Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5109455/

Досвід роботи

Директорка з розвитку

з 10.2019 по нині (7 років)
ACS - Advanced Cooling Systems, Харків (Машинобудування)

Операційна директорка з 6+ роками досвіду управління продажами, процесами та масштабуванням виробничого бізнесу.

Відповідаю за виручку, операційну ефективність та розвиток клієнтської бази.

Спеціалізація: систематизація бізнесу, побудова відділів продажу, управління через цифри.

Основні обов’язки:

- Управління операційною моделлю компанії та відповідальність за зростання виручки і ефективності бізнесу та масштабування бізнесу від невеликого виробничого цеху до стабільної системної організації.
- Планування та управління продажами, оптимізація процесів залучення та утримання клієнтів.
- Керівництво складом та логістикою: стандартизація операцій, впровадження систем контролю, зниження залежності від «ручного» управління.
- Впровадження CRM та автоматизацій (Скрипти, ШІ, Google Docs): скорочення кількості помилок і часу обробки замовлень.
- Управління функціональною командою: продажі, склад, логістика, маркетинг, закупівлі, автоматизації процесів.
- Управління фінансовими показниками: виручка, маржинальність, операційна ефективність.
- Фокус на зростанні виручки та прибутковості бізнесу через систематизацію процесів та управління продажами.

Ключові досягнення:

- Забезпечила зростання виручки +1500% за 6 років через систематизацію продажів і розвиток продукту.
- Розширення асортименту: з кількох сотень до ≈8000 SKU.
- Підвищення маржинальності та цінності продукту: вартість продукції зросла у 3–5 разів за рахунок бренд-стратегії та сервісу.
- Google Ads ROI 500+%, запуск нових каналів продажів та виведення низькооборотних товарів у провідні категорії.
- Скорочення операційного циклу: обробка замовлень з 90 годин → до 4 годин, що дозволило збільшити швидкість обробки замовлень і обсяг продажів.
- 99% позитивних відгуків та розвиток персоналізованого клієнтського сервісу.
- Запуск першого міжнародного контракту (Греція) та вихід на зовнішні ринки.
- Склад і офіс переведено в режим автономної стабільної роботи без постійного ручного контролю.

Провідний інженер з охорони навколишнього середовища

з 04.2006 по 03.2013 (7 років)
ОО с ИИ "Содружество" (пізніше Філіал ТД «Курганський бройлер»), Харків (Сільське господарство, агробізнес)

Захищала інтереси компанії у взаємодії з державними інспекціями, контролювала екологічну документацію та звітність.

Оптимізувала витрати компанії на екологічні збори та утилізацію відходів, що дозволило мінімізувати податки.

Ключові досягнення:

Ведення документації дозволило уникнути штрафів від контролюючих органів.
Реалізувала проєкт з оптимізації податків на викиди забруднювальних речовин.

Освіта

Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"

Інженер-механік-еколог, Харків
Вища, з 1997 по 2001 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Академія жіночого лідерства та підприємництва за підтримки посольства США в Україні

11.2017-03.2018
Сертифікат

Знання і навички

• Управління проєктами
• MS Excel
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Управління підприємством
• Систематизація бізнесу
• Ведення CRM
• Впровадження системи KPI
• PnL calculation
• Побудова відділу продажу
• Операційна ефективність
• Бізнес-аналітика

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

МОЯ ЦІННІСТЬ ДЛЯ БІЗНЕСУ

- забезпечую зростання виручки через систематизацію продажів
- будую операційні системи, які працюють без ручного управління
- перетворюю хаотичні процеси в керовані через цифри та KPI
- підвищую ефективність бізнесу через оптимізацію процесів і витрат
- створюю команди, які дають результат без постійного контролю