МСФО и местными методиками управления и планирования;
• Подготовка документации по организации работы и финансовой отчетности для региональных офисов;
• Подготовка финансовой информации для аудиторских проверок проектов, финансируемых Европейским Союзом;
• Формирование бюджета Киевского офиса, проверка бюджетов региональных отделений.
Освіта
Университет г. Балтимор, штат Мэриленд, США
Бакалавр наук в области управления производством, специальность - бухгалтерский учет, г. Балтимор, штат Мэриленд, США
Вища, з 2004 по 2006 (2 роки)
Знання і навички
- MS Excel
- MS Word
- MS Access
Знання мов
- Англійська — просунутий
- Українська — вільно
- Іспанська — середній
Додаткова інформація
Свободное владение английским, украинским, русским, практическое знание испанского языка.
Профессиональный пользователь Microsoft Word, Excel и Access.
Хорошие навыки межличностного общения. Отличные организаторские и административные способности.
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Customer relations manager, Перекладач англійської, Support specialist, ще 3 посади
Київ
Вища освіта · Повна зайнятість
- Бухгалтер, N/A, 6 місяців
- Консультант з продажу, N/A, 3 роки 9 місяців
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі ключовими клієнтами
Київ -
Менеджер по роботі з ключовивими клієнтами
50000 грн, Київ -
Менеджер роботи з клієнтами
Київ -
Менеджер по роботі з замовниками
30000 грн, Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ, Бровари -
Менеджер по роботі з замовниками
30000 грн, Київ