Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Фахівець відділ телемаркетингу управління «Контакт Центр»

з 06.2024 по нині (2 роки 6 місяців)

Чат-менеджер:
Робота з клієнтами у чаті та на лінії.
Консультація.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2023 по 06.2024 (9 місяців)
-, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Продаж білизни в instagram.
2. Ведення звітності.
3. Виконання плану продажів.

Менеджер інтернет-магазину

з 12.2022 по 08.2023 (9 місяців)
25CR, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Продаж кави у телефонному режимі.
2. Робота в CRM
3. Тепла база.
4. Продаж та ведення клієнтів у viber, telegram
5. Створення транспортних накладних для відправок Нова Пошта та Укрпошта.
6. Робота з новими клієнтами та постійними.
7. Робота з соц. мережами, direct instagram

Менеджер з кредитування

з 02.2022 по 09.2022 (8 місяців)
Кредит Маркет, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами у телефонному режимі та у відділенні.
Продзвін клієнтів, видача кредитів.
Додатково працювала помічником керівника відділу з персоналу.
Пошук співробітників для запису на співбесіду.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2019 по 12.2020 (1 рік 4 місяці)
ТОВ "БІЗПОЗИКА", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Видача кредитів у відділенні.
Продаж кредиту у телефонному режимі, а також у відділенні.
Робота в 1С.
Спілкування у телефонному режимі за скриптом. (Російською, українською) Виконання плану з видачі нових та повторних клієнтів.
Доведення до видачі.
Виконання завдань, поставлених керівництвом.
Додатково:
-складання графіка роботи працівників відділення, виходячи на необхідний показник годин.

Оператор, касир

з 06.2016 по 08.2018 (2 роки 3 місяці)
Cosmolot, Запоріжжя (IT)

Обов'язки:
- зустріч гостей,
роз'яснення правил клубу,
вирішення конфліктних ситуацій,
надання частування,
підтримання атмосфери у залі;

- Розрахунок з гостями, видача квитків, складання щоденних звітів.

Освіта

КПУ

Менеджмент, Запоріжжя
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

КПУ

Товарознавство та комерційна діяльність, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

ВПУ «Моди і стилю»

Адміністратор , секретар керівника, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2014 по 2016 (2 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• 1С
• Користувач Бітрікс24
• Продаж банківських продуктів
• Здатність до навчання
• Пунктуальність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Готова працювати на віддаленій основі.
Для роботи є все необхідне (ПК, стабільний інтернет та гарнітура)
Знаю 1С, CRM(Бітрікс24), excel, word, google-таблиці

Цікавить робота у форматі чату (без дзвінків) на неповний робочий день.

Telegram: a_daria_13