Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5144157

Досвід роботи

Адміністратор

з 12.2021 по 03.2022 (3 місяці)
DreamHostel Zaporizhzhia, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, консультація, надання послуг відвідувачам, створення комфортних умов їхнього перебування;
Вирішення будь-яких конфліктних ситуацій;
Розгляд скарг, претензій;
Проведення організаційно-технічних робіт;
Контроль за порядком, прибиранням у приміщенні та на прилеглій території; Контроль за виконанням працівниками обов’язків, підтримання трудової дисципліни, дотримання правил безпеки.

Менеджер з продажу мовних курсів

з 11.2019 по 07.2021 (1 рік 8 місяців)
Phuket Rawai Language School, Дистанційно (Освіта, наука)

Презентація та продаж продуктів мовної школи;
Виявлення та формування потреб клієнтів;
Допомога у підготовці документів для отримання тайської студентської візи.

Шеф гід , представник компанії за кордоном

з 04.2018 по 10.2018 (6 місяців)
Coral Travel, Греція , острів Кос (Туризм)

Робота в Греції, острів Кос
Контроль в наданні туристичної послуги та сервісу всього регіону острова Кос гостям країни;
Надання клієнтам набору турів, екскурсій, бонусів та знижок;
Навчання колективу, підготовка до роботи , запровадження семінарів та курсів , організація робочої діяльності працівників , підняття продажів та щоденні перевірки показників, виконання планів , складення та оформлення всіх завдань та звітів , особисті продажі.

Представник компанії за кордоном

з 11.2017 по 04.2018 (5 місяців)
Sayama Travel , Biblio-Globus, Острів Пхукет, Таїланд (Туризм)

Проведення экскурсій для туристів регіону, Пхукет, Таїланд , з метою виявлення потреб та активного продажу під час туру. Відвідування фабрик , ювелірних центрів , центрів краси, здоров’я та східної медицини , моє завдання - якісне проведення екскурсії та подальший продаж товарів та послуг.

Представник компанії за кордоном

з 04.2017 по 10.2017 (6 місяців)
Coral Travel, Греції, острів Кос (Туризм)

Зустріч туристів в аеропорту, проведення трансферу, забезпечення необхідною інформацією про готелі, країну послуги тощо. Продаж туристичних послуг. Робота з пропозиціями та скаргами.

Керівник-координатор , менеджер з персоналу

з 10.2015 по 04.2017 (1 рік 6 місяців)
Best travel Club, Пхукет, Таїланд (Туризм)

Організація робочої діяльності гідів компанії та фотографів , управління робочим процесом , логістика , прийом на роботу , ведення співбесід , виплата зарплат та нарахування бонусів , проведення семінарів та майстер класів.

Готельний представник компанії за кордоном

з 04.2008 по 09.2014 (6 років 5 місяців)
Beleon tours , Coral Travel , Mouzenidis Travel , Tui , Biblio-Globus, Зарубеж (Туризм), За кордоном (Туризм)

Зустріч туристів в аеропорту, проведення трансферу, забезпечення необхідною інформацією про готелі, країну послуги тощо. Продаж туристичних послуг. Робота з пропозиціями та скаргами.

Освіта

Педагогічна діяльність

Туризм, Ярославль
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Ярославський Педагогічний університет ім Ушинського Соціально-культурний сервіс та туризм, Ярославль

Додаткова освіта та сертифікати

Косметологія та Естетика авторська школа Світлани Соколової Estetic education

2014 , 4 місяці

Контент-маркетолог

2021, 4 месяці

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійні навички:
- Володію комп’ютером MS Office (Exсel, Word, Outlook, ), робота з Інтернетом (Opera, Internet Explorer)
- Навички ведення договірної роботи
- Уміння проводити переговори
- Навички управління персоналом
- Організаційні навички
- Навички інтернет продажу
- Досвід роботи з клієнтами
- Знання мов: англійська – Intermediate

Націленість на результат, уважність до деталей, вміння працювати з великими обсягами інформації, ініціативність, порядність. Вмію вести переговори та переконувати людей.